在线小班课的流派之争：“三固定”or“三不固定”

　　文|王上

　　“所有不是‘三固定’的小班课都是耍流氓，都会被历史淘汰。”某教育公司CEO在朋友圈的动态犹如搅动了一池春水，引发行业热议。

　　自从去年开始，小班课作为在线少儿英语的一种新生态受到资本追捧，久趣英语、魔力耳朵等创业公司都是以小班课模式切入。同时，其他做1对1模式的玩家纷纷入局。VIPKID去年9月也推出小班课业务，但至今其发展进度并未披露。

　　实际上，小班课远远比1对1复杂，目前市场上的小班课人数方面有1对2、1对3、1对4、1对6、1对8等，排班方面有三固定、三不固定、单固定、双固定……可谓五花八门。

　　同时，小班课本身也存在许多难题，比如，控堂、排课、满班率……

　　上述某公司CEO提及的“三固定”模式也是小班课有争议的地方之一。小班课中到底是“固定老师、固定学生、固定时间”，还是“不固定老师、不固定学生、不固定时间”？这个问题教育机构的选择不尽相同。

　　目前，在市场上，有以51Talk、有教未来等为代表的“三固定” 派，也有以魔力耳朵、久趣英语为代表的“三不固定”派。

　　到底哪种模式更胜一筹？

　　老师固定到底有无实际意义？

　　“妈妈，今天怎么又换了个老师？”有些人可能会认为孩子在“老师不固定”的机构上课会产生这样的疑惑。

　　魔力耳朵创始人兼CEO金磊不是很在意老师固定与否的问题，他试图保证每一个老师都是质量相当的。

　　(魔力耳朵上课场景)

　　在金磊看来，“让用户去选择老师”有损用户体验，而魔力耳朵倒逼外教管理团队去培训好和管理好教师团队。“我们是希望让家长面对的永远是质量稳定的，水平相当的老师。”

　　魔力耳朵小班课是1对4，每节课25分钟，从一开始就选择了“三不固定”模式，从从课件到课堂环节以及老师课堂管控都是按照“三不固定”来设计的。

　　但是，有教未来联合创始人兼COO张颖认为，师生间的协同，学生之间的互动，都需要时间的磨合，而固定小班课能将学生的时间高效地利用起来，更好更快地建立信任关系。

　　也就是说，在张颖看来，在老师固定的情况下，可能会减少老师与学生之间的磨合时间。

　　而金磊看法不同，他认为，“从固定外教来讲，由于在线外教本质上是兼职的，所以不像全职中教固定下来那样有实际意义”。

　　但张颖还是认为固定老师更加“可靠”，她向多知网分析称：“从老师的角度来讲，固定班型的老师对学生将更具有责任心。不固定的老师，就是完成教学任务，对学生的提升比较难，对学生的重视程度也会减弱。”

　　张颖拿有教未来 “三固定”模式的小班课产品LingoBee小灵蜂举例，通常会一个学期一起排课，一学期为64节课，大概会学习4-8个月时间（按学习级别分，小孩子约上8个月，大孩子约上4个月），这期间所有都是固定的。

　　“如果老师固定，老师会有一个教学规划，如学生学习4个月，老师会考虑应该把每一个学生从最初的学习阶段带到另外一个什么样的学习阶段？学生们都会跟到最后，老师会非常了解学生，并可以根据他们的进度和特色相应调整教学计划。”张颖解释。

　　公开资料显示，有教未来成立于 2016 年 8 月，最初只做B端，服务于线下教育机构，为其提供运营、教学、教研、服务以及外教师资的一整套解决方案，帮助其实现线下到线上的转型升级。

　　去年，有教未来推出C端业务——LingoBee小灵蜂少儿英语，最初授课形式为 4-6 人的小班课，而今，已经采用1对4小班课，每节课25分钟。

　　而51Talk旗下的哈沃小班课也采用“三固定”方式，哈沃小班课的观点与张颖类似。哈沃小班课团队告诉多知网：“通过固定的老师，孩子和老师之间可以建立起 ‘互相喜欢’的关系，保证这个老师的课孩子愿意上。”

　　同时，哈沃小班课认为，“采用固定老师，对老师的要求实际上也是更高的，那些‘孩子不太喜欢’的老师，我们能够很快的发现，并做出相应的补救措施”。

　　值得注意的是，实际上不只是在线小班课，在线1对1方式下，老师到底要不要固定也存在分歧，其中，哒哒提出了“固定外教”模式,而VIPKID坚持“不固定外教”模式。

　　学生固定更能保障课堂互动？

　　除了老师固定之外，学生是否固定也存在疑问。

　　“在线课程需要保证课堂的动力”是小班课选手们公认的原则，张颖认为， 从教学的角度来看，“三固定“模式更能调动学生之间以及师生之间的互动，提高课堂效率。尤其是“学生固定”，信任关系建立的时间更快。

　　根据介绍，Lingobee小灵蜂的在线教室课前十分钟会开放出来，孩子们可以互相交流，复习上节课的内容，玩上节课的游戏，建立情感联系，“他们熟悉后会更有安全感，之后会更喜欢上课，更能保持学习的兴趣”。

　　(LingoBee小灵蜂上课界面)

　　同样，哈沃小班课方面认为，固定学生的情况下，活跃的孩子可以带动不太积极的孩子，带动整个课堂的氛围；孩子们之间也会互相交朋友，培养、锻炼孩子的社交能力。

　　但是，魔力耳朵“三不固定”学生也有他的理由，金磊拿孩子去游乐场做比喻，他认为“成年人越长大越会形成一套自己的价值观、标准，会受到他所看的书、经历的事，或者看过的电视剧的影响，也会倾向于和自身差不多的人成为朋友，这就是成年人的圈子。但是小孩不同，把小孩放到游乐场，他很快可以跟其他小孩玩到一起。所以真正需要担心的是，教育机构能不能匹配到学习水平相当的学生。”

　　有意思的是，在为什么选择“1对4”，而不是“1对1”的解释上，“三不固定”派的金磊跟“三固定”派的张颖几乎如出一辙，都强调重要的是全程参与以及开口率，都指出，“‘1对4’，并不是4个‘1对1’，对于每个学生来说应该是完整的25分钟，并不是25分钟除以4。因为在课堂设计的时候，需要学生每一分都是全程参与，在每一分钟都是有效果的”。

　　时间固定与否实际上考验的是家长

　　从时间上来看，固定和不固定哪个更优呢？

　　张颖认为，从时间上来说，LingoBee小灵蜂也做过一些探索，经过调研发现，固定时间反而更自由更灵活，而不固定时间实际上没有那么自由。她举例，很多孩子的课外学习安排很满，如果把学英语的时间固定下来，家长可以给孩子安排其他课程。

　　(哈沃小班课上课情景)

　　哈沃方面也表示，四个孩子、家长的空闲时间实际上都是不一样的。通过设定一个大部分学员都方便的固定时间点，一方面解决了时间不统一的问题，另一方面，有利于培养孩子守时的好习惯。

　　作为不固定派的代表，金磊认为是否固定其实是一个不同理念的取舍，“实践发现部分低龄孩子还不大会操作电脑等设备，往往上课节奏会被家长的时间安排打乱，不固定时间能让家长灵活安排，反而能更好确保上课节奏。”

　　然而，哈沃小班课和LingoBee小灵蜂都提到，实际上，不少孩子都能做到主动定点上课，不需要家长操心，时间到了，孩子自然就去上课了。

　　“英语学习要短时高频”这在行业内达成共识。在张颖看来，固定不固定时间考验的不是学生，而是家长。家长有时候自己有事情，孩子的课程就耽误了，这种情况对孩子来说很不利，因为孩子上课频率一定要保证。

　　如何解决满班率问题？

　　满班率是对所有小班课产品运营的最大考验之一，不管是固定模式还是非固定模式都想用排班来解决这个问题。

　　实际上，固定班型排班大同小异，系统+人为干预，上课前会有一项测试，着重对孩子的语言知识、语言技能的测试和定级；然后结合孩子语言水平和认知水平进行分班；也有专门人员对学生进行个性化调转。

　　但是，不固定班型，例如，魔力耳朵基本依靠系统算法排班，其排课系统，将每个学生的预习/复习情况、外教上课的评价、约课/取消课情况等全部数据形成一整套体系，通过标签、算法策略等手段让系统在每次上课前自动匹配水平相当的四个学生，数据体系也会随着学生学习水平的变化而变化。

　　该排课系统从去年3月份上线，至今一直在改良。金磊介绍，魔力耳朵的系统背后对于学生的排课时间，老师的利用率，学生学习效果的变化把握得更加精准了，这个从外部很难看到直接看到其中的变化，但内部的改良非常多，有很多细节在里面。

　　家长如果“犯懒”，孩子又不能自己操作电脑上课，那么这个孩子可能就缺课了。这种情况下怎们办？

　　每一家教育机构都有自己的解决方案，LingoBee小灵蜂尝试用“全勤奖”奖励的方式来刺激家长带孩子上课，假如，买了一个课程包，会赠送给家长8节课课程的全勤奖。如果缺勤，会发给孩子视频回放，但会扣掉全勤奖的一个课时。

　　而对于家长来说，其实没有多大的损失，只是少一个课时奖励而已。但是，学生看视频回放跟上直播课是两个概念，工作人员会尽量督促与鼓励孩子来上课。

　　从各家的反馈来看，线上小班课“三固定”派与“三不固定”谁更有优势，暂无定论。值得注意的是，这两派的争论也存在于线下小班课。

　　实际上，选择“三固定”还是“三不固定”，除了看重师资力量和排课系统，也得依赖课程体系，两派的最终走向可能不同。

　　或许，存在即合理。反之，亦然。