上海电视台《新闻透视》：警惕教育培训机构贷款购课陷阱

　　多知网9月15日消息，近日，上海电视台《新闻透视》栏目针对教育培训行业内的“租金贷”问题进行了调查报道。

　　根据报道，今年前八个月上海市消保委共受理教育培训投诉4000余件，其中外语培训类投诉占到一半以上，在涉及贷款支付的投诉中，有近八成是通过小额贷款公司办理的。

　　以下是多知网对《新闻透视》报道的内容摘录：

　　不久前，《新闻透视》报道过租房行业存在租金贷的情况，表面看是在每月支付房租，而实际上是在向金融机构还贷款，一旦中途代理经租公司关门了，房子住不下去，贷款却还得每月按时偿还。最近我们的记者接到了市民反映称，类似的做法，在培训机构也是十分的常见。到底怎么回事呢？来看记者调查。

　　今年暑假，王女士为读初一的儿子，报了某在线辅导机构的网络课程，上了几次之后，王女士对课程很不满意。

　　王女士：我买了160多节课，上了三节课，老师就说要出国深造，换了下一个老师呢，上课时间给忘记了；网课上一次要卡几次，最长的一次要卡十分钟，所以我就觉得是浪费时间，就不要再上了，还是退款吧。

　　然而想退款却不容易，王女士说，当时她是根据课程顾问的推荐，通过百度钱包申请了贷款，2万多元的课程，首付一千多元，其余按月支付，而申请退款后，页面虽然显示剩余课时全部退款，但贷款都没有第一时间终止。

　　王女士：每天都有短信、电话催我还款，我说已经退费了，他（百度钱包）说，这个是以你的名义贷的。

　　陆先生说他在某英语培训机构报名时，销售人员竭力推荐百度钱包，称一整年3万6千元的课程，先支付3600元就能上课，后续费用只需每月按时还款。

　　陆先生：我说我只有临时身份证，他说也可以的，没有其他流程的，所有的流程他帮我办的。

　　而之后当陆先生申请退课时，却发现退款并没有那么容易，对方开出的退款申请书，写明45天才能收到退款，同时上面写明，若不按时还款，造成信用受损，需由本人担责。

　　同样刘小姐8月发起退款，至今依然需要继续还贷。

　　刘小姐：总共是贷了47000，他跟我说是能学五年，我现在就是每个月都要还1900，差不多要加一百多块钱的利息，但是我的课程还没有开始上。合同上面写的是，45天内会退款，但是他们就给我推到了11月、12月，说每个月的指标。

　　记者以消费者身份去到这家机构的一处门店咨询，果然，销售人员就推荐办贷款买全年课程，这样可以一次性少付钱。

　　销售人员：下载百度钱包，到时候我把我们这边分期的金额给你办下来。然后你扫一下，填一下你的信息就可以了。很快很容易，十分钟之内就好了。

　　记者还发现，百度钱包的客服页面上写着，退贷需要先和购买产品或服务的商户协商，由商户发起。也就是说，如果商户在同意消费者退款后却不主动发起退款，消费者就很容易陷入贷款容易退款难的被动局面。

　　今年前八个月是消保委共受理教育培训投诉4000余件，其中外语培训类投诉占到一半以上。在涉及贷款支付的投诉中，有近八成是通过小额贷款公司办理的。部分培训机构的做法都是把贷款包装成分期付款来促销，而对贷款限制性条款和风险只字不提，一旦消费者申请了贷款，钱就打到了培训机构的账上，形成无人经管的资金池，而等到消费者想退贷时，机构可以一直拖着不给办，消费者还需要按时还贷。

　　值得关注的是，此前国家《关于规范校外培训机构发展的意见》中还明确，校外学科类培训机构不得一次性收取超过三个月的费用，而像这样通过贷款等形式掩盖一次性收取远超三个月费用的做法，也涉嫌违规。

　　（节目链接：http://www.kankanews.com/a/2018-09-14/0018588325.shtml)