【Open Talk】四中网校：如何用微信直播课实现引流？

　　多知网4月7日消息，多知网第一期Open Talk线下沙龙开讲，邀请业内和业外的实操人士来探讨“微信新玩法”。其中，微信直播课作为一个新起的形式受到了大家广泛关注。多知网邀请了最早尝试微信直播课的北京四中网校的产品经理潘雪景和大家分享北京四中网校是如何做微信直播课的。

　　另外，沙龙还探讨了三个方向的问题：“微信直播课的主要意义和定位是什么?”，“如何解决学生用微信学习后学习轨迹记录的问题”，“后期微信直播课可以努力的方向在哪?”。

　  第一个“吃螃蟹”的四中网校是如何做微信直播课的?

　　打开北京四中网校的微信订阅号，会在下方看到三个子菜单：点播课、直播课和在线测评。

　　其中，直播课的栏目下，目前经涵盖了从初一到高三的所有年级的课程，科目上主要是语数外。学生可以任意点开任意的年级和科目，会显示距离当前时间点最近的直播课时间是什么时候。在“以往课程”的二级菜单下，可以观看最近的直播课的视频录制版本。

　　从视频界面来看，是一个完善的直播课显示。有老师讲课的图像呈现、和学生交流的对话框、当前在线的学生和状态。

　　潘雪景在分享中介绍了四中网校的主要特点：其一、内容和教材体系全面，涵盖了目前国内使用的所有教材版本，年级和科目都非常全面;其二、和四中网校推的翻转课堂的教学形式相结合。老师可以先了解到学生的问题和疑惑，然后在线上有正对性的讲解;其三、上直播课的老师也有线下班课，会和线下学生面对面接触，了解他们的学习特点。

　　在形式呈现上，微信直播课的内容和PC端的内容是一致的，当老师在上直播课时，学生可以选择在PC端或者在微信端收看直播课。不过，如果学生是用微信端观看，虽然可以看到老师和PC端学生的互动状态，但尚不能参与到课堂的实时互动中。

　  如何提高微信直播课的在线人数?

　　从界面来看，北京四中网校的直播课已经基本成型了，然而在实际的推动中，四中网校的遇到了一个问题：直播课的收看远没有回看率高，直播课并没有带来一个在线峰值。

　　根据四中网校团队分析发现，这个问题的原因主要有两个方面：暂时缺乏用户提醒功能，比如在开课前一天给学生或者家长发送短信;从时间设定上培养用户习惯。

　　潘雪景说道：“我们曾经做过一个测试：让学生从周一到周日，每天晚上都抽出一定时间来晚上看课。后来发现，学生周一到周五的白天已经有繁重的学习任务，看课的人并不多，学习效果也不好。所以我们把课程压缩，压缩到周五的晚上和周六、日的全天。周六、日的全天是高中占一天和初中占一天，周五的晚上是有初中、有高中。培养用户在这个时间段学习，选择这个两个时间段的原因是：周五补课不会特别多，一般没有早自习;周六日因为是休息，所以有时间学习。调整了播课时间后，学生的在线人数增加了。”

　　但是改变时间培养用户习惯只是一个努力方向，下一步，四中网校开始筹备两个方面的规划：第一、实现用户微信互动。让助教在微信端上线，回答用户在微信端提出的问题;第二、记录学生用微信在碎片化学习时间里的学习轨迹。将微信和注册用户绑定，将注册用户在微信端的学习轨迹也上传至PC端，形成体系化。

　  微信直播课的意义：体验+入口引流

　　所有培训机构在微信订阅号里推送的所有内容前，都会问自己一个问题：这件事的意义和价值在哪里?

　　四中网校的直观经验是，前期直播课的角色定位和微课一样，重点在于入口引流。

　　据中国互联网信息中心(CNNIC)2014年5月统计的调查显示，65%的中国网民使用微信，排在第二位的服务是QQ;使用微信的用户中，41.5%的人主要是用来了解新媒体，也就是阅读微信订阅号推送的内容。 所以，微信订阅号推送的内容成为机构内容营销的重要方式。

　　从实践的角度来看，直播课是目前最理想的，让机构在线人数达到一个高峰值的形式。以新东方在线为例，在考研前夕，酷学网最热门的一科考研课程直播同时在线人数超过1万人，并出现短时间内访问人数过多而导致的宕机情况。

　　所以，如果能够在微信订阅号里通过直播课做到一个在线峰值，绝对是给机构导流的一个重要方式。可惜的是，因为目前四中网校的直播课还受制于互动性和用户提醒等问题，直播课未能形成一个在线峰值。但是，微信订阅号上的直播课却成为课程展示的重要方式，很多家长和学生看了直播课，促成了线下签单。

　　由此看，四中网校的直播课目前实现了第一层的目标。如果未来，能够在微信订阅号或者服务号上形成直播课的在线峰值，那在入口引流中扮演重要角色也将不是问题。(多知网 邱珣)

　　关于Open Talk：Open Talk是多知网小伙伴们组织的定期聚会，我们邀请了行业实操达人在咖啡厅里来场头脑风暴，分享时下业内最前沿的观点和玩法。