To B市场才刚刚开始,还有巨大的发展空间。

B端战略升级背后,“爱学习”如何用AI打响下沉之战?

2019-12-05 10:39:15发布     来源:多知网    作者:余甜  

  文|余甜

  高思最近可谓是处在风口上的焦点了。

  11月26日,高思教育品牌战略升级发布会上,爱学习教育集团创始人、董事长兼CEO须佶成一连抛出两个重磅消息:高思集团名称正式升级为“爱学习教育集团”,定位为“内容和科技驱动的K12教育供给平台”,坚持开放的平台化发展战略。

  自此,沿用了十年的名称“高思教育”转型,取而代之的是更明晰、更专注的发展目标——要走S2B2C的平台战略,这意味着爱学习B端业务上升到了全新的高度。

  话音未落,须佶成紧接着宣布,爱学习于不久前完成腾讯领投的D+轮融资。融资主要用于内容投入、B端伙伴的运营和支持体系。这也是今年爱学习取得的第二笔融资,可以看出,平台业务成为了爱学习最主要的投入方向。

  “高思不会在北京以外的地方开设学校。”须佶成在今年曾公开发表声明。

  成坚信,To B市场才刚刚开始,还有巨大的发展空间。

 

  战略升级并不是偶然

  奔跑了10年的爱学习,选择在当下进行战略升级并不是偶然。

  2015年8月,B端业务“爱学习”正式成为高思的一个独立品牌,平台战略初次开放;从那时至今,爱学习的合作机构从200家增加到1万家;老师从1200名扩大到8万名;覆盖学生从4万名上升到200万名。

  这意味着,平台战略已初步成型。爱学习的B端基因让这一次的战略升级显得水到渠成。

  同时,爱学习教育集团联合创始人,集团总裁李川谈到,现阶段,爱学习也不得不面临一些亟待解决的问题。

  “行业里都说高思To B模式,但是比较奇怪,高思在北京本质是To C的,所以到底是To B还是To C比较混乱;我们认为高思未来十年的核心业务是To B的供给平台,所以哪怕是对外宣传,我们也有梳理业务、重新定位的现实需求。”

  更为重要的是,至今年B端营收已经超过C端。

  一切都向高思表明,到了战略升级的最佳时期。

  升级的背后,必然伴随组织架构的调整,重新梳理业务逻辑成为了第一件要做的事。

  发布会上,李川展示了爱学习业务新的品牌构架:

  爱学习教育集团下属四个线上开放平台业务:校外班课培训供给平台爱学习;校外个性化培训供给平台爱提分;校内英才培养供给平台爱尖子;校内普惠教育供给平台爱成长。

  高思教育成为集团下属直营校外培训业务的品牌,旗下有高思1对1、高思在线、高思STEAM、高思宝贝等子品牌。

  爱学习平台旗下学科品牌也全线升级:原高斯数学、思泉语文、思高英语等学科独立品牌,同步更名为爱学习数学、爱学习语文、爱学习英语、爱学习物理、爱学习化学、爱学习生物、爱学习科学和爱学习编程等8大学科品牌。

  

  同时,在移动端有爱学习古诗、爱学习思维拓展等产品;今年,爱学习还将推出轻型短训课产品及面向小学低年级段的教学盒,以供师生之间更好的互动,保障教学效果。

  李川表示,集团及学科品牌的全面梳理和调整后,爱学习形成统一的品牌形象。清晰的产品矩阵有利于知识产权保护和市场推广,提升内部运转效率。

  为了更好的推广品牌,爱学习还将尝试IP化运作——推出品牌形象“小括弧”,小括弧是“括号”的谐音,代表着教育行业一种特有的、并且有些诙谐的读音方式。统一的品牌与“小括狐”相互助力,方便爱学习品牌在教材、课件、专题课等各种场景下的高效延展和应用。

  四年以来,“开放连接、成人达己”战略选择成为爱学习不变的初心,如今,爱学习与译泰教育、暗物智能、精准学等产业链上下游科技企业进行战略合作。并拿出1亿元人民币设立“爱学习教育产业成长基金”,发挥爱学习在产业价值链的作用。

  未来两年爱学习会联合更多的合作伙伴,支持上下游企业创新发展,加快行业数字化、智能化转型,共建更高效、更开放的产业生态系统。

 

  平台化打法:“做大B端,做强C端”

  定位平台化战略,并不意味着要减弱C端的投入。现阶段,爱学习的思路是做大B端、做强C端。

  二者的关系是,B端服务于C端,C端可以验证B端。“S2B2C”即由爱学习供给B端机构,再由B端机构服务C端用户;C端业务是爱学习能够做平台的基础,校区在超一线城市北京持续做强,可以接收全国最前沿的用户需求,提供分析数据;同时,爱学习所有To B的产品都会在北京校区试运行一年半载,验证后再对外发布。

  也就是说,北京C端做实验基地,进而用To B辐射全国。

  然而,“互联网+教育”的平台化战略,看似模式确定,却有大量的问题要解决。

  在李川看来,下沉过程中,第一要做到内容匹配:能够符合当地供给需求的;第二要匹配当地的运营模式,契合当地人的需求,生活、消费习惯。而对于未来行业下沉发展趋势,无论是从“空中”触达的网校形式或者是通过“地面”运营的直营校区均有广阔的想象空间。

  匹配当地需求首先要解决的是教材本地化的问题。初中阶段的版本难题最为突出,全国有160个考区,80%教材版本都是标准的,本地化的颗粒度非常小。

  其次,B端供应商面对的“客户”角色很多,很难精准划分,不能预设B端客户的需求。每个决策者、实施者甚至每个老师的需求都不同。

  面对落地难题,首先爱学习通过覆盖1600多个市县的1万多家合作校,调研收集来自一线地区的反馈提交给后台;再通过后台底层包含技术、数据、存储在内的结构化教研进行提取、分析,设置符合当地进度、课次、难度、真题的解决方案;同时,由于庞大的数据、题库存储,还可以实现教材电脑自动排版,再辅助简单的人工校验。

  “传统来说编排一套教材至少需要两三个月,但是现在技术辅助下,我们可以做到1人1天编写一套教材,极大的提高生产效率,应对前端大量的多样化供给需求。”李川分析道。

  一线城市和六线城市的打法,甚至一个城市中不同区域的打法,都是不一样的。“需求是生长出来的——我对需求没有预设。”须佶成曾对多知网表示,“高思会对基本的教育理念进行集中培训,然后机构去实施,有问题我们支撑。”

  在2009年高思成立的那一天,大家一起憧憬着未来要做些什么,得到的统一愿望是——创办一所全日制学校。直到今日,这个愿望依然扎根“爱学习人”的心里,须佶成说,作为一个教育人,做全日制教育意味着对教育的研究会更加深入,更好地服务孩子。

  “我们期待在未来十年,爱学习能够服务1亿学员,500万老师和50万学校。”

 

  用双师“AI好课”进驻更下沉城市

  今年,是高思转型的第五个年头,在李川看来,最大的感触就是——互联网浪潮更加汹涌了。

  “科技是第一生产力,ABC+IOT是当前最前沿的技术,A是人工智能、B是大数据、C是云计算,IOT是物联网,这些技术对教育的影响会至关重要。”两年间,不同场合,这段话被李川重复过不下100遍。

  李川坚信,在技术的加持下,未来十年教育行业将产生翻天覆地的变化。这样的信念也直接反映在爱学习的下沉战略中。

  上周,爱学习发布了AI战略,展示了最新研发的爱学习AI大脑产品理念,并推出系列前沿AI科教新品。其表示,2018年AI lab成立,未来将投入20%的研发资源在AI上。

  今年四月开始,爱学习与腾讯云、商汤科技、百度等达成战略合作;发布爱学习AI大脑inside计划,AI大脑会嵌入在爱学习旗下各业务场景中。

  AI战略中一个最主要的双师应用产品就是AI好课。

  在双师下沉的过程中,爱学习发现一个痛点:利用真人老师授课,难免因教师状态问题而使得教学质量受到一定影响;一堂双师课,一名老师最多可以辐射几千名学生,范围有限。

  所以,为了更好地保障教学质量输出,提升教师效率覆盖更多的学生,今年秋季开始,AI好课开始内测,针对服务三至六线城市。“三到六线需求在蓬勃发展,这是一个客观现象。”须佶成谈到。

  AI好课根据不同年级、不同学科、不同知识点、章节进行拆解,配合教辅工具、教学场景,录制并制作成一堂高互动性、趣味性的内容课程。目前,爱学习已经生产了几百堂AI课,覆盖小学到初中全学段,包含语数英大部分和物理、化学一小部分内容。

  须佶成认为,教育行业利用AI可以实现两件事:一是资源大规模普及;二是因材施教。“利用AI技术,可以做到千人千面,原来线下老师对二三十个孩子都做到细致关注是比较难的,现在AI可以为老师提供辅助个性化教学的工具,极大的提升教师效率。”

  相比起传统双师教学,AI好课可以更好地做到多元互动、实现个性化教学。

  AI好课利用人工智能、大数据挖掘和云处理技术,突破了传统教学场景的边界。其中,沉浸式视听体验感,让教师可以置身于任意教学场景中,还能合成多种教具与学生进行互动,将抽象概念具象化,提升学生的学习兴趣。同时,借助面部捕获、图像识别、语音识别、语义识别等技术手段,AI好课能实现课堂情况量化分析,帮助老师因材施教、帮助家长及时了解孩子动态。

  另一方面,对机构来说,AI好课一方面能选择不同的知识点、章节实现自主匹配进度,排课更灵活;基于大数据分析,AI好课了解学员不同水平层级,采取最适合的教学方法,进行学习内容的全面自适应适配,做到“千人千面教学,按需动态安排”。

  在一节AI课堂上,老师会化身“密探”等角色进行剧情演绎,通过活泼生动的表演推动教学内容发展并即时和孩子们互动,这就对教师的综合素质提出了更高的要求。据李川介绍,AI好课的师资都是从线下C端1800名教师中百里挑一进行优选的,薪酬平均约为线下教师的5倍。

  同时,AI互动课包含大量电影式的拍摄手法,这就需要重新调整爱学习的教研团队。目前,教材、教案编写只占爱学习教研10%的工作量,其余大量精力都放在课程影视化、游戏化的投入,加入了编导、影视制作等人员。团队构成层面,现在爱学习纯教研人员700名,后期制作200名,技术600名。

  据爱学习透露,AI好课可以优化产品学习体验、学习效果、稳定性、家长感知、老师时空问题、性价比;目前AI好课服务学员15832人,互动次数17489441次,公开课转化率74.1%,正价班续班率93.7%;寒假AI好课将全面开放。

  依据规划,爱学习下一步将重点推动“AI+教育”对产业的改造,通过技术创新实现优质教学资源公平、高效的流转,实现更有价值的个性化学习。

  现如今,包括腾讯、好未来在内越来越多的选手看中了B端市场。在新的竞争态势下,须佶成对外界环境依旧保持乐观的态度:“B端教育空白点很多,更多的供给进入会促进教育整体效率提升,这是一个客观规律;但是B端赛道刚刚迎来黄金五年,在关键的时期内大家共同把行业做得更好,是一件好事。”(多知网 余甜)

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