斑马思维：再复制一个斑马英语

　　文|王上

　　“叮铃”～

　　伴随着短促轻快的金币声，“你真棒”的男童音飘来，界面闪现三颗亮晶晶的小星星，同时三颗小金币飞到右上角，斑马币增多了。

　　这是斑马思维随堂测环节，孩子做对后会得到相应的斑马币奖励，积累到一定数量的斑马币可以拿来去斑马商城换礼品。

　　跟斑马英语一样均为AI互动课模式，同为猿辅导旗下的产品，同一班技术团队，但不一样的科目。

　　多知网发现，斑马英语和斑马思维均已经在今日头条、抖音、朋友圈等信息流展开投放，令人惊讶的是，斑马思维推出还不到一年的时间，却已然开足马力。

　　值得思考的是，一方面，斑马英语已经很火了，AI技术在英语赛道应用的已经比较普遍了，斑马英语已经实现规模化营收，这样的成绩能否在数理思维赛道复制？

　　另一方面，数理赛道已经成为今年最热的教育细分赛道之一，虽然处于早期阶段，但炮火声即将响起。尤其火花思维和豌豆思维均再拿一轮大额融资，他们均为真人直播小班模式，采用情景式动画课件。与此同时，火花思维也拓展了AI课程。

　　可以预见，在数学这一刚性需求赛道， AI互动课与真人直播未来必有一战，那么AI互动课能否胜出？

　　带着好奇心，多知网体验了斑马思维的课程。

　　启蒙类产品采取统一品牌策略

　　“斑马英语：孩子主动要学的英语课”。

　　“斑马思维：孩子主动要学的思维课”。

　　作为一款启蒙类的产品，斑马思维沿用了斑马英语的品牌名，连slogan都保持了同样的调性，由此看出猿辅导在低幼阶段启蒙类品牌上选择了一致性策略。

　　多知网观察到，实际上，关于数学产品的品牌名猿辅导内部也有过纠结。今年年初，产品还未上线时，多知网观察到，最初就定为了斑马思维，但中间短暂更名了“闪电思维”，最终还是改回了斑马思维。

　　产品更名的原因有很多，多知网曾有分析。具体到斑马思维，有可能是策略的问题，也有可能是商标注册的问题。不论如何，选择品牌一致性的好处显而易见：减少品牌的设计和广告费用，尤其前面斑马英语已经趟出一条路，有利于新产品斑马思维较快打入市场。

　　从APP的图标设计上可以看到，两款产品除了底色不同，其他保持一致——斑马英语是绿底色和一头小斑马，斑马思维是蓝底色和一头小斑马。

　　对于低幼启蒙类的品牌，这种萌乖可爱又鲜明的动物形象，小朋友们难以抗拒，很多时候，他们记不住产品名称，只记得动物的形象。

　　不过有意思的是，此前，对于斑马英语，多知网了解到，很多小朋友直接会说“我要看小斑马”。而今，多了一款数学产品，小朋友该怎么表达？可能还是“我要看小斑马”。并且，他们可能不理解为什么会有两头小斑马。

　　不过，也不需要家长费很大的精力，小朋友虽然从APP的图标视觉上一时难以区隔英语和数学，但不同领域的内容会让小朋友很快有所领悟。

　　教辅礼盒为品牌第一接触点，沿袭斑马鲜明风格

　　多知网购买的为斑马思维49元体验课，两天后，一个包裹送到家。

　　包裹最表层是透明塑料膜快递包装袋，一眼就能看出里面是一个亮黄色的纸盒子。这就是斑马思维的教辅盒子，沿袭了斑马英语盒子扎眼而又彰显课程特色的设计风格，这让正处于色彩敏感期的孩子来说充满兴奋感。

　　孩子看到包裹后跑过来，带着迫不及待的语气惊奇地问：“这是什么呀？我要打开看看。”

　　从透明塑料包装到黄色纸盒子，轻易而举地就能打开，这时孩子开始一个一个地看，并动手把玩，所有材料齐齐整整地展开：数感训练棋，趣味数字运算卡，练习册、配合作业的贴纸……

　　“礼物”这个词对大多数低幼阶段的孩子来说都是具有魔法一般的吸引力，有的孩子拆快递就像打开一个盲盒一样，心情无比激动，这种教辅礼盒也不例外。

　　如果说一个企业的品牌形象由从无数个品牌接触点所感知界定，教辅礼盒就是第一个品牌接触点。

　　跟线下最先接触物理空间的教室不一样，在线教育类产品的第一接触点是“盒子”(教辅礼盒/学习礼包)，用户都是先收到盒子，再上课。因此，礼盒的包装设计和里面包含的东西均不容忽视。

　　对于怎么做好教辅礼盒，猿辅导从粉笔开始已经有多年的经验。从体验课来看，猿辅导的教辅礼盒会中有一些诸如“种子”这类创意产品，拉近与学生的距离，启蒙类的教辅礼盒则更偏向教具，比如斑马英语中的单词卡，斑马思维中的运算卡。

　　相关老师解释：“教辅礼盒的教具希望孩子们通过动手操作来消化课堂知识，因为数学需要锻炼孩子动手能力，鼓励孩子们创新。”

　　最大的相同点是，这些教辅盒子制作精良，会让用户让“49元很值”这一印象首先植入脑海。

　　产品更强调“学”，数学品类侧重课中练习

　　斑马思维除了和斑马英语品牌一致，内容形式也一致，同样是周一至周四上AI互动课，周五上一节直播课，总体以AI互动课为主。

　　斑马思维的AI互动课整个上课流程为：视频互动课(新知学习)+随堂练习(同步练习)+生活中的数学(知识巩固)+我当小老师(反馈表达)+学习报告+皮皮打电话(电话时间)，整体学完大约20分钟。

　　时长逾6分钟的视频互动课的环节是第一个环节，也是一堂课的主环节，是情景剧+练习的方式；接下来是交互的练习环节；生活中的数学希望小朋友将学到的知识运用到生活之中；“我当小老师”是有一道练习题，让学生用语言表达出来，AI会反馈结果，这个环节做完之后就可以提交作品墙，之后会收到辅导老师的点评。

　　低幼的孩子的孩子平时就喜欢在家看动画片，而AI互动课的形式贴合了孩子这一特性，只是将“玩”转移成了“学”，这是很多低幼阶段产品都采用AI形式的部分原因，显然，猿辅导的低幼产品均采用了AI互动课。

　　在斑马思维第一个环节，情景剧中的三个主人公小猴子皮皮和小兔子糖糖以及小男孩闪电要去看乐队演出，可是剧场的灯坏掉一个，皮皮不知道怎么办，一排灯是这样：蓝色、黄色、蓝色、黄色、蓝色、(坏掉了)、蓝色，坏掉的灯是什么颜色呢？

　　闪电看了一眼明白了，糖糖观察了一会儿也知道了，这时候闪电就开始用PPT的形式解释这个坏掉的灯应该是黄色的，讲完后皮皮终于明白了。

　　接下来，就出现一个交互界面，需要小朋友来做练习。

　　这就是斑马思维第一个环节，这节课主要讲AB式规律。

　　可以看到，这个环节情景剧和练习交叉其中。每次都是三个主人公会遇到一些生活中的问题，皮皮略调皮鲁莽，闪电则聪明与智慧，糖糖机灵可爱，练习会穿插其中，最后会有一个知识点相关的儿童歌曲。

　　值得注意的是，在这段视频的进度条中，出现练习的地方会有一个节点提示，最后到歌曲环节也会有一个音符提示，如果想返回练习或者听儿歌可以准确拖到相应位置。

　　AI互动课最后呈现的结果看起来非常轻，但实际上制作内容的过程非常重。这段6分钟的视频共有28人参与，涉及导演、学术、编剧、分镜、原画、动画等工种。

　　“我当小老师”是斑马思维的一个独特环节，这个环节会让小朋友看图说出相关规律，系统会通过语音识别打分。这个环节是为了锻炼孩子的逻辑和表达能力。

　　有意思的是打电话环节，这也是复制了斑马英语的Zebra call环节。在斑马英语，Zebra call是AI伪直播外教视频通话，外教会通过生活中的实际案例来引导孩子复习所学到的单词，电话是提前录制好的，但是小朋友真假难辨，因此，打电话是一个非常受小朋友欢迎的功能。

　　但是移到斑马思维后，这个环节是皮皮会讲述跟所学知识相关的知识或者是一些生活中的小知识。电话中，皮皮是一个小木偶，相比外教，木偶的吸附力是不是足够强还需要观察。

　　总体而言，虽然为动画作品，但在产品设计上斑马系列希望去“游戏化”，更希望强调“学”，希望真正能给到效果。因此，可以发现斑马思维作为一款数学类产品，几乎差不多有一半的时间都是在课堂上进行练习，课后辅导老师也会在社群下发一些小作业继续练习。

　　为保证最终的学习效果，斑马思维一方面有互动课保证学和练，另一方面有辅导老师的督学，加强情感的连接，也有知识的巩固练习。

　　AI课的服务或更重，能否击败直播课？

　　“@所有人

　　【今日总结】……

　　【明日预告】……

　　【儿歌小视频】……

　　今晚八点半完成学习报告的同学老师会给大家一一点评哦～”

　　每天晚上9点，斑马思维的辅导老师会准时出现在群里，发总结和预告以及儿歌小视频。

　　在开课前一天社群建立起来后，辅导老师就已经开启了24小时在线模式。当前，社群也越来越精细化，人数不超过80人。

　　开课前会有开课典礼，每个学生都会拍小视频自我介绍，辅导老师会用语音一一点评，最后辅导老师会介绍上课规则，包括上课方式、课程模式以及优惠活动等。

　　在上完一节课后，老师除了在作品墙进行语音点评，还会在社群做总结做预告，还会下发作业，会让孩子录一段视频发到群里，辅导老师也会在群里时时点评。

　　可以看到辅导老师全天几乎都在马不停蹄地回复信息，70多人的信息每条都要回复，回复后都会@当事人。

　　有意思的是，猿辅导少儿阶段和K12阶段产品的相同点是均采用了双师模式，在K12，双师模式已经相当普遍。在AI互动课中，双师模式也被借鉴过来，可以说是“AI老师+真人辅导老师”。

　　在第14届国际校长联盟大会上，马云说：“教和育是两回事。教是教知识，育是育文化。”

　　这句话似乎可以反映到AI互动课模式中来。

　　教育是非常重的服务，真人暂时不可或缺，在AI双师模式下，AI是负责教的部分，传授已知的知识；而“育”则是去鼓励去启发，引导学生能够举一反三。

　　可以看出，猿辅导对启蒙阶段的产品全部采用AI互动课为主，K12则是真人老师为主。

　　从家长角度来看，启蒙阶段的孩子没有强烈的应试需求，AI互动课相对较便宜，更容易买单；而且，解放了家长，孩子可以自学。

　　从产品来说，AI互动课有强交互性和沉浸感，对于具有好奇心、探索世界心理的幼儿有极强的吸附力，他们对是否是真人老师直播不是特别敏感。

　　对猿辅导来说，首先要抓住低龄入口，孩子随着年龄的增加，逻辑链条越来越长，交互维度也要随之增加，AI满足不了的，还有直播。

　　可以说，AI互动课在今年全面爆发，而未来是否超越真人直播仍然需要用数据来证明。不论如何，服务会越来越重，教培机构的运营挑战也将越来越大。(多知网王上)