培训机构如何借力微信？（推广篇）

　　编者按：培训学校如何借力微信推广?如何获得微信粉丝，并让微信粉丝保持关注?如何做微信公众号的系统传播?如何获得种子用户?在语培行业有八年市场运营经验的赵起超向多知网发来投稿，针对这些问题阐述了自己的见解。

　　首先，我们要解决的终极目标是，如何在我们停止推广的时候，让目标客户依然在自动增长。

　　要实现上述的自动化增长的目标，可以分解成三个具体步骤。

　　第一步、每一次推广都会受到关注，并持续的关注

　　第二步、众多关注的人群中，大都愿意传播你的文章

　　第三步、传播所吸引来的客户群中，大都愿意成为你的客户

　　当整个推广的流程满足这三个步骤之后，整个推广流程就会自动运转起来，并且能源源不断的为你带来新的客户。

　  让关注变的理所当然

　　下个定义，就是根据用户需求推出用户想要的，接着环环相扣的让用户理所应当关注后续进展。所谓策略之所以会奏效，是因为客户他本来就需要，这个逻辑很简单，我们只是在他上一个动作的支点上进行发力，这也就是所谓的顺应人性，我们的推广也应该是这样。

　　举几个例子来帮助大家理解概念：

　　1、在地摊卖衣服。对于消费者来说，有几个痛点，夜市的灯光环境比较昏暗，又没有试穿衣服的地方，哪怕就算是有，也没有镜子。所以，在夜市买衣服最大的问题是买回来的衣服发现跟在夜市时候看的不一样，这时候的客户会不会苦恼?大家觉得到夜市买东西，打折与款式相比，哪个更重要?所以，我们不需要告诉用户加我微信就给你打多少折扣，只需要在客户购买了衣服之后，多说一句话：亲，请加下我微信，回去之后在一个星期之内，衣服有任何问题，你都可以在微信上联系我进行退换。怎么样，客户是否会理所当然的加你的微信呢?

　　2、大咖的心思。各位可以随手点开自己的微信，观察一下腾讯新闻。因为是新闻，所以点击率应该灰常不错吧。各位是否有留意，大咖腾讯又是如何做引导的呢?下载腾讯新闻，查看更多现场照片;下载腾讯新闻，看更多网友评论。这种引导的目的很简单，就是下载app，通过客户对于新闻的关注度，自然的引申到下载更多的新闻，因为客户需求。卸不卸载都没关系，只要有人下载了，就一定会有人满意这个客户端看新闻的方便快捷性。有人满意就一定会有人传播，说不定你还会跟父母嘚瑟下，我用一个手机看的新闻都比你多。

　  如何让客户持续的关注

　　需要提醒大家的是：这是一个策略性的思维逻辑。因为用户在第一次关注你的时候，通常情况下他是抱着尝试性的心态来的，他不会传播你的文章，他想先看看，这个公众号是不是值得他以后继续关注下去。

　　要知道一个人是否愿意在未来继续关注你，取决于第一次接触时的第一印象，这直接影响了他未来行为的决策。

　　所以假设，现在我们已经布局好公众号了，手上准备了几十份甚至上百份精彩的故事内容。我们要考虑的是如何将这些素材进行AB组合。(这里解释下，什么是AB 组合?当一个用户看到了某位学生通过努力顺利进入哈佛、耶鲁，他也可能愿意阅读，为什么哈佛学生选择回国卖猪肉)。也就是说，我们把这已经准备好的上百篇文章，进行一个相关性的筛选，主题相近或相关的，归类在一起。之后通过微信自带的关键词自动回复来做引导，使得用户在第一次关注到你的同时，更加的了解你，更愿意去相信你，它能够帮助我们快速的加深用户对公众号主题内容的第一印象。

　  启动传播系统

　　当你要想赢得用户的第二次关注，你就必须在第一印象上发力。用户愿意持续的关注，是你获取传播的唯一基础。

　　为什么我们以前的推广比较低效?

　　第一，原来大家都是推产品，推课程，推优惠，本来就是一种领用户讨厌的广告行为;现在换成推学员或家长本身感兴趣的案例，将其发到以新闻源的形式发表到新闻频道(故事中插入公众号)，例如新浪和搜狐等，你说用户的抵触会不会降低?

　　第二，原来公众号用分享接替技巧的方式进行推广(到处抄袭转发)，干货不够多、分享水平有限、hold不住全场;现在换成是用故事的方式推广，多个案例主题，可以灵活应变。这样会不会更加高效?

　　第三，原来一分享完就引流到微信号或者QQ号，目的太明显，低效;现在换成给用户看学员的成长案例，当他尝试关注公众号后，回复关键词可以自动回复又一篇，持续的贡献价值，直到家长找到真正符合自己家孩子的案例为止。

　　第四，原来是给引流到网站、QQ或者微信的用户推荐课程进行咨询或约访，用户抵触，导致效率低下。现在换成给引流到主题定位明确的公众号，通过一系列有相关性的文章(有植入软广告)，当家长有兴趣你的课程广告信息，当他有兴趣会主动来问你进行咨询或购买，而不需要你去主动跟任何一位家长强行推销。

　　第五，原来的流程是，每成交完一个客户后，你又要不断的推广才会有成交，你只要停下来就不会有成交。这是最大的痛点(参考各位百度投放量)!现在的流程是，用户进入公众号会不停的阅读文章，成交是用户主动找，不会成交的用户部分会自愿帮你传播。前期你只需要不断的推广用户到公众号，积累到一定的程度就会自动成交和传播。

　　当然你也可能连上述的五点也没有做到(当然一般看到本文的都应该做到啦)。看了这五点，反思下自己过去的推广行为，有没有恍然大悟?有没有发现，你之前从推广到成交的每个步奏都是独立的，因此你要不停的推广在推广，一停下来就没有用户的增长。作为一个营销人员，营销策略的相关性是你必须要掌握的，就跟用户阅读故事一样，关联性越紧密，用户与你的粘性度就会越高。

　　QQ群是推广的渠道，公众号是用户的聚集地，不仅可以自我阅读还会实现传播，微信负责私聊和成交，把这三个工具当成一个系统，每一个系统发挥它自身作用的同时承上启下，从而实现系统的自动运转。

　  如何快速获得第100个天使客户?

　　当你想获得第100个客户，首先得从第一个客户开始，这也就决定了，你必须尽快的测试。四个字，简单粗暴。因为你没有原先的积累，你只能简单粗暴快速犯错，但你更要清楚，简单粗暴更大的目的是为了以后不再简单粗暴。不然，你一直简单粗暴下去，你会发现你的推广越来越难。

　　将新闻源的文章链接发布到轮番轰炸到QQ群里，直接轰炸个100个都不多，你只需要关注一个结果，那就是有没有被踢出群?知道为什么不?如果没有被踢那就严重了，那就代表着腾讯把你的广告被屏蔽了。哈哈，你是不是今天第一次发现，原来被踢是一件值得开心的事情。

　　让我们看看大公司当时推广的时候，是怎么个简单粗暴法的。例如大家众所周知的小米公司，在最开始的时候不是研发手机，而是研发了自己的MIUI系统。为了让更多的客户参与体验，小米公司从各大BBS(论坛)找来100位喜欢研究刷机的玩家，说难听点就是像业务员一样在论坛里面一个一个拉人来体验他们的产品，不比现在那些某些领域的推广的行为有多光彩。

　　所以呢，必须快速测试，快速犯错。别听啥大师跟你说这里不对那里不对，所有的一切只有市场才能告诉你答案。关键在于，测试你的传播系统注入第一百个用户之后，能不能正常启动。如果不能，就要快速调整公众号内容的布局。

　　现在我们知道，第一：故事很精彩，本来就能够促使用户转发。第二，故事与故事的组合，能够尽可能的提高每一个用户在我们公众号停留的时间。通过QQ推广找到100个天使用户，引到微信让其持续关注自动传播，最后通过微信成交，形成一个系统。

        （本文作者赵起超，语培行业八年市场运营经验，微信公众号“校长内参”）