马化腾：互联网+最难啃是+“医疗”和“教育”

　　​多知网3月4日消息，3月3日，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在北京举行了记者沟通会。沟通会中，马化腾提到了对教育、对小程序的看法，多知网摘录如下：

　　互联网+最难啃是+医疗和教育

　　马化腾：所有互联网+领域，我觉得最难啃的就是+医疗和教育了，这个是非常复杂的，每个角度的玩儿法都不一样，链条很多、很复杂。

　　小程序的初衷不是控制流量

　　提问：外界认为可能小程序的出现是腾讯想要让微信解决一切的问题，解决不用再打开其他的APP，但是小程序现在出现一段时间，你对它的期待是怎么样的，它想打造一个什么样生态系统，现在它的繁荣程度是否达到了您的预期，它的困难和瓶颈又是什么？

　　马化腾：我觉得外界太误解了。其实小程序在一些应用场景是可以极大地降低用户流失率的。比如说摩拜单车的小程序，很多摩拜用户本来没有装APP，我现在就要骑自行车，要花一块钱下一个APP，他的流失率是很高的。我们试图做测试，如果他转成小程序之后，他的留存率极大地提升。所以现在来自于小程序产生的新注册用户，其实是跟APP差不多，接受程度是很好的。

　　所以对摩拜来说，我们不是想取代你的APP，而是说对于重度用户，我们反而希望你用小程序用一段过程当中，应该有一个合理的场景途径，引导你去下载APP，因为你更复杂的体验可以在APP上实现，比较轻量的可以在小程序上来实现。

　　我觉得是我们看问题都是这样看的，就是从用户的角度。用户想怎么用我们就支持他，而不是去控制流量。（多知网 Karyn）