如何用互联网思维，来升级一门培训课程？

       如今互联网思维已经成为家喻户晓的名词，各个领域都在用互联网思维来武装自己。何为互联网思维？也是百家争鸣，各有观点和主张。我在教育培训行业混迹5年，观察着各种培训同行们的变化：连锁模式、直营模式、多元化模式、O2O模式，互联网思维，很多人都在实践，有的成功，有的落败，有的跟上时代步伐，有的已经掉队。

       我所在的行业是生涯规划的细分领域，朝阳产业，需求量大。新精英在这个行业摸索多年，已逐渐站稳了脚跟。我们所有的产品都是从客户角度出发，也算是互联网思维的一个重要体现吧。

       我们的《生涯规划师》认证班2014年经历了一次重要的改版升级，从1.0时代的培训模式已经进入了2.0时代，也在互联网思维的影响下，完成了以学员为核心的提升。我体验了课程，并根据赵大伟老师的《互联网思维独孤九剑》的书中讲的关键点，对本次课程升级做了几点提炼。

       一：用户思维

      互联网的一切服务都是从用户角度出发，通俗的说就是，竞争激烈的互联网环境下，谁让用户用着爽，谁就能留住用户。培训领域也是一样，新精英的《生涯规划师》课程改版后，更加重视了用户的体验，学习的效果，让用户很“爽”的学到了自己想要的东西。不再是枯燥的授课，设计了更多的学员体验和参与环节，包括教具和实操产品，都提高了学员的参与感。

       二：社会化思维

       社会化的本质是“人人都是自媒体”，利用社会化社交渠道来完成相应的任务。这次课程的升级，也增加了社会化的元素，3天的课程中从课前到课中，到课后都会充分利用微信，网络考试系统等聚到，通过用户习惯的方式来完成，课前课后作业，课上讨论分享，以及学员之间的互动交流。

       三，极致思维

       乔布斯时代，有句话叫“只有偏执狂才能成功”。追求极致的服务和学员体验，一直是我们关注的核心，从教材，讲义的全新设计，让学员更方便查询和记录，同时也考虑到便于携带。考试环节全程升级为无纸化网络考试，因为多数学员为职业人，离开学校多年，很少有人会再次触摸试卷，所以使用他们习惯的互联网考试，更能得到学员的接受，更重要的是可以节省2个小时，给学员创造了更多参与体验的时间。除了专业的讲师团队，还配有助教团队，有问必答，保证每一个人的学习效果。成就事件，小天使活动等，都是倍受欢迎的体验环节。让客户尖叫的产品，才是好产品。

       四，迭代思维

       迭代思维从两点提现，一个是快，一个是小。即根据环境和用户需求迅速反应，迭代创新从小处着手，进行微创新。在新精英今年常说一句话就是“快速反应，小步快走”。我们的课程每期都有一些微小的创新，无论从课程内容，讲师搭配，教室布置，座位安排，灯光音响，互动游戏，点心饮料，都在不断的追求完美。做这些微小的创新，迭代，都是根据大量的实践经验，学员反馈得出的想法，并快速付出实践。

       五，流量思维

      互联网时代，人们跟手机在一起的时间已经远远超过了家人，朋友。可以不吃饭、不出门、不见人，但不能没有wifi，因为可以不占流量。所以，免费成为吸引用户的最有效的方法之一，但免费不是忽悠，不是欺骗，而是用同样有价值的免费知识型产品吸引用户的注意力，让用户对企业产生知识依赖，你要成为行业专家，让用户可以信赖，通过免费的内容来提升用户粘性。新精英的知识传输就是免费的，每天一篇的职业规划原创文章，免费的职业测评，网络视频，电台就是，利用互联网渠道，用免费的知识来覆盖用户。

      其实无论什么思维，让学员在课上收获价值，解决问题，才是最重要的思维，教育培训行业的产品并不是课程，真正的产品是学员，从用户角度出发，才会有2.0版本，未来才会有3.0，4.0版本。互联网思维能够让教育行业更低成本，更高效的创造价值。

       文/佟海宝 （本文为投稿 作者为新精英市场总监）