新东方在线K12业务升级后打响“第一枪”：升级入口班打法

　　今年是新东方在线K12的关键年。

　　上个月，在新东方在线K12全面升级发布会上，新东方教育科技集团董事长俞敏洪表示，在线教育学习也是现在的一种学习趋势，希望能够通过新东方在线打破旧的思维，让孩子学习到更多优质课程和全新的学习方法。

　　至此，距离暑期仅1个月，对于新东方在线K12，2018年的新生入口已打开。

　　新东方在线K12项目部项目总监朱宇对多知网形容，2018年，新东方在线正式将K12作为重点项目，具有“开年”意义。

　　推新式入口班打法：上下分段，盘活师资

　　在K12领域，线下的暑期低价入口班已不陌生，但新东方在线K12这次做了新的尝试。

　　最近，新东方在线的广告已经登出，“中小学暑秋双师直播课低至20元”——3天6小时正价课程20元。

　　(新东方在线官网截图)

　　暑期课程分为上、下两段，上段为前3天，售价20元，下端为后6天，为正价课程，售价为420元或315元。据了解，上下段不做捆绑销售，只是上下段联报，下段课程最低能优惠至8.4折。

　　此前，新东方优能中学在线下用暑期低价入口班成功抢夺了入口流量，而在线上的这番设计却没有用相同的逻辑。

　　朱宇认为，线下的“全学段入口班”并不适用于线上直播课，部分学生对于线上直播课的热情大概是“3天”。于是，新东方在线K12将学习时间分段，前3天设计为上段，是整个9天学段内的低价入口。

　　在“3+6”的9天组合内，上段3天，在暑期以每三天为一个周期，进行轮流开班，反复对下段的正价课进行转化。“转化率预计在50%。”朱宇表示，这种模式的优势在于“师资利用最大化”。

　　上段3天入口班，假设实际转化率为50%，上段3天结束后，一部分主讲老师跟随沉淀下来的50%学生继续进入下段6天的正价课程，其余老师可以开始新的上段3天入口班。这样的模型，可以盘活师资。

　　在线千人直播课背后：专职主讲老师+大量辅导老师

　　这是一次供给端的改革，在低价入口班的背后，为支撑新东方在线K12双师直播，项目组进行了三个方面的升级。

　　一、设立专职主讲老师。以往新东方在线K12主要依托于优能师资，今年搭建了专职团队。

　　二、新东方在线的研发团队，为K12研发了专属的课程体系。升级后的直播双师课堂“东方夸课学习平台”，能实现学生、主讲老师及辅导老师同时在线视频交流互动。

　　三、用辅导老师来完善服务体系。

　　如果说新东方优能中学，每年要进行主讲老师的“师资大备战”，那么对于新东方在线K12，更具考验的是大量辅导老师的培训与管理工作。

　　备战暑假，新东方在线准备了近60位主讲老师和近1000位辅导老师。

　　一位主讲老师可同时面对上千名学生，但辅导老师每人专属负责一个30-40个学生的线上班级，同一时期内只负责一个班级。据了解，在培训体系上，所有辅导老师都被要求从全国各地集中到北京，接受2周的封闭式培训。

　　朱宇形容，今年暑假，即将推出双师直播课最终呈现出的课堂是：上千名学员同时在线，屏幕上主讲老师、辅导老师同框分屏。主讲老师，负责教授学科内容；辅导老师，在课前引导学生预习、做课前测，课中组织互动、维持课堂秩序，课后组织学生讨论、批改作业、为学生答疑并进行个别辅导。

　　一节课2小时，主讲老师累计授课1.5小时，辅导老师参与0.5小时。

　　此外，同样由朱宇负责的主打在线K12直播课——东方优播，区别于大班双师直播的方式，是“单师小班”直播课。目前，东方优播采用20人小班直播课，屏幕上实时展示6-8个孩子的直播画面，每30秒，会切换不同的学生进入直播课堂。

　　（东方优播上课画面）

　　朱宇说， 20人的班额是根据“师资效用最大化”以及“学生收费最低化”倒推出来的，“根据线下的教学经验，同一个季度一位老师能关注到约200个孩子，粗略按10个班计算，每班约是20人。”

　　K12整体业务，未来战略重心将放在小学、初中

　　对于新东方K12的未来，朱宇说，新东方在高中生市场排名第一，高中业务占K12业务的70%。未来，重心将放在小学、初中。

　　“最优秀的学生自主学习能力很强，而对于中等及中等以上的学生，学习效果的关键在于老师对学生更多的投入与关注，因此围绕服务体系，新东方K12的辅导老师全职化比例将会越来越高。”（多知网 黎珊）