高思教育温鑫：爱学习如何将标准化教学带入三四线城市？

　　​多知网2月25日消息，在多知网举办的第十期Open Talk“双师课堂，进军三四线城市的利器？”活动现场，高思教育的双师课堂负责人温鑫分享了高思教育做双师课堂的思路，以及他对双师模式的思考和理解。

　　以下为温鑫演讲全文（经多知网编辑）：

　　今天我来跟大家讲一下爱学习关于双师的初探之路。为什么起这个标题？我们爱学习从开始做双师到现在，满打满算两个半月；在做双师的项目上，高思爱学习只是一个跟跑者，并不是领跑者。希望通过我们的一些讲解，能够让大家从中发现一些挫折和问题，引起一些共鸣，带来一些启发。

　　出教材、资本化、学生百倍增长，高思走了7年

　　我是2010年进入教育培训行业的。2010年我在读研二，第一次开始教授小学数学的课程。一个北大的硕士毕业生去当一个小学数学教师，我妈不太能接受，但是我还是非常喜欢做这个职业，因为非常喜欢给小朋友上课。

　　这一上就上了六七年。从2010年开始上课，第一期是暑假班带了5次课，第二期秋季班带了18次课，一直到现在带了20多期课、7000多名学生。目前还在一线授课，教的基本上是北京市前25名和前100名的学生，即高思的集训队和创新实验班的学生。

　　我之前是做小学数学学科，所以高思的小学数学是由我全面来负责。当时小学数学大概400人，现在大概有1万人的规模。现在大家能看到市面上高思所有课程执行主编也都是我。

　　高思在2009年有400个学生，到目前为止我们有5.6万名学生，整个高思的发展还是比较迅速，基本上相当于7年的时间实现了140倍的增长。我们的高思教育大厦，屹立在北四环的中央。

　　对高思具有跨时代意义的几件事情：

　　1、高思的竞赛数学课本的出版。这件事情跟高思的精神非常相关。高思人非常奇怪，由北大为班底的一帮人建立，这帮人在刚成立的半年之内，出版了高斯学校内正常使用的全套教材，华东师范大学出版社出版。

　　教研应该是机构的核心，教研这个事情本该是保留再保留，教研团队一些教研的基因都是自己的机密，高思却把它出版了。这是因为高思人的特点：非常喜欢和行业同仁进行分享。这也导致下面一件事情的发生。

　　2、2015年，高思成立了一个叫做爱学习部门，致力于为所有的机构提供教研产品，提供支撑，做一个平台级的供应商，为大家提供教研的资料。

　　3、昨天高思正式挂牌了新三板，算是走上了资本化道路第一步。

　　用爱学习提供教研服务，用双师复制名师的教学

　　培训行业有5个需要解决的问题：教研、教师、服务、营销，这4个是最核心的，加上核心之上的问题，管理，这个5大问题构成了培训学校发展的关键。

　　其中最难解决的问题是教研。

　　整个行业走向成熟的标志是，行业逐渐走向分工化。比如，我要喝一杯牛奶，就要养一头母牛，喂它吃草，在它成熟的时候开始挤奶，这过程花的成本很高。现在我只花5块钱就能喝到牛奶，因为行业有分工，有人养牛、有人种草、有人挤奶，我最后喝奶就可以了。

　　行业分工可以以很小的成本获得更大的价值。高思做爱学习的一个原因就在这，专门解决学校最难解决的问题，教研。高思花20%的成本来做教研，机构只用花费1%的成本就能获得我们20%成本的教研资源，这就是爱学习平台的价值。

　　我们做好核心，我们做好视频，我们做好所有的实录，做好教学产品，给机构使用，这就是我们做的事情。我们的目标是成为教育行业的安卓，为教育行业的同胞们来提供平台级的产品，希望大家可以使用我们的教研产品形成教研效果。

　　目前已经实现了这样的效果。爱学习平台上有接近2000家的机构使用我们的产品。我们的教研产品，能够给五六线，甚至多的学生来使用，他们用的东西和北京用的是一样的。这是高思为教育行业所做的事情。

　　同时，我们发现有一个很大的困难，名师。一个机构什么都可以不要，但是一定要老师。比如，我在北京可以带600个学生，10位像我这样的老师就可以带6000个学生，100位带60000个学生，保证学生数量很容易，因为是名师。

　　但实际上名师太少了，不可复制，整个行业中小学数学这个领域，像我这样的老师北京不超过30个。我们并不能找到一百个这样的老师解决问题，但是教研可以最大化复制名师的教学效果，让它更好地体现在更多的老师身上，这就是教研产生的价值。

　　如果机构是小而美，只需要几个名师就可以做好；如果机构大，而且要做好，就要形成标准化的教研、标准化的教学。

　　但是我们在对外输出的过程中，发现了一个更困难的事情。我们提供标准化的产品，但其实我们并没有提供解决方案，最后落地的工作都在机构身上，机构老师可能使用起来还是多少会有问题。所以我们思考在爱学习的2.0基础上，在解决教学体系和教研的问题之后，下一步要解决的是老师的问题。

　　通过双师来解决老师的问题，这是高思爱学习做双师的一个原因所在。

　　高思做双师的思路是什么？标准化的教学+个性化的服务，再加一个修饰，叫精准的标准化教学+极致的个性化服务。

　　双师模式大家很清楚，一个指导老师再加上一个当地老师配合。很多人认为主讲老师最重要，讲的好就可以搞定一切，但是并不是这样。双师是重服务的地方，而教育行业也是重服务，我们要做好服务，才能取得更大的价值。

　　双师路上的困惑与思考

　　我们在探索双师的过程中，也想要分享一些问题，引起大家的思考。

　　第一个问题，我们做双师到底是希望老师是根据学生的反应讲课，还是希望老师先准备好再讲课？我们的课堂是先剧本化，我们的老师是先演员化，还是说要根据学生的状态进行调整？我们到底应不应该听到学生反应的声音，还是假装听到学生反应的声音？其实这都是值得大家思考的问题。

　　第二，中国幅员辽阔，考区不一样，这边是人教教材，那边苏教，那边浙教，双师如果针对全国开一个课，不能解决所有的问题。双师到底应该怎么样去通过个性化的教学又能产生效益，又能解决个性化的问题？

　　第三，学生分层的问题。有的学生适合读A班，有的学生适合读B班，有的学生适合读C班，这就是为什么学生要来课外机构学习的原因。因为学校内至少在小学还没有分层的班级，而学生是有差异的。那么分层如何考虑？

　　分层分得多，学生就少了；分层分得少了，学生就听不懂了。到底怎么样衡量分层和我们教学的关系？

　　第四，由于我们现在已经跟十几个机构签订了合作，开设了一些课程，我发现有很大的问题。当地的只是合作校，并不是直营校，督管的力度肯定没有那么大，那么怎么采取有机的方式更好让双师深入合作校？

　　第五，关于双师的互动模式。答题器的互动可以解决的所有问题，我们能通过语音的互动解决吗？如果单个教室的语音互动会影响多个教室的语音串联，那么只开一个教室可以吗？采用什么样的互动形式，才能形成很好的学习效果，这也是值得我们思考的。

　　第六，我们发现直营的机构和我们机构也会有区别。直营机构追求的可能和我们追求的不一样，我们追求的是效果好，他可能追求利润高，这也存在一些不匹配。

　　第七，双师到底怎么做营销？一个伟大的老师去六线城市上课，家长会来听吗？家长愿意接受线上的模式吗？家长还是希望主讲老师走过来摸摸孩子的头，而不是一个辅导老师摸孩子的头？这个东西都是我们值得思考的。

　　第八，同区域还存在这样的问题，产品同质化。比如，你在二楼做双师，我在三楼做双师，辅导老师不一样，但是辅导老师的标准化流程、他们用APP答的题目、他们的课程内容都是一样的，讲课也是一样，服务也是一样，因为我们的标准是一致的。

　　但是可能二楼收费20，三楼的收50。所以，区域保护也值得我们去思考。

　　第九，不同区域存在另一个问题，产品标准化。有人说双师定价30块钱一小时，一线城市90块钱一小时，还有地方双师定价50块钱一小时，我们应该采取定价统一还是应该机构收费统一？像iPhone在一个县收费是6999，在北京收费可能也是6999，双师能这样做吗？短期之内，我认为双师也不能这样做。

　　这只是我提的一系列的问题，也是我的一些困惑，我们可以探讨。有些问题我有一些答案，有些问题可能我也在想，怎么做更好。我也希望半年后有机会我们再来讨论，我在很多问题上想得更清楚，再给大家更好的答案。

　　双师教育的未来畅想

　　双师对哪些机构有价值？机构可能会分为很多种，大型机构、中型机构、小型机构。大型机构自己可以做双师，但是很多中型机构、小型机构、三四线城市的机构愿意和我们交流和合作。我们也愿意和很多机构分享，提供优质的课程，提供更好的服务。

　　未来一定是一个产品为王的时代，但是更多要思考产品层面怎么去替代人工解决的问题。比如，怎么提醒助教老师什么时候该拍照，什么时候该去做考核，什么时候该去给学生反馈……更多地通过产品化来解放人，这可能是未来爱学习双师的重要思路。

　　大家都了解megastudy，单个老师的收入到了1.8亿，网红老师产生了很大的价值和效果。现在双师已经有这样的一个可能性了，咱们现在已经成功实现了一个老师同时给1000名学生上课的可能性，单个老师可能会实现一小时6万元的收入。

　　但是这个模式下，到底学员的体验怎么样，大家的感受怎么样，还是值得我们探索和思考。

　　目前高思还很小，我们就是1带5、1带3的水平，可能到了暑假我们可能做出来1带10，明年做出来1带40这样的成绩也是很不错的。如果双师不能实现1带100，1带150，双师就是失败的。可想而知，如果双师实现了1带100，1带150这样的效益，就产生了非常大的价值和回报。

　　就双师的产品来说，存在着两类：一类是普世的双师产品，像成人培训、职业培训，全国要求是一致的，非常普世；另一类则不然，像对于我们来说，中国这么大，大概有二三十万的教育机构，人口红利给我们带来了很大的好处，同时也带来了区域的界限，人教版、苏教版、浙教版，不同版本我们要提供不同的产品。

　　我认为未来可能有一种模式还是非常有意思，即中心城区示范校。在中心城区开一个大型的示范校，这个示范校形成好的口碑；同时在偏远地区开品牌直营的示范店，做双师。直营校的两个教室做双师，剩下的教室用来做1对1的双师免费导流。1对1的单基本是5万、10万地谈，也许通过这个模式，双师也会带来线下的收入。

　　未来一定是最大的机构或者最小的机构生存得很好。最大的机构形成品牌；最小的机构是个性化的需求，解决特色的服务，就是社区型的，足不出户就能解决问题，或者就在家门口买菜的时候带孩子去读读书。这样的机构一定可以活的不错，只要找到家长的点就可以。

　　线上直播课，这个东西现在应该是还有很多想象空间。像海边，像猿题库都在做直播课，但是可能效果和效益并没有想象的那么出色，我依然认定它肯定是未来大的方向。

　　公立校大市场的产品。现在公立校的产品，包括人教版的教材，它的电子化和产品化并没有我们想的特别好。如果把公立校啃下来，足够很多的机构活很久。

　　自适应学习的产品，怎么让学生通过自己的学习来提高自己。

　　还有其他可以标准化的模式，比如教研爱学习标准化、教师的输出标准化、教师的培训标准化、学校管理模式标准化等等。我们有很多加盟，但是很多加盟并没有把标准化的模式提供得特别明确。如果形成这样的标准化，一定还是会有价值。

　　教研标准化是第一步，未来营销服务、管理都有标准化的可能，都有产品级的公司出现，这就是未来的可能性。

　　希望给大家做一些启发，谢谢大家！

　　【问答环节】

　　主持人：现在双师并不是一个平台，比如说有机构用了高思的双师，但是别的客户想用别的机构的服务。现在对于中小机构来说，他需要买多套这样的产品吗？或者说这个未来的规模化怎么样去进行？高思有没有遇到这种问题？

　　温鑫：现在双师在各地来说都是刚起步，而且在暑假我们应该会提供比较全科的产品，应该是爱学习平台都能解决。咱们兄弟机构不用太担心，目前为止我了解到学而思、新东方应该不会对外输出，要寻找输出，爱学习是很好的选择。

　　机构是选择爱学习的双师，还是选择谁的双师，其实现在没有太多的选择性。除非把学而思的双师开放出来，让机构可以选一下。

　　主持人：中小机构会有这样的问题，觉得高思是数学这方面做得很好，新东方是英语做得很好，他想要结合。现在这个阶段可能在技术上有没有办法支持？

　　温鑫：有办法，需要额外的费用。这样操作起来肯定会困难，需要点对点直播、传播，你就需要多去开一些不同的账号，会有一些额外的费用。

 

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