在线教育？在线学习？先做好社交系统！

       编者按：关于在线教育的讨论越来越多，新智汇产业观察的欧阳骁认为，未来有价值的不再是知识本身，而是知识使用过程中的交流、沟通和探讨，这需要一个学习社交系统来完成，这个社交系统，需要具备三个关键点，即弱关联强认同、同频交流和高UGC系统。以下为全文：

       《创新者的窘境》 里面有过这样一段话：“颠覆性、破坏性的技术&商业模式，往往会经过一段时间的迷茫期和适应期，甚至完全不被人接受，也比不上现有的产品性能，但一旦到达一个临界点，他们将后来居上，之前的必将土崩瓦解。”
 
       我现在提出的在线教育的观点一定会带来了很多的争论，有很多人质疑、否认，甚至很多是的不认同。但在我看来这并不重要，我所知道的那些可怕的鳄鱼，他们已经开始布局。这个世界跨界竞争者永远会不讲道理，就如同史玉柱做网游，雷军做手机，360做杀毒，百度做金融，其实都是出其不意，一出手就是破坏性和颠覆性的创新。
 
       而那些大部分在教育行业中待久了的人，渐渐习惯了那些惯性的东西，忘记了市场永远在改变。
 
       在现在的绝大部分教育行业的互联网化中，学习仅仅是老师对学生的知识单向传递，而这种学习方式一定会在互联网的冲击下会慢慢的被淘汰。
 
       原因有两点，第一是在互联网时代，媒体和信息渠道非常丰富，进一步知识和内容极大富裕化，获取知识的门槛和成本很低，仅仅是知识的单方面的传递和简单的人员聚合就变得价值不足。
 
       第二，是因为知识的跟新速度越来越快，所以在随着时间的迁移，面对新的知识，过去的专家和一般的人面对的新信息的落差越来越小。人和人之间的知识的拥有上的差距就变小了。区别只在于，一本书摆在面前，谁愿意去读，谁不愿意去读罢了。
 
       在将来，有价值的部分不再是知识本身，而是知识使用过程中的交流、沟通、探讨和启发，知识只有在使用中才能发挥出最大的价值。一旦这样的一个学习系统建立，在这个学习社交系统中，有三个其他社交所不具有的关键点，这就是“弱关联强认同”、“同频交流”、“高UGC系统”，他们的联合将把学习社交平台的价值发挥的淋漓尽致。一旦解决学习中的互动，这种交流能产生很多种的商业模式和惊人的商业价值。
 
       1、弱关联强认同

       首先是要谈的是互联网上“弱关联强认同”。举个例子，而在共同生活的人，大部分由于知识相近，在交流上经常是缺少创造性话题的。而在不同环境下的人，由于生活工作环境不同，学习中跨界交流常常可以找到很多的乐趣感和灵感。但是在网络上这种不同环境的人的交流学习，往往由于信息不对称，很难轻松的建立起有效交流。
 
       豆瓣就是一个很典型的“弱关联”的例子，人们通过兴趣爱好聚合在网上，分享一本书或者一个电影，发表自己的感受和评论，甚至进行深入的探讨和交流。和传统教育模式相比，在线教育的优势之一，就是很容易建立起一个一个这样的“圈子”，而这种圈子的建立，毫不夸张的说，是在线教育的基石。

       圈子一旦建立，圈子内的人就具有了一定的亲近感、信任感和认同感，而这种较强认同对于跨界交流时的开放心态以及耐心是极为重要的。有较强认同的社群内，弱关联背景下的跨界交流会相互启发，甚至激发出智慧的火花。
 
       如果只是简单把社区交流模式简单复制到在线教育是有一定缺陷的，如果学习的群体的交互是简单的单向的发表，没有相互了解的，很难在知识上进行深度交互。如果我们把学习者的学习过程中的信息进行有效的记录，然后分析这每个人的学习过程，我们便可以了解他，给他推荐学习的伙伴，从而让他在学习中获得交流对象。而学习者一旦能不断轻松找到那些可以有共同点又有差异的人交流，然后碰撞出知识的火花的话，他就会被这个学习交互系统牢牢黏住。
 
       而这种学习社交系统里的“弱关联强认同”的跨界交互带来的商业价值，将比传统的社交模式高出数倍不止。
  
       2、同频交流

       第二个就是“同频交流”。具体的说，就是一个业余的围棋选手和一个职业九段肯定难以就围棋进行有效交流的，一个普通人如果去找李开复、徐小平老师交流，相信也很难获得良好的互动。
 
       所以无论是在生活中还是网络上中，我们只会对高出太多段位级别的选手学习和仰望。只有跟在跟自己频率差别多、高低不超过2个段位的选手交流，才能创造出最大的火花、创意和价值。
 
       过去的学习社交效率是低下的，所以未来的互联网学习，如果能了解大家的习惯、性格、知识禀赋，设计一个良好的交流机制，让所有人能够有效交流，这将不仅可以节省时间，还将创造价值。未来在线教育的一个很大的优势就是，通过数据分析帮助你找到和你同频率交流的人，并且和他们顺畅的交流！

       3、高UGC系统

       一旦学习社交系统中的“弱关联强信任”和”同频交流”出现，系统就将自动产生一套内容创造的“高UGC系统”。
 
       而学习社交系统的出现，大规模的让那些知识上有跨度，交流上顺畅的群体交互，大家就会在这个交互的过程中创造出富有创造力的东西，而这里面的商业价值也就不言而喻。
 
       在这个学习交互系统中的的交互机制和算法问题，以及其他可能存在的商业机会，我就不在这里一一展开了。现在的社交系统展现出的商业价值并不够高，核心原因也就是前面的三点。
 
       可以预见，在不久的未来，提高交互的效率将成为互联网发展的第二波浪潮。参照新浪微博的估值是30亿美金，在在线教育社交市场上，很有可能会有一家百亿美金市值的互联网公司崛起。
 
       其实从维基百科的开始，我们已经开始进入了一个叫做社会参与经济的时代。社会大众的参与带动，才是它的核心竞争力。内在，而不是外在刺激，才是它的核心原动力。如果你能点燃每个人心中的英雄之火，让它们汇成熊熊燃烧的火山，你将再造一个商业世界。
 
       最后我想说，接受知识很重要，但是接受的过程更为重要。著名未来学家简•麦戈尼格尔写过一本书叫《Realityis Broken》，讲到的是游戏将如何改变世界，下一篇我将来与你分享，学习将如何改变认知甚至是世界。