阿卡索回应跑路、倒闭传闻：谣言！公司仍在正常运营

　　多知网8月18日消息，近日，网络有传言称阿卡索大裁员，对此，阿卡索创始人兼CEO王志彬(Anson Wong)17日在其官方公众号发布了《致阿卡索全体用户的一封信》，对裁员、约课等情况进行了说明。

　　王志彬在公开信中提到，阿卡索公司目前仍然在正常运营中，我作为创始人在公司面临任何重大困难的时候都始终坚守一线，维护公司正常运转，绝不存在网传的“跑路”“倒闭”等谣言。

　　关于裁员，王志彬解释，因业务调整，我们对业务部门等人员进行了优化，服务广大用户的外教团队、课程开发团队、售后客服团队等都在正常工作。

　　对于家长的退费问题，王志彬提到，现有热线电话拥堵、后台信息激增等情况出现，公司正在加急处理;关于咨询问题，也已陆续调配资源处理。

　　阿卡索从2011年初步探索在线教育的模式，彼时以小班课业务为主，其后专注于在线真人外教一对一，在竞争激烈的环境中，阿卡索则采取了错位打法，用多元英语学习品类进军三四线城市。

　　“双减”政策提出了“聘请在境内的外籍人员要符合国家有关规定，严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动”，文件下发后，各家都在在线外教英语培训机构均正在调整业务。

　　此前，阿卡索也通过官方公众号发布了通知，提到：“阿卡索会积极响应国家号召，继续对已购买课程学员提供正常、优质的教学服务，保障所有学员的权利与义务。消费者权益受国家法律保障,我司会保障对消费者的合理权益。”

　　此外，阿卡索表示：“公司正在积极开发合规合法的新课程，目前已经进入内测阶段，争取尽快上线与广大用户见面。”

       附阿卡索致公开信：