校长们的那些事儿(悲情篇)

　　编者按：在培训机构中，校长是一个什么样的群体？扮演者什么样的角色？他们中间，有哪些悲情的，亦或感动的故事？本文为老程专栏《校长们的那些事》系列文章之一，之后还将发布《校长们的那些事儿(感动篇)》 《校长们的那些事儿(经验篇)》。　

　　冷雨诉秋已过半，弹指一挥间，不觉荣任三载余。

　　虽逢年关冲刺时，经历多了，却也似闲庭信步、游刃有余。

　　十一未至，已感寒意，叹严冬将至。去年偶赏子时月，今夕常听丑时风，睡的是越来越晚了。

　　一、永远处在矛盾的中心

　　“感觉自己真的越来越像奶妈了”已成为近几年校长聚会时最容易引起共鸣的话题。

　　伴随着行业的发展，机构之间彼此的竞争从八仙过海、各显神通的时代，逐步开始变成固定模式、数据化、标准化的比拼。在劳动密集型的行业里，即便再完善的标准化流程，面对具体人的管理时总会出现各类琐碎却致命的麻烦和很多不可调和的矛盾。

　　比如说老师临时请假。多少年一直是各个机构头疼的事情，只要你当过校长就一定遇到过，所以有时校区管理的好坏判断最简单的标准，就是老师临时请假是上课前多久告诉你的，前天晚上、当天早晨、课前10分钟、还是根本就不告诉你。这时如果你的教务主管比较给力，她调动各类资源帮你摆平了，你一定美的想亲她一口，如果很不幸，她不给力，大早晨给你打电话无奈的向你汇报，那就只能考验你的应变能力了，自求多福吧。再比如优质资源分配，任凭你规矩定的再好，也一定会有各类突发情况，打破平衡，激起销售部内部矛盾，运气好的时候，销售主管出面靠个人魅力摆平，运气不好的时候，你就夹在中间左右为难。

　　所以绝大部分做的不成功的校长，最大的气愤就是直接下属不给力，遇到问题就直接给你汇报过来。这时你恨不得臭骂她一顿，我要你是干嘛吃的。而事实是你不得不把握一个度，先解决，事后在耐心劝导，因为你并不确定换了她，下一个就一定更适合。当过校长的，我就问你，有没有一天接下属几十个电话，怒到想摔手机的经历。

　　最后就是最恨的报表了，大到校区年度规划，小到纸杯环保利用，每一件事都开始成为校长考核的一部分，培训行业校长就是不做具体工作的大号“碎催”，琐碎事情的叠加，让你很少有时间去思考未来，疲于解决眼前的问题，于是更多的问题接踵而至。

　　二、 一个人的舞台

　　校长是一个不太敢轻易发脾气的角色，因为关注度太高，你的情绪直接决定了今天校区的整体氛围。控制不住的时候，偶尔也会发脾气，但那一定是理性的战术需要，为了向大家传递一种态度，更像是一种表演行为而非情绪行为。散会后独自的一声苦笑，透露出原本无奈。

　　优秀的校长，绝对不会让校区的人轻易察觉你的心情，始终保持对未来充满信心地笑容，是最基本的素质之一。因为所有人都没办法的时候，即便你说你也没办法，最后要去解决问题的还是你。

　　而校长们彼此间本来就是竞争大于合作的关系，甚至别人的点背，很可能变向提高你的业绩排名，从而获得更多的利益。所以同机构的校长们聚在一起，一般都是在诉苦的时候能产生共鸣，一旦到了提供解决方案的时候就都开始沉默不语了。稍有经验就知道，一定要时刻提防别的校长打着培训学习的旗号，把你得力的下属借过去，再不归还。

　　少了倾诉的对象，自然也就少了很多情感交流，于是当大家伤感、诉苦的时，校长们总是能理性的微笑，像看着小孩子一样，心里想着，这个人真是烦啊，真正的痛苦你那里经历过啊。

　　三、熬过冬天又如何

　　做校长前工作可以是很潇洒的，销售工作做的不顺，明天就可以去更大的机构;教师管理做的不顺，再找一家绝对不难。校长就不容易轻易找到了，自古以来这个职位较高的试错成本决定了企业不会轻易抉择，何况还有一批校长本身就是千辛万苦熬上来，这时候的离开就意味着之前几年的努力前功尽弃，于是大部分做的不顺的校长依旧在这个鸡肋的位置上煎熬着。即便屋内剑拔弩张，看看窗外风雪飘摇，咬咬牙还是忍了吧。

　　现在正直行业的冬天，于是企业号召大家能和企业一起共存亡，一起渡过最难的时候。然后呢，熬过冬天之后呢，校长们仍然要不断奋斗，接受每个月的考核，依然是一个高级的被雇佣者，业绩不佳也一样是会被毙掉，没办法，毙了你才能平民愤，也能腾个位置，让下面的人更有盼头。

　　这和小学生发生踩踏后，罢免教育局副局长的道理是一样的。