文|徐晶晶
朝阳区望京街10号,望京SOHO三座塔楼正对面的花园的二层建筑,原是售楼处,后辟出一片用作潘石屹的照片展示区。
它曾出现在姚贝娜的MV中,也是《中国合伙人》中“新梦想”学校的办公室,甚至一度因风水玄学成为人们茶余饭后的谈资。
如今,这里在地图上被标注为“美术宝飞船总部”,新的商业故事就此开始。
作为今天本文商业故事的主角,美术教育综合服务平台美术宝,于今日宣布完成了4000万美元的C1轮融资。这也是目前美术教育赛道最大的一笔融资,而这距其上一轮1500万美元的B3轮融资不过8个月。
本轮融资由腾讯领投,蓝驰创投、弘毅投资、微光创投、华联长山兴投资、创致投资跟投,高鹄资本担任本轮融资的独家财务顾问。据了解,本轮融资主要用于建立家长学费银行共管资金池,加大教研和内容体系投入,升级互动课堂及BOSS系统。
短短5年,美术宝完成了从在线美术社区,到为B端提供“微校(智慧校园)”SAAS服务,再到面向C端少儿用户的重心转变,实现了从0到2018年近亿元营收的跨越。2019年,美术宝则将营收目标定在7亿元,这一数字也意味着今年将有近10万个孩子在美术宝完成付费学习。
奔跑的少儿1对1业务,2C模式成主战场
2018年4月,成立四年的美术宝转战C端,推出“美术宝1对1”,快速切入4-12岁少儿美术在线教育市场。
少儿市场前景广阔是美术宝决心拓展C端的主要原因。“1.7亿的适龄儿童里,参加过美术学习的超5000万。另据我们对自有用户的抽样调查显示,曾参加过美术培训的学生仅占40%,也就是完全没有学过美术的孩子占所有报名学习者的一半还多。巨大的存量市场,我们又做了这么多增量,保守估计可能有1亿的适龄儿童有学习美术的需求,只要能为他提供好的服务,设定合理的价格。那就算互联网渗透率只有10%,也有1千万的适龄儿童市场。” 在美术宝副总裁马长久看来,少儿美术领域是一块巨大的市场蛋糕。
充分培育的市场、直播技术和硬件的成熟,是拓展在线教学业务的有利条件。考虑到市场上现有的直播技术并不能满足美术课对直播的硬性要求,美术宝便自主研发了 “Art Class”跨平台在线美术互动课堂系统。
与市场上其它直播系统的不同之处在于,其视频直播不仅可以满足多向互动,让师生之间互相看到,还将直播延时控制在100ms以内,解决了实时视频画面卡顿、模糊等问题,便于师生间流畅沟通。
更为重要的是,为保证美术课堂所需的丰富的画面细节信息,这套系统还原了直播流的色彩及饱和度。同时,借助“Art Loop”AI实时透视矫正算法,配合专利摄像头“Art Lens”,解决了以往移动设备终端在教学直播场景中产生的透视、变形、偏色等一系列问题,以期实现线下课堂最大程度的线上还原。
除了技术投入外,在教研层面,目前,美术宝的全职教研团队超过百人,研发了上万堂课。其课程体系以中国美术少儿素质培养体系为基础,结合美国和欧洲艺术教育体系以及儿童心理、认知、成长等规律研发而成。报名学习的孩子会有学前测评,根据测评结果,孩子们会得到个性化定制课程,涵盖素描、国画、油画、水粉、水彩、彩铅、儿童创意、动漫、书法、手工等。
获客方面,与竞品相比,除了常规的广告投放外,美术宝也在用户体验环节做了优化。
马长久坦言,最初,美术宝1对1通过美术宝社区完成用户导流,后期主要依靠其它外部渠道及口碑沉淀进行获客。在教学服务即产品体验好且有先发优势的情况下,其获客成本控制得较好。
据介绍,与其他机构的“试听——转化”环节相比,美术宝还多了一个前置环节——“免费寄送硬件设备到家”。这一环节的增加,优化了用户体验,有效地提高了转化率。据马长久透露,美术宝在线1对1从试听到付费的用户试听转化率超过30%,口碑转介绍率接近40%,到期续费率超过80%。
据悉, 美术宝1对1业务客单价为6000元,课时费为100元/小时左右,已实现首单盈利。目前该业务已有4万+付费学员,包括海外30多个国家的华裔家庭。去年平均增长率达50%,“用8个月的时间,月收入就从0做到2000多万元,现在每个月的营收达4000万元,而且还在线性增长”。马长久向多知表示。
为把控教学质量,美术宝的选培体系采用“三审”机制。“老师的审核通过率不到3%。基本要求是科班生,审核主要看专业能力和沟通能力两方面。”前者指经受过几年专业训练的高年级大学生或者社会化老师,要求绘画功底要好,满足专业的教学要求。后者指能通过远程在线的方式把控教学质量,这就要求老师需具备良好的语言表达功底。
招聘后会对老师进行培训。紧随其后的是审核部门再把关,会随机抽课件要求老师试讲。最后是试课阶段,往往找同事家里的孩子或者负责培训的老师进行试课。通过所有流程之后,老师方能正式上岗。
在线1对1模式的一大软肋在于师资端的供给匮乏。针对这一行业难题,马长久则表示,每年源源不断的美术毕业生均可作为师资的潜在供给。
公开资料显示,2019年,全国范围内艺术类考生总人数高达百万左右,其中美术生独占60%的份额。相较于12+以上的青少年美术教学会涉及到更专业化的内容,4-12岁少儿美术培训的师资招聘培养难度明显降低。
其次,美术宝在线社区的美术生也可作为在线1对1业务的天然师资储备。美术宝自成立之初便搭建了美术学习交流社区,对接美术生、艺术院校和画室老师。在美术宝1对1的6000+师资储备队伍中,很多老师与美术宝社区结缘颇深。目前,其师资成本控制在总成本的30%-40%之间。
搭车移动互联,美术宝变身B端百宝箱
除了大量美术艺考生,其美术学习交流社区还汇集了众多培训机构和画室老师,内容涵盖问答库、院校库、图库和视频库,主要为美术艺考生提供评画、报考咨询、在线课程等服务。
在问及创办这一社区的初衷,马长久回忆道,团队当时看到了美术生的刚需——需要专业老师对其作品进行指导与点评。
马长久透露,当初上线第一个月,美术宝靠自然增长就拥有10万用户,“从成立至今都是美术类的第一大社区”,目前有700万注册用户,MAU达100万-200万。
从内容到交易的发展顺序,是互联网的普适逻辑:先把流量做出规模,再用漏斗的方式逐层变现,转化即效率。
在由评价工具(学生拍照上传作品——老师“语音+文字”点评)切入市场后,彼时的美术宝作为一个坐拥C端垂直流量与B端机构的线上平台,采用的是传统的流量变现方式——为B端导流,从中收取佣金。
不过,这一模式的瓶颈也很快显现。大量分散的线下机构招生并不依赖于零散生源,营收的局限性令团队思考如何拓宽商业模式。
2017年3月,美术宝针对B端机构推出了“微校(智慧校园)”行业SAAS应用,提供直播系统、学校监控、触屏电子白板、教学一体机等硬件设施和直播工具,让培训机构以较低的技术投入进行学习和教学教务管理。
在产品设计上,和多数SAAS工具一样,美术宝首先根据机构的共同需求推出基础版,对于有特殊需求的用户则会帮助梳理并引导定制级的功能开发。
这套当时单价高达1000元的SAAS系统,“在发布会现场,就收到了10万笔订单,占当年美术艺考生份额的20%”,马长久用这一数字表达了该系统的受欢迎度。如今这套系统主要为各地的龙头培训机构提供定制服务,市占率在25%—35%之间。
在少儿美术市场空间够大且已得到充分培育的情况下,美术宝适时地向C端方向探索,完成了自身的业务闭环。至此,美术宝已完成绑定用户全生命周期的生态布局(面向少儿的1对1业务——面向中学生的社区业务——美术毕业生用作1对1业务的师资储备),三驾马车并行,产品B端C端全线布局。
AI+美术,下沉市场有更大的想象空间
除了继续推广少儿1对1在线美术教学之外,谈及美术宝的未来布局,马长久认为,市场将向三四线城市下沉,美术宝下一步会根据三四线城市的用户需求,孵化出一对多班型及其它模式。据透露,美术宝将在暑假正式推出精品小班课和AR动画课程,以满足不同需求和购买力的家庭。
目前之所以选择在线1对1模式快速切入一二线市场,是因为“1对1的模型最简单,老师也是最易培养的”。尤其在市场被VIPKID等在线1对1模式的机构充分教育后,用户的接受度较高。为获取更广的金字塔底部的对价格敏感的用户,可采用多种方式将课时费降到更低。
马长久举例说:“比如可以尝试用AI+助教的方式将课时费降到几块钱。甚至畅想成人也有学习美术的需求,我们请来国内最牛的老师来讲解知识点,再用AI交互的方式,对知识点进行延展,优质课程模块化、碎片化,成本会大幅降低,覆盖更广阔的人群。”
担任美术宝B3轮融资独家财务顾问的华夏桃李资本副总裁黄鹏也曾向媒体表示,看好基于技术下沉的三四线素质类培训课程:“一二线的孩子课余时间通常都被学科培训占据了,三四线孩子的课业竞争压力相对较小,素质培训可能更有机会。”
无论是双师模式还是AI伪直播,都会在一定程度上解决在线教育沉浸度的问题。当在线教育变得和线下教育同样具备温度和场景,或能带动完课率的提升。技术的革新带来场景的改善,场景的改善催生出新型的教育生态和商业模式。
少儿美术教育培训市场规模不断扩张,众多因素把薪助火。
人口因素是助推少儿美术培训市场蓬勃发展的主要因素。随着二胎政策实施,新的入学高峰将给少儿艺术培训行业带来增量空间。据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国少儿艺术培训行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,目前我国2-12岁少儿超过2.2亿,基数庞大。中国每年参加各类艺术培训的青少年儿童将超过1亿人次,其中美术学童超过5000万名。
随着接受新事物的意愿较强的“80后”“90后”父母逐渐成为参与少儿艺术培训的主力家长人群,加之消费升级的影响,孩子人均艺术培训支出将稳定增长。据估算,2020年我国少儿艺术培训市场规模将增至1316亿元。
美术教育培训兴起的背后也离不开“看不见的手”。在政策指挥棒下,少儿艺术培训也开始向类K12的刚需迈入。《国家中长期教育改革与发展规划纲要》已明确提出要全面加强和改进美育。以江苏为例,该省计划于2020年将初中学生艺术素质测评成绩纳入中考。
除市场和政策助推外,直播技术的日益成熟也赋予美术在线教育新的生机,让人看到要求精细化场景的艺术教育在线化日渐成为趋势。
而在玩家少、需求足的另一端,还存在着不少行业痛点。
就行业格局而言,在这一细分赛道中,纯线上教学依然面临认知挑战,很多用户难以想象美术还可以在线上学习。虽然线下机构、线上机构都在探索美术教育的在线化,但头部企业缺位的状况或将长期存在。
平地起高楼,高楼变地标。一直被目为“创业公司打卡圣地”的望京SOHO见证过无数次LOGO更替,这座充满现代感的地标也因一茬茬创业者的接踵而至引起解读无数。
即使如此,无惧风水的美术宝还是来了。在这个每一寸都昭示前卫、时尚、潮流,甚至还带点未来主义调性的空间里,美术宝也想做点带感的事——“培养和成就艺术才华”。(多知网 徐晶晶)