多贝陈广涛：在线教育还缺点什么？

       多知网1月28日消息，多知网视频策划《在线教育 你好，2014》推出后，获得了广泛关注。时长所限，短片无法展现对话的全部，多知网将各位采访嘉宾的内容整理出来，以飨读者。

       访谈对象：多贝网CEO陈广涛 

       在线教育应该回归最原始的人与人的沟通和交互

       多知网：在线教育今年特别热，你最大的感触是什么？

       陈广涛：确实非常热，热到大家觉得很像是一个团购了，我觉得总体来说是好事情，会有越来越多靠谱的人加入这个行列，即使有泡沫也会围绕它应该有的样子，对整个行业来说是个促进的作用。

       多知网：一位创业者这么形容今年的在线教育市场“热到发烫”，很多“发烫”的事情，背面可能是不理性、冲动，你看到了哪些代表性的事件或案例？

       陈广涛：发烫吗？我觉得大家更多是关注在这一点上，但是真正拿出行动的其实没有那么多。我们来看一下这一年总共发生的大规模网络教育方面的投资来看，虽然很多投资人在关注，但是他们其实并没有行动，我觉得还好，还没有到一个令人疯狂的地步。

       多知网：从创业的团队来说也好，从资本也好，很多人选择观望，你觉得观望的主要原因有哪些？

       陈广涛：因为还没有形成模式嘛，大家仍然不知道我们应该采用一个什么规范式的方法可以获得成功，相反的一个极端例子我们可以看团购，他是一个高度可以复制的，可以规模化操作的一个模式，那么它就会像爆炸性地增长，无数的人去实践这一点，现在之所以大家没有动手，是因为大家还看不清到底哪一种方式照着去做可以去有章可循地去获得成功，我是觉得这是最主要的没人动手的原因。

       多知网：其实我们也看到一个非常有意思的现象，今年很多互联网人，包括新东方学而思这样的传统机构也都在尝试，不管是否看得清，第一步已经迈出来了。你怎么看这种传统的巨头或者互联网巨头的尝试？

       陈广涛：鲁迅曾经文章里面写过说“造反同去同去”，好的事情大家总要掺和一下，但是这件事情没有见到真的蜜和牛奶淌出来是不会真的有人投入特别大的成本有决心去做的，我觉得最开始走到前面的还是这样子最创新的小团队、创业公司，他们的决心就在这里，他们应该会最先发现金矿。

       多知网：因为是创业项目很多嘛，但真正杀出来的项目不是太多，可能凤毛麟角，拿到融资的也可以看出走到B轮的都不是很多。很多人觉得新项目都是有形无神抓不住用户的痛点，你觉得在线教育如果想变成再造传统模式的大杀器，还需要哪些东西？

       陈广涛：我非常同意说现在是有形无神，然后很多人在做教育并没有抓住教育这件事它的本质是什么，并没有为用户创造价值，那么，怎么样能创造一个大的杀器,，我觉得这个确实是个好问题。我们现在的一些感觉就是说，第一个教育这件事要回归以人为本，回归到非常最原始的人与人之间的沟通和交互上面，这是第一个；第二个要让教育这件事变得快乐，变得有趣而不是非常像线下教育一样，我们非常痛苦地去做一件事情，这样可能在互联网上更顺应互联网的这个大的趋势；第三个就是我们觉得做教育其实离钱并不是太远，他的商业模式应该比其他纯互联网产品的商业模式会更清晰一点。

       多知网：多贝的模式实际上就是大家常说的平台，因为你们不提供内容只是一个渠道，今年BAT都在做这个，你怎么看未来平台类模式的发展？

       陈广涛：有个笑话嘛：听说你是做平台的？——我不是！你是做平台的，你一家子都是做平台的！我一直不知道该怎么定义平台这个概念，如果说网站方自己不做内容那它就是平台，那么比如说知乎、天涯、猫扑、人人他们，人人可以算是个平台，但是知乎算是个平台吗？其实我倒更愿意把多贝定义是一个社区，非常多的年轻人和有能力的老师，他们聚集在这里，他们去交互，他们去交流，他们去生产内容，他们去消费，然后每个人都去能够有机会平等地变成另外一个角色，这个是多贝最核心的本质，至于说大家愿意管它叫平台、管它叫社区、叫SNS叫什么UFO、MBA，我并不是特别在乎，我们只是在做我们认为一个我们所坚信的事情.

       多知网：很多创业公司最重要的武器，就是小步快跑，快速调整自己的方向，包括在自己现有的一些业务上推出进阶的产品，包括粉笔网也转成了猿题库，91外教也在做梯子，你们在做网校通之后下一步是怎么计划的？

       陈广涛：网校通这个产品呢，其实是个很有意思的产品，我们在工作中发现其实机构用户和个人老师用户需求是非常不一样的，然后我们只是投入很小的经历做了这样一个产品，就像你刚刚所说的，创业公司要快速地迭代，我们只是做了这样一个东西放在那儿，就有人来用，就有人需要，然后我们觉得这个很开心。我们有额外的能力给行业输出不同的工具提供各种各样的资源，我们也很开心。所以除了网校通之外，我们还会出其它的工具，帮助整个教育行业更好地实现互联网化。

       传统教育公司做在线的两个瓶颈

       多知网：这一年除了创业公司，还有很多大公司，包括很多传统机构也在尝试一些在线产品、移动产品，因为你们的服务特性，和这些传统机构接触很多，你有什么建议给他们吗？或者你对他们做在线、做移动的直观感受是什么？

       陈广涛：我们最直观的感受是，线下的教育机构其实对互联网的理解是非常初级的，或者他们对于IT技术来说，他们的认知都是非常初级的。其实他们也很痛苦，他们看到很好的果子在那里，但他们不知道该怎么把它摘下来，他们不知道该从什么地方去入手，这个我认为是现在网络教育领域非常非常直接的一个矛盾，我们作为互联网人看起来，那么简单的建个站。做个视频、播放、做一个题库，这样的非常简单得事情，但是对于传统教育机构来说，确实一个听起来像特别恐惧的一个深渊。传统教育机构他们需要有人帮着他们去解决他们看不懂的东西，给他们提供更多的工具，让整个行业门槛变得越来越低，总有一天他们会克服这个门槛，有更好地工具更有效地去做这些事情。

       多知网：其实他们做在线的屏障不是理念上的而是技术上的？

       陈广涛：理念跟技术纠结在一起，因为你不知道可以做什么和怎么做，所以你的理念，你就没法有理念，即使有理念你也不知道这个东西可不可以做出来，所以这两个事情纠结在一起，我们会看到即使是在互联网公司，一个好的产品经理也要懂技术，他最起码知道他设计出来的东西可不可以被做出来，那么再放到教育行业也是一样的，一个业务方他不知道技术可不可以做到怎样做到，他就不敢想，他不知道到底应该是什么样子。

       多知网：怎么看2014年的在线教育市场？

       陈广涛：我觉得今年的在线教育市场，我觉得接下来一年的在线教育市场应该会出现越来越多的靠谱的公司，如果13年更多的是大家在关注然后出现一些新的公司，那么14年我认为会有一些公司会出现自己的模式，他们可能会建立自己的增长模型，会有自己的盈利方式会出来，会给大家树立更多的信心，也会给后来人树立一些可以去跟寻可以去操作的一些方法。我觉得2014年应该是中国网络教育行业的一个建立信心的这么一年。（多知网 弘孚整理）