传智播客如何做到IT培训行业前三

　　从2017年开始，IT培训机构进行了新一轮的洗牌。随着移动互联网带来的IT行业红利期的结束，以成人IT就业培训业务为主的头部机构在业务和专业设置上都在进行着转型，安卓、IOS等项目逐渐被大数据、人工智能和区块链专业课程取代。

　　为了应对全新的市场形态，不少机构开始借着政策红利，加快了在少儿培训领域的扩张节奏。

　　然而也有机构在逐步开拓在线、少儿编程培训的同时，也向着成人IT培训的源头——高等教育发展，这家机构就是传智播客。据其财报显示，传智播客2017年上半年营收3.16亿元，同比增长48%；净利润5319万元，同比增长111%。

　　传智播客的起源：帮大学生找工作的理念

　　传智播客是由最早的创始人张孝祥于2006年创建的。那一年，中国大学生就业率并不乐观，2001年到2006年，短短几年，中国毕业生人数上涨了近300万，就业率却下跌了7%，近100万毕业学子找不到合适的工作。

　　（传智播客董事长兼总裁黎活明）

　　“张孝祥校长最初的想法是帮助更多的孩子找到工作。“传智播客的现任董事长兼总裁黎活明向笔者回忆道，“找不到工作的大学毕业生大部分来自农村，或是城市里面的工薪阶层，很多家庭通过借钱的方式供孩子上大学。如果找不到工作，对这些孩子和他们的家庭来说是致命的打击。”

　　张孝祥早年一直从事软件行业，他很早就看到了这一领域的人才缺口，于是有了通过编程教学，为学生提高工作能力的想法雏形。

　　当时，业内做编程培训的主要是北大青鸟和达内，北大青鸟针对高中生，达内针对大学生，两个前辈已经划分了软件培训的受众群体。

　　而张孝祥最初也没有分一杯羹的打算，他只是租下北京大学的一间教室后就开了课。第一期班学生只有20来人，采用脱产班的方式教4个月课。这样的条件，可以说在业内完全排不上号。

　　但正因为“小”，张孝祥才有了不遵守常规“一手交钱一手教课”的可能。

　　“我们当时的学生有一些真的是贫困的孩子。所以他们在这里入学是不收费的，而且不签合同，等他们找到工作再还钱，其实就是出于一种信任。“黎活明说。

　　通过这种方式教出了很多人，其中有一些后来已经创业成功，比如红象云腾的董事长童小军。

　　因为这种无形中的公益性与社会责任感，尽管一开始没有做专业培训机构的计划，张孝祥的早期团队还是逐渐拥有了属于自己的口碑，学生数量开始增长。于是，传智播客顺势成立。

　　主要获客方式：口碑和自媒体社群

　　黎活明2007年以兼职教师的身份加入传智播客，2008年转到全职。他介绍，直到现在，传智播客的主要获客渠道仍然是口碑传播。

　　“在2015年以前，大概每一位老生可以为传智播客推荐三位新生源。前几天还有个毕业很多年的学生跟我联系，一次就推荐了20多个学生，可以说我们的口碑获客占到70%。”

　　传智播客的口碑获客之所以成功与创始人张孝祥的理念有很大关系。

　　黎活明颇为感慨：“可以说张孝祥校长奠定了传智播客的基因，也正是因为在传智播客在前期积累了大量的口碑，才能在这几年出现规模化的发展。”

　　遗憾的是，张孝祥在2011年12月因病逝世，未能看到传智播客今天取得的成绩。

　　传智播客的第二大获客渠道自媒体社群营销。

　　张孝祥创立公司前曾经写过一本JAVA基础教程的教材，他录制了大量教学视频，在网上进行免费播放。

　　最开始的目的不是获客，更多是一种前辈的经验性分享，但无心插柳柳成荫，这种举动为传智播客形成了今天包括QQ群、微信群在内的100万人左右的社群生态。

　　“这个社群生态是自运营的方式，公司投入的管理人力不多，只有几个人，他们主要负责制定群内规则，发教学材料。”

　　此外，传智播客也并没有组建专门的市场部，取而代之的是一支几十人的自媒体团队，他们通过制作微视频，做脱口秀节目如“科技喵喵喵”、“哎呀我去”等，在优酷等平台播放，达到品牌曝光和吸粉的作用。

　　录播双元VS 直播双师

　　虽然传智播客在2017年已经开始探索线上授课模式，但目前主要的授课模式还是以面授和双元课堂为主。

　　“双元课堂和双师课堂其实是一样的，叫双元课堂主要是因为那个时候双师课堂的名称还没有出现。双元课堂的概念来自德国，也就是优秀的老师授课，表达能力较差但技术能力强的普通工程师带学生做案例，给学生解答问题。”

　　目前传智播客在全国采用直营模式，在全国19个地区都有校区，其中北京有2个校区，2个校区学生人数几千人。一线城市（北上广深）采用传统面授，非一线城市（长沙，西安等省会城市）则采用双元课堂。

　　黎活明将录播双元的好处归纳为四点：其一，由于老师的授课状态每天都不一样，所以直播并不能保障教学质量；其二，直播不利于授课优化，录播如果某个地方讲得不够通透，可以补录调优，因此录播质量高于直播；其三，直播是一个老师在讲，而每个老师对每个知识点擅长的部分不一样，录播可以将老师进行资源的优化配置；其四，直播有时会遇到网络的问题，会造成比较严重的教学事故。而录播的内容可以放在线上平台，各校区也搭建了备份服务器对内容进行缓存，相较直播更加稳定。

　　“直播双师的好处主要在于它是实时的，如果技术发生更新，今天晚上更新，明天就可以讲。但实际上技术更新不会真的以天为单位，一般快的话也就以月为单位。传智播客录播内容的迭代周期是一周，推广周期是两周，半个月就可以讲了。直播的优势完全可以通过迭代周期弥补上。”

　　那么，录播双元相比直播双师，在成本上有哪些差异？

　　“单次录播的制作成本肯定高于一次直播授课成本。“黎活明坦言，“录视频不可能一气呵成，老师直播讲6个小时，那就是付6个小时的费用，而录播做不到一次录完都能用，准备时间上可能要x2，我们的经验是x3。录播真正节省成本的地方，在于之后对视频的反复使用。”

　　后付费的真正定义

　　2006年至今，10多年过去了。传智播客在不断发展变化的同时，也有自己的不变之道。

　　张孝祥昔日为奠定了口碑基础的“先上课，后收费”理念，也被今天的传智播客团队很好的继承了下来，并形成了一种特有的运营模式。

　　传智播客针对大学生的IT培训子品牌“黑马程序员”，付费模式主要分为两种，一种是先收费，另一种则是后付费。

　　黎活明介绍，使用后付费模式参培的学员入学要进行考核。目前传智播客后付费的学生人数不算多，平均每个班里的名额保持在个位数，培训的主力仍是先付费模式的学生。

　　“在学生入学考试前，我们会发学习资料给他，让他提前准备。这个考试两个目的：一是看学生是否能坚持学完，筛掉决心不强、学习能力较差的学生。二是考核诚信，基本上通过面试方式和调查问卷进行测试。”

　　这种后付费模式是从2011年开始正式进行标准化实行的，黎活明告诉笔者，目前仅存在极个别学生找到工作不还钱的案例，整体来说，学生的诚信度较高，因此这个模式被一直沿用到了现在。

　　传智播客想办更多的IT大学

　　将后付费模式发挥到最大限度的是传智播客的大学品牌——传智专修学院。

　　传智专修学院是传智播客筹办的非学历高等教育机构，其教学期限为3年， 其中2年的时间通过项目驱动教授理论知识，1年的时间通过“工作式学习”教授工作经验，即学生直接到一线软件企业工作，在工作中遇到困难时，老师会及时给予指导，这样学生对知识的运用会更加深刻，同时提前积累了丰富的工作经验。

　　2017年，位于宿迁的第一所传智专修学院开始招生办学，当年共录取了400多人，到校300多人。

　　黎活明表示，其中99%的学生都是后付费模式入学的，这些学生在上学期间不收学费，毕业后在北上广深等一线城市月薪不达8000也不收学费。

　　“目前每年的学费在3万左右，所以现在还处在打口碑的阶段，不挣钱。

　　为什么要从培训扩展到民办高等教育领域？

　　黎活明给出了一个简单的逻辑：传智播客最初办IT培训的原因，是为了解决大学生的就业难，大学生就业难是因为大学里面教的东西不实用，所以传智播客想从源头解决大学生找不到工作的问题。

　　对于前景，黎活明十分乐观，他说：“我们的学院第一年报名了2000人，从中筛选了400人，最后报道300多人，而今年目前的咨询量已经翻了10倍。”

　　此外，黎活明也看好少儿编程的发展，他表示，目前传智播客的少儿编程子品牌“酷丁鱼”已经通过线下体验店的方式实验了两款产品。（多知网曹尔寅）