短期爆发的宝宝玩英语，能否成为社群运营新标杆？

　　​文|冯玮

　　极短时间内，许多家长的手机上都出现了一款名为“宝宝玩英语”的产品。

　　有人说，宝宝玩英语家长在微信的打卡之势，已远超当年的Keep在朋友圈的热闹。

　　当一个靠微信社群学习幼、少英语的产品在短期间内实现了小范围爆发，“宝宝玩英语模式”亦开始被关注、被讨论甚至被定义。

　　“宝宝玩英语模式”究竟是怎样的一种市场策略？

　　痛点即时机

　　“它其实是给家长使用的、基于家庭场景的亲子互动教育产品。”宝宝玩英语创始人兼CEO李红梅总结道。

　　若聚焦于“家庭场景”与“亲子互动”两点，便可大体感知到宝宝玩英语的市场方向与规划。

　　李红梅认为，80、90后家长对亲子教育及高质量陪伴的关注，为目前家庭端教育场景提供了极高天花板。

　　但由于该年龄段父母正处事业上升期，没有时间去学习教育方式、方法；爷爷奶奶等长辈在日常陪伴中缺乏科学教育理念；市场上成体系的亲子知识十分缺乏：都使家庭场景教学存在痛点

　　显然，痛点即时机。

　　宝宝玩英语开始尝试为家长提供有系统的学习内容，当家长学习后，再结合教材、教具在家庭场景中帮助孩子学习知识。

　　这与市面上大多针对直接教育孩子的幼儿产品存在明显差异。

　　宝宝玩英语另两位创始人张兰心和刘乙纤在初期都运营着各自的公众号，公众号的几千名粉丝也就成为最早体验宝宝玩英语教育理念的学员。

　　两年间，宝宝玩英语从微信端的几千名粉丝，发展到如今累计为服务150万用户。

　　但抛开数据来，最为行业讨论与好奇的，仍旧是它究竟如何以社群运营，实现了用户增长与用户粘性。

　　“社群主义”

　　目前宝宝玩英语的课程主要在App体验，日常学习与互动则在微信的社群中。

　　“微信更像是一个三方平台，我们借助它去为用户提供产品。”李红梅分析，0-6岁的妈妈是最有粘性的社群用户，而微信正是触达这类用户的最近方式。

　　在每个约有100人的社群中，看似单纯的课程分享与互动，实则存在着一层看不见的体系：

　　有职责，宝宝玩英语班级内有班主任、班长、学委等职务，它们由家长担任，负责敦促学习与日常管理。由家长负责社群管理本身，就可以带动一定的活跃用户与讨论。

　　有群规，即对社群日常的基本要求，如不能讨论与课程无关的内容等。

　　有数据，通过对学生学情的跟踪与数据整理，生成核心指标并对未来的课程与内容进行迭代与调整。

　　有运营，虽然李红梅并未透露设计的具体思路，但通过日常的内容及课程安排，如要求用户打卡、完成并上传发音练习等，就是在增加用户互动及粘性的方式之一。

　　有筛选，面对付费用户，宝玩仍旧会通过日常内容的互动与完成度去寻找班级志愿者、粉丝用户、活跃用户。

　　以此，在逐层管理下，一方面实现了其社群运营的日常规范，同时也保证了用户粘性与活跃用户的筛选。

　　以儿歌切入、搭建0-6内容体系

　　宝宝玩英语的教学内容主要依托课程+儿歌的方式，同时以教具辅助实现。

　　宝宝玩英语联合创始人张兰心认为，家长为孩子选择学习产品时，会格外关注学习结果：“结果可量化，是最重要的。”

　　在课程体系上，其主要围绕0-6岁儿童的成长规律，设计了12个级别的知识体系，从三个年龄端及英语水平为孩子进行分班。

　　低龄课程（Level 1-4）针对0-2岁儿童，采用的Direct Method（直接学习法），介绍了很多亲子游戏。这部分的学习效果在于，孩子对课程有兴趣、同时会根据家长的一些简单问题进行指认。

　　中段课程（Level 5-8）针对2-4岁儿童，以儿歌、绘本为媒介，加入日常对话，互动游戏则多以蹦跳内容为主。这部分的学习效果则突出孩子的简单互动和对习得知识的输出。

　　高段课程（Level 9-12）针对4-6岁的孩子，利用CLT（Communicative Language Teaching）教学法，课程设置融入了更多的科普知识，拓展知识。这部分的学习效果会更关注孩子的群体生活意识与表达。

　　目前每年的线上课程知识包含两个级别20个单元，涉及不同的知识领域。教辅教具含八册绘本、四本练习册及三种教具如拼图、叠叠乐等。

　　在儿歌方面，宝宝玩英语的内容则主要分为两类：

　　一部分是重唱经典儿歌，在保有原儿歌的内容和曲风上，可能会在节奏、词汇、速度以及表达方式上进行微调，以配合学员的生活场景及英语水平。

　　另一部分是原创儿歌，结合生活场景，如安全、交通、日常等，基于教研思路，找乐队进行编排。目前宝宝玩英语一部分外教老师也主要负责儿歌的设计与编排。

　　“有场景、有韵律、课程匹配、可使用、可输出。”是儿歌设计的主要思路，作为教学手段，当孩子可唱可演，也就实现了教学效果。

　　张兰心透露，今年起还会陆续推出儿歌合集、双语故事合集等、音乐剧等。

　　在教具方面，宝宝玩英语的设计思路也主要为两种。

　　一部分是点读笔，张兰心称其为“随课本长出来的产品。”属于基本产品，配合学员学习使用。

　　另一部分则是有针对性的单品，满足家长具体需求，比如基于词汇的知识套装+练习册，或者拼图、图案板、卡片等。

　　目前的单品主要围绕词汇的学习和输出，张兰心透露今年开始会配合课程，基于其他方向推出相对较轻的教具。

　　以此，由社群运营、英语课程、早教儿歌所形成的宝宝玩英语体系，基本清晰。

　　李红梅表示，今年起宝宝玩英语将把更具有专业性、创新性、国际化的人才补充到团队中，同时也会关注品牌打造、市场推广以及国际版权内容合作。

　　谈及未来，似乎还很遥远，但可以看到的是，这个270人的团队，每一天，都有新的员工在加入。（多知网 冯玮）