哈沃成绩单：到期续费率72%，计划今年单月营收突破4000万元

　　多知网9月4日消息，中国在线教育集团旗下品牌“哈沃在线美教小班课”发布其独立运营后的市场业绩：2018年单月营收超过2300万元、正价班付费学员超过12000人、到期续费率达72%。

　　哈沃联合创始人兼CEO曾伶鼎表示，哈沃计划实现今年单月营收突破4000万元。

    核心团队首次亮相，全职团队已达600人

　　51Talk创始人兼CEO黄佳佳介绍，哈沃是51Talk集团旗下独立子公司，在办公场地、管理团队和财务核算方面已完全独立，现全职团队已有600人规模。

　　现场黄佳佳也首次介绍了哈沃核心团队：

　　联合创始人兼CEO曾伶鼎，北航系统工程学院毕业，清华MBA，曾就职于玛氏中国及希澈科技，在51Talk工作近三年，任CEO业务助理，负责多项管理运营。

　　联合创始人兼COO覃仁智，北航计算机系毕业，清华MBA，曾任宝宝树核心工程师及微博微话题项目技术负责人，在51Talk工作五年，先后负责青少业务及进校业务。

　　联合创始人兼教学负责人曲朝霞，北京师范大学学前教育专业，曾任新东方泡泡全国英语条线课程产品及教师培训负责人，拥有18年教育培训行业工作经验，14年教师培训和课程产品工作经验，在51Talk工作两年，任外教中教教师培训总负责人。

    上线一年成绩单：满班率85%，到期续费率72%

　　现场曾伶鼎也对哈沃产品体系做了简单介绍，同时透露哈沃目前满班率突破85%，出席率93%，开班后退费率3%。

　　三固定产品：固定老师、同学、上课时间。

　　中美教结合：外教北美国籍100%，录取率2%；中教专攻教育学、教育管理学及英语教学专业。

　　课程内容：每周三节课，每周2节1V4外教课程，1节1V12中教课程；学费半年均价5800元，每45分钟课时88元。

　　技术及教研均为自主研发。

　　在到期续费率方面，曾伶鼎举例解读，在2018年1月份，哈沃一期报名人数为3590，这批学员同时在2018年7月13日节课，其中有2585人继续选择下一个课程，在开课过程中提出退费的有107人。

　　哈沃到期续费率=续费人数/开班基数，即2585/3590=72%。

　　在学费方面，哈沃也对自身团队提出了两点要求：

　　1、不准提前续费，即开课程结束前的两个月，严禁和学员谈任何续费相关话题。

　　2、随时无条件退费，学员购买后任何时候都可以无条件退费，官方数据显示其退费率已从初期的3.5%降低至3%。

　 三固定+中外教：哈沃的产品逻辑

　　在固定老师、固定学习同伴和固定上课时间的三固定模式下，哈沃认为主要会在两方面更好地为学员提供服务：

　　首先，有利于为学员营造一种按时开课的“学校感”，一方面老师可以更了解每一个学员的学习进度和特点，能够进行针对性教学。

　　其次，4个固定学员的同伴式学习，能够让孩子在社交氛围学习的同时，激发竞争意识，而固定的学习时间也有利于孩子养成良好的学习习惯。

　　在教研方面，哈沃教学负责人曲朝霞介绍，哈沃均为自主研发互动课程，在推出针对性面向中国孩子教材的同时，还加入了孩子喜欢的游戏化互动设计。

　　此外，在哈沃看来，满足一定频次是保证K-12学习效果的重要因素。因此哈沃通过中外教结合形式，每周1节中教课加上2节美教课的授课方式，以及与小学同步的1节课45分钟的授课时间。

　　在技术方面，哈沃COO覃仁智也介绍了哈沃小班课的底层设计架构。

　　他表示，从效果出发，哈沃在成立初期就明确了“三固定“的小班课模式，而三固定对于运营和系统的底层压力有着极大的挑战。哈沃通过三大智能系统构建出稳定的底层架构，并通过八大科技融入互动模板及孩子学习全过程之中，保证对学习效果的持续优化。

　　哈沃排课系统：智能推荐最优班型班量组合、班课资源智能预警和优化、排课过程极少人工参与并能实时生效。

　　哈沃运营系统：过程结果数据清晰可视、教务端支持灵活关停并转，学员端支持便捷自助服务。

　　哈沃售卖系统：支持窗口期售卖、支持原班续费原班、支持灵活的插班售卖入学体系。

　　哈沃在线美教小班是面向5-12岁孩子的英语小班课教育品牌，其主要基于小班课的在线课堂形式，借由北美外教，通过自主研发科学的教研体系，对标新课标并融入美国CCSS核心素养，结合游戏化强互动教材，配合中教老师的教学与辅导，为孩子们提供英语学习体验课程。