体验5款AI英语老师：距离机器人完美任教的时代还差哪几步

　　文|冯玮

　　两年间，AI老师在各类在线学习产品中出现的频次正变得越来越密集。

　　具体到在线英语学习赛道，AI老师究竟可以带来哪些帮助，又仍在哪些部分存在很大的问题？多知网整理了5款以AI老师为主打的APP，其中两款为少儿在线1对1产品，三款则主要面向大学生或成人用户。

　　除了共有的关于“性价比、流程设计、用户体验”等方面，多知网在大学生及职场用户的产品中，相对更关注用户运营和粘性设计部分，少儿产品更关注趣味性与知识的融合以及节奏把控。

　　01

　　aiKID

　　

　　【产品概述】

　　官网显示，aiKID为AI模式下的北美外教1对1授课，教材适配国内主流英语教材，可满足1-4年级学习需求。

　　aiKID隶属于北京比特智学科技有限公司，该公司成立于2018年2月1日，注册资本1000万元，由北京闪星科技有限公司100%控股，而闪星科技是字节跳动有限公司的全资子公司。

　　做为“头条系”在线少儿英语产品，同gogokid相比，aiKID在品牌宣传层面还稍显低调，但背靠流量大户，其后续能力也不可小觑。

　　【产品亮点】

　　课程设计基本在内容-练习-游戏之间的交替状态，内容整体比较丰富，尤其是游戏环节在设计上比较有趣，色彩和场景上也很突出。

　　设置了用户捕捉的功能，上课期间如果学员离开屏幕，屏幕上会出现提示。

　　

　　互动过程中随时会给学员的表情上加入一些表情贴纸（比如墨镜、眨眼睛冒心心），丰富了体验感。另外练习的奖励是小钻石，其随着练习的完成也会不断增加，有一定的激励效应。

　　对学员跟读音准的要求较高，例如学习跟读“a”的三个发音，体验者必须语调要大致一样才能得到认可。

　　【提升空间】

　　在教师的前期引入部分会有一些基本表述，对于词汇量较低的孩子来说可能不一定能听懂教师的表达，这部分也许外教的肢体可以再丰富些。

　　在练习过程中，有一个词是“nose”，体验者故意念成了lose，却依然得到了肯定的回复，在句子练习中，例句“he has brown eyes”被体验者故意念成“she have brown eyes”后，依然得到了肯定的赞扬。可见在纠错方面仍有较大提升空间。

　　虽然设置了用户捕捉功能，但上课期间体验者离开了摄像头，且两分钟不在屏幕前，教师依然在继续自己的课程；另外在学习读句子时，体验者连续两次都没有跟读，假装没有人在学习的状态，但课程依旧在继续。

　　课程右上角虽然有“客服”，但需要扫二维码再单独联系，无法及时沟通，影响实时体验。

　　02

　　葡萄英语

　　【产品概述】

　　两个月前葡萄智学宣布完成由光速中国领投，NBT(YY旗下基金)和葡萄控股共同投资的2100万美元首轮融资，其创始团队全部来自搜狗，创始人/CEO茹立云曾任搜狗COO。

　　葡萄英语课程一个单元包含6节主修课，2节拓展课，1节辅导课，并创立了3+2+1的智能学习模式。此前据葡萄英语教研负责人介绍，3指的是主修课的3个环节：情景化视频短片预习环节；强互动英文浸入式主课环节；个性化课后作业环节。

　　“AI课堂的模式前期投入是巨大的，但是一旦整个模式跑通，后面价格是亲民和普惠的”，对于AI与在线英语产品的未来，茹立云曾这样分析。

　　显然，葡萄英语计划通过以高性价比与技术相结合，寻求在这个赛道的机会。

　　【产品亮点】

　　课程整体环节很完整，从前期预习、正式上课再到练习复习，各个环节都很流畅。

　　在预习期间，外籍教师讲完后还有一半的时间由中文老师进行进行解读，帮助孩子更好地了解学习内容；在课前准备上也对互动手势和一些练习手段做了前期介绍。

　　学习过程中，界面左下角设置了暂停键，可以随时暂停课程，临时有事离开再继续也不会影响进度。

　　【提升空间】

　　没有面部识别，课程中体验者有将近十分钟都没有在镜头里，但课程依旧继续。

　

　　可能是为了内容完整度，整体课程的节奏比较满，而互动的素材又稍显单调，如果是孩子的话很可能有坐不住的情况。

　　在语音纠正方面，和aiKID一样都存在可提升的空间，例如发音练习中的“a a a apple”，学员故意读成了“u u u upple”，教师也没有发现，且给出了优秀的肯定。

　　练习书写的部分，体验者故意写错被识别出来了，但是在规定的笔画位置只是轻点一下却被识别写对了，对于基础练习来说，或许还是没有实体纸笔的书写更能看出孩子的问题。

　　除了以上两款产品，少儿AI英语老师产品还有包括如叮咚课堂（在线小班）、熊猫加加（贝乐创始人王宁于去年推出的新产品）、以及实体英语学习机器人等。

　　普遍来看，目前家长比较在意的主要有语音纠错的精准度、与校内课程的衔接以及对孩子综合水平的提升效果上，这也意味着，AI老师教学的结果量化，或许也会成为能否带来业绩增长的另一个关键。

　　但现阶段还未发现在结果呈现上有较为有趣或突出的尝试。

　　对于大学生、职场工作者等年龄较大的英语学习产品来说，大体模式基本相近，都是从入门水平测试-免费课程/包月学习选择-社群运营-互动增长粘性等方面设计产品。

　　对于基本雷同的部分，此次测评暂不分析，只保留各产品较为突出的部分。

　　03

　　英语流利说“懂你英语”

　　【产品概述】

　　去年秋天，英语流利说正式在纽交所挂牌上市。作为较早融合AI与英语的企业，流利说的在AI技术上的积累已将近7年，但获客成本高，成人用户的转化率不高、留存性较差、学费支付意愿低等问题，都在影响其盈利的继续增长。

　　在流利说发布的截至2018年9月30日的第三季度未经审计财报中显示，净营收为1.805亿元，较去年同期增长265.0%；净亏损为1.424亿元，但去年同期的净亏损为人民币6460万元。

　　“作为AI驱动的教育3.0模式的探索者，我们将继续专注于提供具有卓越的个性化用户体验和效率的创新型AI老师产品，并通过投资来获得这个新兴但快速增长的市场的份额。”流利说创始人王翌彼时解读。

　　【产品亮点】

　　完成六个月学习并达标后可全额返还学费（98元/月，518元/六个月，998元/年），全年达标后可以再得到半年学习时长。但返还学费也不是只是学时满足（6个月90小时）就可以，还需要比如平均分90，学习效率90以上。虽然存在一定难度，但对学员有一定的激励作用。

　　流利说还有学习效率记录，如果没有达到30分钟当日就无法打卡，这样也保证了课程完成度。

　　学币算是一种学习奖励，在学币达到一定数量后，还可以获取更丰富的学习体验。

　　每个群的运营负责人叫“班班”（貌似很多社群运营都叫班班），社群活动比较丰富，例如组队打卡也可以通过互相监督和互相支持的方式完成学习任务。

　　整体产品的成熟度较高，流利说为了提升用户粘性和课程完成度，的确“煞费苦心”。

　　【提升空间】

　　短文的句子需要人工操作，一句一句点击才能继续，相对影响阅读和练习感受上的连贯性。

　　一些内容对于练习和学习生词难句是有帮助的，但对于口语实操来说不一定有用，如果两者都能兼顾会不会用起来更带劲？

　　04

　　有道口语

　　【产品概述】

　　由网易有道推出的英语学习产品“有道口语”，产品介绍为“更懂你的AI口语私教”，整体产品风格与流利说相近，甚至此前有一种说法称有道口语就是直接对标流利说而生的产品。

　　价格方面，有道采用了连续包月优惠方式，98元/月，连续包月则是78元/首月，后续88元/月，488元/180天，818元/360天。

　　上线初期，有道口语也曾设置了限时福利，达标的学员可以返还学费，标准包含如180天内学习总时长达到100个小时、打卡达到100天而且发了朋友圈而且要保证节课前不会删除（这样的打卡确定不会被朋友拉黑么……）、所学课程的任意10个lesson达到4颗星。

　　【产品亮点】

　　内容主题大多与生活场景结合的比较好，主题基本在生活中的一些方面，另外解析也会帮助学员深入了解内容。

　　单词内容中有详细的音标以及图注。

　　借由有道旗下的产品矩阵，如果未来能有更深入的多元融合，可能会有更多的可学性、可玩性与可看性，算是很值得期待的一个产品。

　　【提升空间】

　　目前的课程体系中，课程还比较少，也只有几个级别，对于后期较高需求的用户来说显然不够，应该是还正在更新中。

　　评分系统相对来说比较苛刻，想得到一个较高的分数并不是特别容易，不知道会否影响学员体验的积极性。

　　05

　　鲸小爱英语

　　【产品概述】

　　2018年9月，鲸小爱英语被同步提交至Android和Apple App Store，正式对外发布。在产品发布会上，鲸航科技发起人暨新航道国际教育集团董事长兼CEO胡敏表示，产品设计初衷是针对中国大学生的痛点，希望解决他们在英语口语学习中遇到的难题。

　　据了解，鲸小爱英语背靠新航道十多年的经验和教学实践，在胡敏“英语主题情景口语学习法”的基础上，结合《中国英语能力等级量表》以及雅思考试的评分标准和主题。

　　教研基础扎实，显然是鲸小爱自信面对市场的重要特质之一。

　　【产品亮点】

　　个人能力测评的时间比较充裕，评价结果虽然也是成绩、强弱分析，但其文字表述更丰富、清楚。

　　与同类产品相比价格最低，40元/月，168元/6个月，268元/12个月。

　　界面算是设计的很好看的，网上曾有用户称是喜欢界面的颜色搭配才开始用上鲸小爱的。

　　【提升空间】

　　说错的词被识别出来的会标红，但少数语音不对的地方也没有精准纠正。

　　与前两款产品相比，在课程内容和互动区的内容上还相对较少。

　　客观来说，今天一个学员能流利且准确表述的成绩，一方面是软件带来的，但更多还是来自个人的坚持。

　　当然，这里的核心就在于，软件可以在你坚持的过程中，起到多大的效用，这也是它们在产品设计上的核心之一。

　　对于目前市面上的AI老师产品来说，其高性价比、成熟的场景化学习氛围和学习内容设计都是AI老师在现阶段比较突出的特点。

　　此外，有一定基础但渴望继续“拾”起英语的在职人员，具有一定激励设计的产品也的确可以促进其对产品的兴趣和使用粘性，再加上数据的积累和后续的个性化推送，深远层面来看，依然是非常满足刚需的产品。

　　语培市场的每一天都比前一天更热闹，尤其是当时间轴来到此刻，在和人类老师的拉锯战中，AI老师的力量变得愈发强大……

　　拉锯战中，谁才是未来？这是一个很难的命题。（多知网 冯玮）