在品牌化规模运营年，三好网如何达到成交总额增长300%？

　　文|王上

　　这年暑假，一向低调的K12在线教育一对一品牌三好网动作频频。

　　8月初， 三好网创始人&CEO何强现身湖南卫视的《天天向上》节目。

　　根据何强透露，整个8月，他都在马不停蹄地在全国巡讲，开展《屏幕社交时代，家长如何与孩子交流》的公益活动，北京、上海、江苏、内蒙、四川、山东、云南……全国大多城市都有覆盖，“第一阶段的任务是300场，8月刚进行了三分之一。”

　　实际上，暑假刚刚开始三好网就加大了宣传力度。从7月14日起，全国78座城市的电梯里已经同步出现了三好网及其代言人诺贝尔奖获得者爱德华·莫泽的“身影”。据了解，该电梯广告共涉及41万个点位，覆盖高达1.2亿人。

　　对于为什么突然看起来“高调”了，何强反问，“我们之前很低调吗？”在他眼里，一切都是刚刚好，三好网一直在做每个阶段应该做的事情。

　　公开资料显示，三好网从2015年7月单月流水33万元，到2016年8月流水3500万元，年营收预计2亿元。再到2018年4月，公布其账上余额达8.72亿元。何强向多知网透露：“今年三好网GMV(成交总额)将超过300%的增长。”

　　多知网发现，有别于其他在线教育公司，做一对一课外辅导的三好网，从2014年创办到今天，已经悄然搭建起“软件+硬件+服务”的模式，并在尝试新业务。

　　当前，三好网的课程内容覆盖小学三年级到高中的全学科，平台注册的学生用户有近千万人的规模；平台上的注册教师规模有6万人左右，参与授课教师超过10000人。

　　（三好网今年暑假期间投放的电梯广告）

　　“今年发展核心是品牌化规模运营，GMV将有300%的增长”

　　对于今年业绩的具体情况，何强不想透露，三好网有两个原则，“不拿融资额说事，不拿销售额说事”，在他看来，做教育需要理性发展，不要搞数字竞赛。

　　何强仅告诉多知网：“今年三好网的成绩不错，GMV会超过300%的增长。”

　　根据何强介绍，三好网2014年注册公司， 2016年产品上线，从上线算起，三年来，三好网发展战略指导思想的大方向没有变：

　　2016年，让产品快速好用；

　　2017年，在正确的道路上走得正确，坚持自我，不跟风；

　　2018年，规模上追求有价值的持续增长。

　　“可以说，三好网今年总目标就是有条不紊地追求发展，核心是品牌化规模运营年，要做品牌广告，要做宣传，同时要争取规模的发展，但是我们要适度控制我们发展节奏，紧扣服务这根弦，紧扣品控那根线。”

　　这或许就是三好网今年暑假期间“打电梯广告，上《天天向上》”等宣传行为的直接原因。

　　除此之外，多知网了解到，三好网在内部也在探讨更多样的教研产品，研发了一对多的产品，而何强对于班课业务未置可否。此前，在今年高考来临之际，三好网推出专题大班课产品“考前最后一课”，根据三好网称，“最后一课”押中了全国高考I卷作文题。

　　对此，何强解释称：“三好网会围绕一对一做业务尝试，比如说现在的研究院(华育未来科技教育研究院)业务、公益巡讲、家庭教育等，甚至我们也会做一些投资布局，但都是为一对一业务服务的，核心还是一对一，其他只是做了有效补充。”

　　在2015年的上半年，K12教育领域最火的是家教O2O，抛开机构，解放老师，同时降低原有高额的培训费用，以上门的形式做家教，服务学生和家长。当时，教育O2O可谓是市场的香饽饽，但是，三好网却没有转向O2O模式，而是坚持C2B2C模式，从创业之初就是通过线上连接并服务于好老师和学生。

　　之所以没有做教育O2O，是因为何强不看好其商业逻辑，“教育O2O这件事是违背商业规律的，平台作为服务提供方，本质是想节省学生的时间，但实际上，老师的时间成本本身比较贵，老师不可能把大把时间浪费在路上，这样以来，教育O2O就不能做到精准的匹配，大大降低了优质资源的供给率，可以说是行业的倒退”。

　　反观三好网的C2B2C模式，利用线上解决了时间成本和空间成本等问题，而坚持C2B2C模式也符合何强创业的理念，“做教育坚持下去，尊重商业规律，不跟风，回归常识很重要，最关键的是做教育要有良心”。

　　至今，三好网已经有五轮融资。对于有没有上市计划，何强仅表示：“今年没有明确的目标，只是有期待。”他还强调，“我们今年的主要任务是规模化品牌运营，构建一个负责任的品牌思维，让每一堂课都有质量，让每一个增长都掷地有声，最终达到‘良心好，教学服务好，效果好’这三好。”

　　已发展成“软件+硬件+服务”模式，“K12辅导最终拼得是服务”

　　作为一家在线教育公司，三好网看重运营和服务，且已经发展成“软件+硬件+服务”模式。

　　“现在好学宝已经成了我们的核心竞争力之一。”但走到这一步并不容易，何强提到，“三好网曾花了一年半的时间去研发产品，当时主要卡在了硬件研发上”。

　　在何强看来，在线教育产品一定要有场景感和互动性，因此创业之初首先研发了专为K12在线直播教学专门设计的硬件产品，这就是好学宝，其内置芯片，由“写字版+台灯+摄像头”组成，解决了在线直播音视频的流畅性和清晰度等问题。

　　身为80后，却已然是教育培训行业的“老兵”，何强拥有12年线下辅导机构的经验，他认为，做教育跟互联网思维有很大不同，教育行业口碑很重要，“在互联网思维中，核心是先完成再完美，要快速迭代；但教育不一样，在教育方面，互联网思维需要三思而后行。”

　　“本着一推出就是完美产品的理念，好学宝2016年下半年才正式投入使用”。刚刚投入使用的阶段，为了保证质量，何强甚至会派服务人员安装结束后在客户楼下等着，一旦客户打电话，三分钟到家更换。“当时三好网就是靠这种苦力去保障运营，第一批用户不到100个，我会在力所能及的范围内要做到最好”。

　　随着今年4月国家教育信息化2.0行动计划的颁布，好学宝也进行了升级。今年4月，好学宝已经推出了第二代“超级好学宝”，能实现脱离电脑独立运行，实现跨终端连接一切屏幕：

　　硬件上，采用500万高清摄像头，支持高速视频传输，可满足普通网络环境的教学需求；功能上包括课件+画板、文件传输、视频播放，互动激励，家长移动端旁听等。

　　何强表示，跟1.0时代的“电脑+摄像头+网线”的在线教育模式不同，三好网提供“软件+硬件+服务”，强调精准的个性化教学。在这个场景里，学生、家长、老师、学管师四方协同，先给学生做测评，然后智能配课，通过大数据比对推荐相应的老师，通过测评的结果和老师的特殊情况，系统会生成一套教学方案。

　　三好网凭借独家研发的“好学宝”，打破了由时间、空间限制造成的教育资源不能优化配置的问题，将学生与好老师的资源进行了对接，并实现了全线上的授课，由此形成了C2B2C模式。

　　在老师方面，三好网都是有多年教学经验的专职老师，均为为机构老师和退休教师。目前，三好网老师的注册数量在6万左右。

　　三好网还有一个专门培训老师的组织叫“教师帮俱乐部”，这是三好网的教师来源基地。

　　对于老师，三好网会严格筛选，何强认为，K12在线教育必须要用好老师，“名师不一定是好老师，好老师必须有专业素养，授课技巧，还要有爱心”。

　　此外，三好网在政府主管部门注册成立了专门的教育教研的研究院，并研发出独创的P.G.O.T个性化导学系统，P.G.O.T全称为 Personalized Goal Oriented Teaching，当前已经更新到3.0版。这算是三好网的自适应系统，其中包括了学情诊断、作品成果、心理测评、学习习惯、教师偏好类型、学前预习、课中教案生成、课后巩固复习、阶段性学习报告等一系列学生的个人教育成长档案。

　　有了好硬件和好软件，接下来就需要好服务。“对学生往死里好，服务到老师不可抗拒。”这是三好网恪守的服务理念，何强认为，如果三好网有护城河，那肯定是服务。

　　何强不赞同拿“教育行业跟电商对比”，因为“二者有很大的不同，教育行业是交易达成，服务才开始。教育行业技术更新很快，人员流动也很快，因而K12辅导最终拼得是服务的理念和服务的品质，因此，服务才是未来竞争的核心砝码。”

　　初心未改，“用互联网的方式让教育真正回归家庭”

　　(何强与天天兄弟们共同点燃梦想High学季公益助学活动)

　　除了业务的探索、模式的创新之外，三好网更多地在探究家庭教育，“不管是互联网+教育，还是教育信息化，最终都要回归到家庭教育”，何强认为，“实际上，孩子的成长是以家庭这个组织为核心去延伸到整个社会的”，因此，三好网从创业之初就立足于帮助提升家庭教育。

　　这些想法跟何强的个人爱好和经历有关，他曾历任北大青鸟、京翰1对1、巨人教育集团的高管，深知传统辅导机构所存在的不足，希望“能用互联网的方式，让教育回归家庭”。

　　2014年，正值“双创”倡议刚刚提出，全民创业热情高涨，尤其在中关村的车库咖啡，投资人和创业者云集，互联网精神激荡人心，思想火花交汇其中。时任巨人教育集团副总裁的何强常常浸泡于车库咖啡，为突破自己的工作而汲取养分，同时，他也被感染，“为什么不用互联网的方式来改变线下的教育培训行业？”

　　慢慢地，通过思考与总结分析，何强发现“互联网能改变教育行业”，具体有三个价值的改变：

　　时间价值——至少为家长的时间效率提高了一倍以上；

　　空间价值——线下辅导机构，房租占了经营总成本30%左右，而线上机构能化解这部分；

　　货币价值——提高了货币分配的体系，让老师获得了更高的收入。

　　想通这些后，正好有一天，磐谷资本管理合伙人创始人孙戈和何强刚好一桌，两个人就聊起来，孙戈家的孩子在海淀黄庄某线下培训机构上课，他在孩子上课的时候会到附近的咖啡馆溜达一圈。孙戈认为，如果用线上模式做教育培训会很解决很多痛点。当时何强有创业想法，但还没有产品，但孙戈毅然决然地告诉何强，“老何，你要做线上辅导的话，我重仓你。”

　　后来，何强从巨人教育集团离职创办了三好网，和孙戈又聊了两次，孙戈为检验三好网的效果，让自己的孩子成了其种子用户，三好网就这样拿到了磐谷资本的1300万元天使轮投资。

　　在创立之初，何强为三好网定下三个内在核心：良心好，教学服务好，效果好。而外在的表现形式是：老师好，学生好，家长好。在何强眼里，“内在与外在是相得益彰的结果”。

　　与此同时，三好网的定位也从未变化：为全国中小学生提供优质、高效的课外辅导资源，足不出户就能沟通全国好老师，让教育真正回归家庭。

　　“作为学生和家长，如何借助信息化来服务于学习，可能更多地要回归到家庭教育场景，三好网就是基于对家庭教育的帮助而创立，我们初心未改。” 而这也是何强“写《屏幕社交时代》，并做全国巡讲”的原因之一。

　　可以看出，于其他在线辅导机构而言，三好网走了一条不一样的路线。

　　当前，一对一在线辅导机构对手繁多，何强却很坦然：“没有一家企业大到不可以被挑战，没有任何企业可以小到毫无竞争力。最主要是找到自己的核心竞争力，教育行业是长跑，起步不代表终点，每年都会大浪淘沙，企业有自己的发展特色，坚持下去非常重要。此外，教育行业，尤其需要对用户有敬畏之心。”

　　K12在线教育的竞争已经到了白热化阶段，而三好网将保持自己的节奏向前进。(多知网 王上)