英孚教育如何玩转社交网络？

       越来越多的培训机构开始重视起人人、开心和微博等社交网络——这里有成千上万的潜在客户、最便捷的沟通渠道和极强的用户粘性。怎么挖掘社交网络这座金矿？最早尝鲜的英孚提供了一些思路。

      先看看英孚的战绩：国外的Facebook、Twitter、Linkedin，国内的人人、新浪微博都有团队在运营。其中Facebook好友超过100万，活跃度极高；新浪微博主账号粉丝超过20万，几个副账号粉丝累计也超过15万——这一数字在所有培训机构的官方微博账号中，仅次于新东方。

      多知网认为，英孚“玩转”社交网络的关键有两点，即基于数据挖掘的精准投放和营销闭环。

       数据挖掘方面，以人人网为例：英孚利用人人提供的用户数据精准定向，再利用社交关系传播，用户数据包括但不限于年龄、地域、兴趣等。比如英孚会向标签为英语学习的用户精准投放广告；根据他们的社交关系，同时将广告投放给这些用户的好友，因为他们可能有类似需求；设计多个版本的广告素材，自动投放给英孚需要的学生、白领和计划出国的三类人群。当然，所有的广告都将指向英孚公共主页，这样可以很好地监测广告效果，同时积累品牌用户。

       挖掘需求之后，怎么样形成用户粘性，并使其付费？这就涉及到第二点营销闭环，英孚目前的做法是将各大社交网络的“流量”导入英孚自己的平台MyEF。

       任何报名参加英孚课程的学生都可以进入MyEF，这里有学习资源，也有学员之间的经验交流，还能提供一些简单的运营支持——比如学员坐上飞往芝加哥的飞机时，他的行程单会在MyEF上被工作人员看到，英孚安排接机服务；学员希望周末去纽约两天短期旅行，通过MyEF可以一站式解决。

        MyEF是一个粘性极强的关系维护平台，但它却不是完全封闭的，而是和各社交网络打通成为完整的循环：学员可以通过社交网络进入MyEF，也可以把MyEF上的内容，分享到Facebook或Twitter。

        社交网络——MyEF这个小循环之外，英孚也在努力构建大循环，将更多外部可用资源导入到社交网络中，比如在2011年英孚全球实习生竞赛中，一个重要的环节就是“利用社交网络让您的好友为您投票”，细则为：1在开心网或人人网上，添加英孚海外为好友；上传参赛视频至人人网；通过各种方式传播（社交网站上的）参赛视频（视频观看、留言是重要的考核标准）。

          英孚已经通过社交网络取得了不错的成绩，他的经验，是否对你也有些启发呢？（多知网 张岩）