新东方刘雷：AI不能取代老师，新技术用来提升教学效率

　　多知网6月26日消息，最近，AI（人工智能）在各领域的话题热度不减。在教育领域中，有很多人甚至在问，AI的出现是否就可以代替老师？或者，AI或者其他的教育技术到底是为谁服务的？在实际的教学场景中，教育科技产品已经为远程教学场景做了哪些迭代？

　　为此，多知网邀请到了新东方网络运营部双师技术中心主任刘雷做客第十二期OpenTalk“当教育遭遇AI，将带来哪些颠覆性的变革”，他为现场观众分享了自己的看法，同时，他给所有人呈现了目前新东方双师教学应用中实现的进展。

　　以下为嘉宾分享内容（经多知网编辑）：

　　今天，在谈人工智能的话题之前，有这么一个问题——人工智能到底能为教育做什么，人工智能到底是为谁服务的？是不是真的就可以让机器人去教孩子，“你学吧，我来教你。”

　　我说一个很简单的问题。一天，一个妈妈看着小红在那里玩保鲜袋，说：“小红，别玩保鲜袋，放那。”小红说：“我没玩保鲜袋，我玩的是塑料袋。”这么简单一个问题，3岁孩子的智商，现在没有一个计算机可以解决这个问题。

　　刚才有一个问题，我觉得非常棒。我的孩子不知道怎么学，这个事谁来办？只有一个人能办，就是老师。新东方有几万名老师，他们工作过程中，不断重复，很多工作都是重复劳动，但是他们每一次都是那么有耐心。我们能不能让他们提高效率，怎么样提高效率，通过一些技术手段来支持他们。

      如何用数据实时检验一堂课的效率？

　　有一天，我和冯晓东老师讨论大数据应该怎么做？他问我，答题器算一个，还有其他的吗？

　　我们觉得应该从这几个方面看：学生的注意力、学生的参与度、知识点的掌握情况、疲劳的提醒、焦虑程度。假如一个学生现在学习困难，这个事情有没有什么办法？能不能通过计算机来做到这个事情？

　　我找了一堆科学家做过的东西深入研究，他们有很多成果，我们通过这个成果能干什么？

　　像图上那样的，一个孩子上课的时候你让他戴这个东西，他肯定不干，难受。一个孩子你让他在这种环境下对着四五个摄像头，他也不干。

　　这些东西只是为了验证视频做出来的东西靠不靠谱，我们搞的那些数据有没有用。我们前面看到，用答题器、用手写板、用Pad这些东西去记录下来，这些都是结构化的东西，结构化的东西我们很容易分清楚它是什么。还有很多东西它不是结构化。比如，某个学生不想听这个问题，老师能不能知道？其实眼镜是可以告诉你的。老师讲的非常棒，他很惊讶，他的眼神也会告诉你。老师看一眼就知道。

　　可是我们要做双师，那个孩子距离老师一千多公里，这个事情我们怎么办？

　　很多时候，学生之间是需要交流、学习的。这个过程我们能不能复制，能不能复制他们面对面的交流？我们说用聊天室可以。

　　再问一个问题，这里会游泳的同学举一下手，不会游的举一下手。

　　我刚才干了两件事，一个叫测谎，有的人既举手说会游，又举手说不会游，这部分人我要抠出去。为什么要测谎？我们现在搞这么多大数据，哪些东西有用？哪些东西没用？哪些是真的？我们拿来干什么？要计算机帮我们干什么？就是提高效率，计算机只能做各种过滤，做各种预处理，把一些重复繁重的东西解除掉。我们公司解决了很多重复的问题，有些重复的东西，知识性的东西我可以用计算机回答。

　　我们刚才说游泳，我把一个不会游泳的人关在房间里，把各种各样的游泳的知识视频给他，10天之后他出来了，我把他扔到水里，大家同意他没有被淹死的举一下手我看一下。

　　我们现在用计算机可以模仿人类的智慧，可以帮人做事情，但是距离人工智能还是比较远的。

       怎样远距离捕捉学生情绪反应？

　　再说情绪的捕捉。情绪这块我讲一个比较具体的东西，人脸识别。

　　这些表情我们都知道。一个孩子告诉你他很困难，他恐惧的眼神都露出来，就是需要老师帮他，让他去想。面对一道题时，通过眼动仪，可以看到人的眼睛对着卷子的什么位置。前前后后老审题，他审题的时候有没有表情？微表情皱眉，表情来回动，这个数据是可以过滤的。用一个技术去过滤另外一个技术，找到那个差会小很多。

　　这个图能看出什么？你看这个孩子一目十行，而这边这个慢慢看，一下子就可以明白这两个孩子谁要增加阅读量。这就是为什么我们pad要有摄像头。这个统计分析有多少人有恐惧的现象出现，有多少人有惊讶的现象出现。

　　再回到刚才说的游泳。游泳是一门技术，我们学习知识就是为了有一门技术，是为了将来有用。我们的工作中学了很多东西，都是我们有用的东西，是我们在工作中不断摸索、反复试错才得出来的经验，包括我们做一个产品。

　　我们现在学的东西，那些知识我背会了，教孩子学会了，让他辛辛苦苦去背，考试，像高考机器人一样拿高分，告诉我这个东西拿来有什么用？我们的孩子都变成这样的机器人有什么用？他会背题，他会查答案，扫一扫不用做作业了。

　　我们要有一颗真正敬畏的心去做教育，认认真真来做。我愿意做这个事情，我也希望愿意和我一起做这个事情的人我们一起努力。（多知网 Carey）