欧洲知名e-learning公司Docebo近期发布了全球E-learning市场趋势展望与预测——《2014-2016年e-learning市场趋势》,预测认为e-learning将会成为HR领域最大、发展最迅速的细分市场。移动学习作为e-learning的一个重要分支,在未来两年内是加速布道,还是坚守初衷值得更多企业思考。
如果说前几年的移动学习平台仅是在可口可乐、中国移动、平安银行、华为等大型企业内小试牛刀的话,今年在中小型企业中的运用可谓风生水起。一家专注于做企业移动学习的公司负责人曾告诉笔者,该公司工作人员平均每周都会收到几十家企业提交的试用申请。“从宏观上讲,企业粉丝们对移动学习平台的热情正在快速升温,热情之余我们更需要多一些冷静思考。”问鼎云学习负责人表示。“很多客户都是听说标杆企业或者同行上线移动学习平台后,态度开始从去年的观望变得更加积极,但我们同样也遇到过这样的情况:大家果断买了,线也上了,但接下来怎么用、能不能用却没人知道,这个时候,我们有责任引导企业客观判断、理性甄别。”。
粉丝热情高涨,各色产品鱼龙混杂,如何冷静客观评估最适合自己的移动学习平台,业内专家提出了五个维度供大家参考。
产品功能
企业培训管理是一项系统工程,包含需求分析、培训规划、培训组织与实施、培训效果评估等多个环节。对培训工作者来说,他们会遇到太多太多的难题:如何控制预算、如何有效开展需求调研、如何跟踪学习、如何评估效果、如何激发学员学习热情、如何推动线上线下结合、如何促进效果转化、如何提升绩效……一系列的问题不禁让从事培训管理工作的人员大感分身乏术。
移动学习作为一种基于移动互联网的学习技术,是否能弥补传统培训的不足,是否能和传统的培训手段协同作战,共同推动学习效果的转化,是否能让培训更具有互联网思维,如圈子互动、通知推送、在线调研、在线测验、互动问答、大数据运用、知识分享UGC、培训活动O2O等等,实现混合式学习,是否能够让学员的学习更高效、让培训管理更简单,是评估移动学习平台首先要考量的。
内容资源
布兰登·霍尔集团研究发现,随着平板电脑和智能手机使用量的快速普及,移动学习APP应用将在企业培训中发挥更大的作用,拥有海量内容的移动学习APP平台将更受青睐。平台易建,内容难求,企业在选择移动学习平台时,必须要事先考虑内容问题,那些提前预设海量内容,或者提供课件制作工具的APP必将会受到培训管理员的更多青睐。
平台接入能力
e-learning进入中国已经有十几年,早期企业多引入的是基于PC端的在线学习系统,如考试系统、培训管理系统、测评系统等,随着移动互联网的日益普及,有人认为,基于移动端的移动学习是完全可以取代PC端的各种在线学习平台,PC端在线学习系统的春天已经过去,其实不然,企业可以选择可以实现与在线学习系统对接的移动学习平台供应商,不仅实现与e-learning的多平台接入,还可以与时下最火热的即时通讯工具——微信实现有效对接,整合企业在线学习资源,实现多平台资源的高效联动。
信息安全
SSL心脏出血,携程公司信用卡漏掉等一系列的信息安全问题得到了越来越多人的关注,周鸿伟在今年的信息安全大会上提出“用户信息是用户的个人资产;平等交换;授权使用;安全传输、安全存储”的互联网信息安全三大原则,企业级移动学习平台上拥有所有员工的个人信息和企业的所有知识产权课程,甚至部分商业机密,如果出现安全问题,必定会给企业带来不可估量的损失。
成本控制
购买一个企业级移动学习平台,市场上的价格动辄百万,成本压力过大,即使有企业愿意出高价引入移动学习平台,但后期的系统维护,平台运营都需要专业团队的技术保障,维护成本不仅高昂,而且难度巨大,在这种背景下企业可以选用租赁式的SaaS平台模式,这种模式不仅上线迅速、成本低廉,运营压力也接近于零。Gartner公司的数据显示,2014-2015年间,e-learning的SaaS市场将保持健康增长的势头,全世界收入预计将达到220亿美元,无论是中小企业,还是大型企业都不约而同地优先考虑e-learning的SaaS学习平台模式,不少大公司都把其内部学习平台升级为SaaS模式,或在一些特定培训项目上采用SaaS课程平台。
莫忘初衷,放得始终。对于正如日中天的移动学习来说,不管有多少追星族,不管你占尽多少的天时地利人和,如果忘记了让学习更高效、让培训更简单的初衷,所有的一切终是一场空而已。
(本文为投稿,作者闫宁宁,问鼎资讯有限公司知识管理专员)