早教尝试新型社区化，重返“初心”

　　日前，北京商报教育周刊举办了主题为“早教究竟卡在哪儿”的系列沙龙。与会专家和业内人士认为，就早教而言，社区是一个难以割舍却又难以下咽的市场——受制于流量，却又是家长实实在在的需求。平心而论，商场的高昂成本和同行的激烈竞争令早教早已没有过去的风光，甚至有的机构关门跑路，早教迫切需要解决自身的发展障碍。在此背景下，社区化又重新回到了早教的视野。

　　成本高恶性竞争，商场早教遭遇尴尬

　　作为国内早教产业较早的参与者，百看早教创始人李白见证了早教从社区到商场再回到社区的蜕变。

　　“2008-2009年我做过红黄蓝亲子园。”李白回忆道。在2008-2009年间，亲子园大部分开设在社区，在这之后便迎来了大规模的转型，关闭了社区园，转移到了商业中心。据了解，红黄蓝是1998年建立的早教机构，是为2-6岁儿童提供教育的早教知名品牌。

　　“因为流量是核心。”李白表示。据介绍，李白当时所在的亲子园是红黄蓝开设的第一家亲子园。但上任后没多久，李白便迎来了频繁的搬家。“搬到社区后最大的问题是流量。”此前李白的亲子园位于三环路边，人来人往，很容易吸引家长前来。然而亲子园搬进社区后，除却社区内部的居民，外人鲜少知晓。“所有搬家都会带来客源减少，但无论搬到哪儿去，新增的学生数量都是有限的。”李白告诉北京商报记者，“为了流量，我们天天都必须去做各种市场活动，去跟每个社区的物业谈合作，去跟父母做宣传，要花费特别多的精力去维持流量，所以算下来怎么都不合适。”

　　没有流量等于没有客户，没有客户早教机构便难以维持。“所以现在社区中的早教机构已经很难见到了，原因就是流量。”在经历了金融危机后，李白发现这些社区园的收益仍然没有恢复，万般无奈下李白只好选择放弃。

　　为解决流量问题，早教机构开始向商场大量转移，但随之出现了新的难题。“现在早教大多在商场，成本很高。”北京大学孕婴童产业升级课题组项目总监苏建华表示。

　　以北京的商场为例。有调查显示，北京SKP的一线品牌租金为1-2美元/m2/天，二线品牌租金为2-3美元/m2/天。蓝色港湾的租金则因区域不同而在15-30元/m2/天之间浮动。早教门店对场地面积的要求较高，进一步增加了租金成本。

　　“人员成本和房租成本每个月都是固定的，但资金流量是有限的。而且早教也有淡季，比如春节，这个月成本就很高。同时会员制也抬高了成本。”苏建华说道，“早教机构要拿到钱，前提是提供了相应的服务。许多家长拖了几年也不来上课，占着名单。而一旦消费没在规定时间内结束，成本是很高的。”

　　然而都向商场靠拢的后果就是同行之间竞争更加激烈。据苏建华介绍，早教机构最好的覆盖距离是5公里之内，这也就导致同一个商场的同一层就可能有两三家同类机构。“这样可能会导致恶性竞争的出现，影响家长评价和信赖度。”苏建华表示。

　　早教机构巨头出手，开始重新布局

　　留在商场成本高昂，但回归社区又意味着流量的减少，早教陷入了两头难的处境。摆在面前的既是机会又是陷阱，但社区早教市场对教育机构来说，是有极大潜力的。因为家长对社区化的需求一直存在，并且随着家长对早教的进一步了解，这样的需求已经变得非常强烈。有投资人士告诉北京商报记者，他们曾对100名家长做过调研。起初，他们以为家长选择早教机构时最关心的是品牌师资，但结果却发现大家最关心的竟是地理位置。

　　目前，国内已有早教机构对社区化进行重新布局。抱抱熊Daycare早教馆是东方爱婴教育集团为社区打造的早教服务，主要针对现在“80后”、“90后”新一代家庭在育儿方面遇到的工作日无暇带孩子、隔代教育、宝宝缺少玩伴等刚性需求问题。2015年，东方爱婴引入了国际教育模式Daycare早教馆，同时在7月25日又与武汉长江少儿出版社、母婴超市乐友跨界合作，实现早教+互联网O2O模式。据介绍，东方爱婴计划今年于中高端社区内开设150家抱抱熊早教馆。“抱抱熊社区项目早在2014年启动，在今年我们拓展比较顺利。”东方爱婴相关负责人表示。可见，社区早教机构回归已显端倪。

　　同时，华乐比也表示要做真正的社区。华乐比国际教育副总经理孙超群表示：“社区化是方便的、黏合度高的，从这个角度我们要把社区化做成家长孩子的好朋友，通过优质内容为家庭提供帮助。”

　　北京新东方满天星早教负责人刘静婷讲道，在国外，早教社区化发展已经成熟，目前在我国是一种趋势。早教设在社区，有利于机构为家庭提供服务，方便家长参加一些亲子活动，有利于孩子的社交，并且房租比商场便宜。在商场一些课程设置好像流水一样，孩子很难与其他孩子社交，而且对于孩子而言，15分钟的车程对他们没有益处。目前满天星的早教机构设在幼儿园，将来要从幼儿园分离出去，在社区寻找新址。“我们计划在北上广深一线城市的中高端楼盘寻找。”

　　借互联网引导社区流量，建立早教综合体

　　“很多商场刚开门，早教中心就被孩子挤满了，足见家长对早教的需求旺盛。但现在商业中心拿店面是一件非常困难的事，有的甚至要等几年，这对扩张不利。如果社区店起来，对扩张就是一个有力的推动，而且店面也不需要商场那么大。”一位在互联网领域工作多年的投资人士，抛出了一个疑问：现在互联网时代，是否有方法解决社区流量问题？

　　浩途家庭俱乐部成员程维海对互联网介入早教有自己的看法。在他看来，上门服务是社区化早教的服务形式之一。“我们社区内有五个妈妈，从孩子出生后就在网上一起交流，一起请自己需要的老师，不去机构而是在家上课。这其实是个很简单的方式，最大的好处就是解决场地和招生成本。”程维海表示，“现在互联网信息的传播，对家长普及早教已经是一件便利的事情。家长自然而然就能接触到，能认识并与老师交流。现在家长越来越开明，有自己的理解。这样做不是为了省钱，而是为了找到适合孩子的好老师。”

　　“社区化的早教同时也应该是家长与早教产业的合力。现在早教项目看起来很多，但从家长的角度来看却找不到自己孩子所需要的。所以同一社区的家长联合引入早教项目，对孩子进行真正适合的个性化教育。”程维海表示，“早教市场很大，行业到了升级的时候，现在更需要家长来颠覆。”

　　早教产业升级的表现形式之一是建立早教综合体。“社区化早教机构有利于发展早教综合体，为家庭提供多方位的服务。”刘静婷认为。

　　早教综合体的概念在神州佳教开发的App中得到验证。打开神州佳教App页面，就会发现里面不仅有找机构、找教师的服务，还有找活动的项目，有些动漫生日会、魔幻音乐秀的活动，组织社区内的家长一块参加。在其他页面，还有辣妈酷爸对早教机构发表的看法和建议。“通过互联网的技术手段进行互动，挖掘社区内家长的需求，不断地开发早教项目，不仅可以增加流量，还有利于形成早教综合体，满足家长多方位需求。”神州佳教副总裁马振肖表示，目前许多孩子隔代抚养，社区早教综合体的建立可以方便老人带孩子扩大社交面，利于孩子成长。