文 | 余甜
昨日,一篇由央视发表的《知道吗?这届年轻人爱上B站搞学习》一文迅速走红,短短几个小时内,#央视网力挺B站#,#你在B站学了吗#等话题被送上热搜。
根据B站数据显示,过去一年已有1827万人在B站学习,相当于2018年高考人数的2倍;去年12月2日当日,学习直播已经成为继“其他游戏”和“英雄联盟”后B站排名第三的直播品类。
年轻用户在B站学习已经成为了新的潮流。
流量UP主吸引用户,学习直播成直播时长最长的品类
“爷爷,你关注的UP主更新了!“
“就是我了,真实真实,过于真实。”
弹幕上密密麻麻地刷着各种评论、吐槽,随着视频里UP主各种一针见血地学习习惯点评以及持续高品质的学习方法输出,跟随UP主学习似乎已经不算什么新鲜事。
目前,在B站学习的方式主要是看视频。
一名用户表示:“因为平常其他的娱乐化视频都是在B站上看,所以自然而然学习类视频也习惯于从B站打开,现在打开其他视频类平台反而不习惯。”
作为一个二次元聚合类视频平台,B站的用户活跃程度相当高,根据哔哩哔哩招股书显示,2019年第一季度,B站活跃用户达到了7750万次,其中移动手机客户端中的活跃用户人数占到了总人数的82%之多。
这部分活跃用户大多是“Z世代”,即1990年至2009年在中国出生的人。Z世代作为B站主要的用户群体,对平台的粘性非常高,财报称,2018年,每位活跃用户花费在B站移动端上的平均每日时间约为78.4分钟。
这大部分取决于B站独特的文化认同感及沉浸式社交平台符合年轻一代的心里需求和使用习惯。B站以其多样化的内容、娱乐化的体验、强烈的情感衔接渗透在用户日常中。
在B站多以视频内容为主,视频涵盖动漫、游戏、纪录片、科技、美妆等多元内容,覆盖用户全生活场景。有用户评价称:“在B站就没有你找不到的视频。”同时,以Z世代为主的用户人群大多都有学习的需求,所以相应的催生出了诸如四六级、考研、IT技能、学习习惯类讲解的视频。
随着B站深入年轻人的生活场景,以小视频直播或录播的UP主越来越成为吸引用户的流量关键。许多学生由于UP主一针见血的点评、独特又奏效的学习方式而激发了自身的学习动力,一些高品质的UP主在B站驻扎的时间达好几年,有的很火的UP主甚至会有自己的后援会。
“对于一些持续更新的up主我就会选择关注,比如‘蜡笔和小勋’‘一条正弦’‘MemoTsien_’等等。”该用户告诉多知,一条正弦通常就是记录自己的学习生活,而蜡笔和小勋则是和大家分享在学习中遇到问题如何解决,这两个up主都是自己录制自己出镜。
除了个人UP主外,一些名师也移步B站进行授课。
“我们联系之前反复考察的一个弹孔案,我叫小弟去教训教训他,结果2个小弟拿着枪啪啪打了两枪,一枪打中要害,一枪打中非要害,搞不清楚谁打中的怎么办?管他谁打中的,反正故意伤害是逃不了了吧……”
视频中,中国政法大学刑事司法学院教授罗翔以诙谐幽默的语言,生动的案例,深刻的法理知识讲解吸引了各行各业的人观看。一些学生也戏谑的回复:“大哥,算了,算了。”从密密麻麻的弹幕中可以发现,很多学生都是非法律专业的,一些学生表示,“本来以听段子的心态打开,然后竟然津津有味地停不下来。”
除了通过UP主的视频进行学习外,B站的另一种学习方式是被称之为#study with me#的学习直播。在“study with me”板块用户把自己写作业或者上自习的情景直播出去,然后会有人来观看。
“干巴爹!”
“你不是一个人!”
弹幕上飘过同来写作业的同学评论,同时,多知网也注意到,这些评论大多出现于学习直播开场的几分钟。
据B站统计, #study with me#已晋升为B站直播时长最长的品类, 2018年,有146万小时以及103万次的学习和写作业的直播。
一些用户表示,自己在写作业或者上自习的时候打开直播可以逼自己专心学习,因为会觉得有人在监督你,就不敢开小差。
哔哩哔哩董事长兼CEO陈睿在此前的公开演讲中表示,学习直播会吸引人来看是因为一个人写作业很孤单,而打开直播看到另一个人也在写作业,就觉得自己不是最惨的。所以学习直播成为B站非常有特色的品类,而且用户群巨大。
悬浮于视频上方的实时评论“弹幕”可以通过显示想法改变用户观看体验,也影响着观看同一视频的其他观众的感受。这一特征促进了高度互动和愉快的观看体验,并使B站的用户能够与其他具有相似愿望和兴趣的用户建立强烈的情感纽带,产生共鸣。这种独特的视频体验让基于互联网的弹幕能够超越时空限制,为学生提供一个共同学习的虚拟场景。
#study with me#板块受欢迎的背后,或许是因为基于互联网场景下的用户行为会影响到其他人,在某一新奇元素出现后会吸引其他用户效仿。例如,之前走红的一字马女神在晒出自己超过180度的下叉之后,许多网友纷纷在微博晒出自己劈一字马的图片或视频。
其实,在之前,很多学习类产品都有类似的社交属性,比如许多英语类学习APP可以邀请好友进行单词PK,通过游戏化的互动体验激发学生背单词的热情。但是这些软件都具有明确的学习属性。
而B站这类偏向娱乐性质的平台,用户的交流和互动性其实更强,也为学生之间的比拼和学习氛围的感染提供了天然的条件。
“简短、高效、划算”,B站符合Z世代消费习惯
【二次元、鬼畜、漫展】,当这些标签出现在B站的界面时,我们不难把B站和年轻用户联系在一起。
根据艾瑞咨询数据显示:2017年,我国泛二次元用户规模达3.1亿,核心二次元用户8000万。二次元人群中,出生于1990年至2000年间的Z世代用户约占78%。2017年的中国在线娱乐市场约为484亿美元,“Z世代”贡献了其中的55%,2020年这个数字将达到62% “黏性高、付费习惯好、年轻,B站拥有着一群优质的“Z世代”用户群体。
在Z世代群体中,大部分用户下载B站的目的都是为了娱乐,甚至多知在浏览部分的用户微博时,也发现明显的追星趋势。但同时,也意味着这批由各种粉丝群集结的用户通常都心态开放,接受新事物能力强并且乐于分享。
对比巴克莱在2018年11月左右发布的《Gen Z:Step aside Millennials》及《Gen Z:How influence becomes power》等相关文章对Z世代的分析,可以看出B站的很多功能正好满足了年轻人的偏好和需求。
据巴克莱报告分析,Z世代通过游戏来满足其社交的需求,同时通过游戏来连通整个世界。而游戏业务正是目前B站占比最大的板块,正好契合了Z世代的社交需求。
同时,Z世代喜欢短内容,可以快速区分出内容好坏,视频是其最为偏爱的传播类型。他们更加偏好那些短而有趣的内容。在社交媒体方面,Z世代更加注重真实性和原创性,而非传统的名人驱动的内容。
对应的,B站的视频类学习课程的时间大多在5-20分钟左右,不是简单的记录和表达课程内容,而是由UP主进行创造或艺术加工,以生动、有趣、创新的形式吸引学生,符合学生个性化的需求,在满足年轻一代“猎奇”的心态下又可以使学习碎片化、轻量化。以娱乐为主的场景化体验可以给学生一种“无压迫感”的学习,使得学习可以实现常态化,过程中也获得了快乐。
一位主要学习PS、PR等电脑的技术的在读大学生接受多知网采访时表示,在B站上各方面资源都很丰富,而且多以满满知识干货为主,学习的往往都是在读大学生。身边的朋友几乎都是通过B站学习。
另外,巴克莱报告还称,Z世代关注平台是否能够为其节省时间和金钱,他们不太容忍技术故障。同时,其追求更加精确和量身定做的搜索结果。在广告中,他们会跳过那些不感兴趣的广告,这使得品牌需要更多的方式与其互动。
而在B站,人工智能和大数据测算技术可以按照学生首次搜索内容智能推送同类型的视频,加之下拉即可刷新更替的视频界面,降低学生获取学习信息的成本。
相比起其他可供学习的视频平台,B站的学习视频基本都免费,而且不插播广告,画面清晰,下载速度快。这为缺少经济收入来源的大学生群体提供了更多学习的可能和更好的学习体验。
“大部分up主讲解得很详细,不懂处也会有评论和弹幕解答。”一名用户表示,b站上不同倍速的播放功能,可以在观看视频时选择适合自己需要的播放速度,在节省时间的同时又不用担心会跳过重要的内容。
此外,B站的“个人年终成就总结”也将用户一年的平台使用行为进行统计,测算出学习类视频所占比重,形成良好的品牌与用户互动。
巴克莱报告称,在购物时,Z世代更喜欢通过社交媒体来获取灵感。这使得相关产品在设计时必须更加便于社交媒体的展示,同时相关的展示要针对特定的平台。这也使得一些学生对大V UP主比较信任并且跟随其学习行为。
由于B站独有的特色及优势,学习类视频已经成为了一些学生的新型学习方式。
B站版权问题频发,高活跃度或促成下一个营销阵地?
在用户反馈中,多知网也得知,诸如新东方在线,文都考研等一些教培机构已入驻了B站。而且部分机构发布的课程数量非常之大。
“我们是特别看重新媒体、自媒体。”一家入驻B站的知名在线品牌机构负责人称,目前其在B站上发布的视频大多是针对大学生用户的课程以及一些专门制作的结合热点的视频,比如老师的鬼畜、高考加油。入驻B站其实更多的是希望拉近与用户的关系,增加用户对品牌的好感度,打造老师的IP。毕竟,现在很多老师都在打造个人IP,老师在学生心目中其实就相当于个KOL。
但同时,他也表示入驻B站起到的作用其实更多偏品牌向,肯定不指望B站带流量。
如果说这些机构是在B站学习热下的受益者,那么另一家提供以英语培训等课程在内的大学生直播课程品牌显然没有那么好运。
该机构负责人表示,目前该机构主要在B站上发布公开课及一些策划视频,但B站上打着该机构名义的内容却远不止如此。很多视频内容都是学生自己放上去的,以计算机二级课程为例,大部分内容是完整的,但是有时候出现内容缺失也是不可避免的,不过某用户也坦言基本都可以满足自己的需求。
目前,该机构的系统课程就存在被盗的情况,向B站反馈似乎并不会起作用。而减轻视频的权重,增加课程的立体化设置是该机构接下来的应对思路。
但被侵犯版权远不是某一机构的个例。
多知网观察到,目前在B站上普遍上传的视频大多是考研、考公、司法考试等面向大学生群体的课程。这些课程原本大多是一次性付费的课程,且收费往往比较高。对于付费能力较弱的大学生群体来说,无疑存在较大的付费压力。
这也使得B站成为版权问题高发地,之后版权问题或将在B站大面积发酵开来。
此外,部分也在B站投放了很多公开课用于推广,对比去年与B站具有部分相似性功能的抖音,B站也正在逐渐成为用户流量的集聚地。
去年,抖音国内日活跃用户突破1.5亿,月活跃用户超过3亿。越来越多人开始意识到,自己的时间已经被抖音抢占。在抖音成为用户主要娱乐平台之一后,早期进入抖音体系的大V们收割了一波抖音的红利,行动迅速的公司看到势头也已经注册了账号开始运营收割流量。
而B站俨然已成为另一个用户生活化的沉浸式平台,那么,在用户学习场景发生变化后,越来越多的机构入驻B站,B站是否会成为继抖音之后下一个营销阵地?
(多知网孙颖莹对本文亦有贡献)