左手下沉右手国际化，松鼠AI要走向何方？

　　文|王上

　　一边是十八线外的乡镇市场，一边是欧美国际化人才——看起来极其割裂的两极松鼠AI智适应教育公司却同时涉及。

　　5月24-25日，第三届AIAED大会暨“AI+智适应教育峰会”在北京国贸大酒店召开。通过本次峰会，松鼠AI创始人栗浩洋亮出成绩单：

　　松鼠AI今年第一季度付费用户同比增长14倍，在全国有1900所线下教学中心；已与AAAI（美国人工智能协会）签约将每年出资100万美元设置“AI奖项”；美国卡耐基梅隆大学Ken Koedinger教授正式加入松鼠AI团队。

　　现场有多位嘉宾透露了类似的信息：“栗浩洋每次讲到AI在教育中的应用时，都能量满满，热血沸腾。”

　　松鼠AI采用线上和线下联动的方式，线上“AI老师+真人老师”模式；线下铺设教学中心，6个孩子为一个小班，学生上电脑跟AI智适应系统学习，也有真人助教老师监督和管理学生。

　　“我们希望用AI带来真正的教育革命”，在对技术的期许下，栗浩洋想把松鼠AI带向何方？

　　

　　(松鼠AI创始人栗浩洋)

 

        通过授权合作形式下沉到十八线乡镇，全国已有1900所校区

 

　　自从拼多多，趣头条上市之后，各行各业猛然醒悟，下沉，无疑是一个新的蓝海市场。

　　松鼠AI从一开始就决定线上线下一起做，下沉到乡镇。

　　在AIAED大会上，栗浩洋在接受多知网采访时回忆，刚融资的时候很多投资方也不理解，为什么在线教育企业要去做线下？

　　栗浩洋的答案是：做企业必须要有长久的判断，10-15年后线上教育只占30%，仍旧有70%在线下。

　　“在2014年我做乂学教育的时候，淘宝当时已经15年了，但只占了整个零售业12.8%的市场份额，加上京东、聚美优品、唯品会等所有电商销售总额仅占18.7%，到现在有了拼多多应该还没到30%，20年还没到30%。

　　教育比电商更难，在网上买一个手机买一个杯子和矿泉水其实和实体一模一样。但是教育在线上学和在线下学是不一样的，教育会转变的更慢。”

　　因此，松鼠AI会持续做线下，线上线下都会坚持做。栗浩洋透露，当前松鼠AI已经覆盖全国1900所线下教学中心，值得注意的是，在去年8月时这个数字是700所，也就是说不到一年的时间增长了170%。

　　豪赌线下，一方面线下仍然占据巨大市场，另一方面线下获客成本低。

　　松鼠AI去年本来是要重押3亿元在线上，但发现没有效果，就停住了线上投放，栗浩洋分析“到最后钱都是砸给广告商或者只是消耗掉了”。

　　“线上的获客成本是六千到八千，线下是五百到两千，差不多是这个水平。我们获客成本一定是低于对手的。”栗浩洋透露。

　　此外，既有线上，又有线下，实际上，真正打通了家长的选择。

　　“线上线下联动这种模式我们现在已经跑通了，我觉得这一定是未来，当然我们要五年后再看，我们坚信这个判断是最正确的。”栗浩洋如是说道。

　　松鼠AI的线下学校是6人小班，孩子跟着电脑AI智适应系统学习，每个线下学校会配备一个真人助教老师监督和管理学生。

　　这种模式像一个自习教室，真人老师教学生的时间仅占三分之一，学生主要是跟着系统学习。

　　对于线下学校地址的选择，“不会像麦当劳一样看当地GDP收入，所有的地方都可以。因此，你会看到十八线的乡镇都会有。”

　　在小的城市松鼠AI学费定价也要比上面城市低很多，因为其成本也低很多，包括房租成本、人员工资成本都低很多，市场的成本就更低了，几乎没有了。

　　对于下沉市场，在昂立工作了10余年的栗浩洋颇有经验，“当时我们在贵州开一个乡镇线下校区，根本不需要营销成本，敲一个锣全镇就全都知道了。”

　　目前，松鼠AI的1900所线下学校中绝大部分是授权合作形式。根据栗浩洋向多知网介绍：“我们不是加盟模式，而是授权合作，合作伙伴更像4S店代理商，将松鼠AI的产品放在里面销售。他们相当于销售我们的系统产品，我们有一次性的咨询费，然后是学费20%的分成。”

　　下沉到乡镇，还让栗浩洋自豪的是真正能帮到那些贫困地区的孩子，那里的师资匮乏，通过松鼠AI的智适应系统，学生能够个性化地自主学习。

 

        通过AI老师实现“哪里不会学哪里”

 

　　“学前测试—学习—练习—综合测试”，这是松鼠AI的教学流程，背后是AI驱动。

　　学生从PC端智适应测验，系统根据实时反馈结果识别学生知识缺陷，并据此推送3-5分钟左右录播短视频，对知识点进行讲解。

　　在这个过程中，学生也可以根据对视频讲解的理解程度，随时寻求真人教师在线答疑辅导；如果是线下，学习中心会有一位真人老师。

　　最后，再次通过综合测试评估学生教学后掌握水平。

　　好教师是稀缺资源，而栗浩洋认为，松鼠AI的智适应系统能够模拟优秀的教师，是一个超级AI老师。

　　目前，在整个教学流程中，松鼠AI智适应学习系统发挥70%的作用，真人教师占30%，大大减少了对教师端的依赖。

　　智适应系统首先要解决的问题是诊断，也就是测评并精准定位知识缺陷，这背后对知识图谱构建的要求极高。

　　第一个层次是内容方面，学习地图、知识地图可以判断孩子是否真正学会，然后对症推送相应的题目，达到“做哪里不会学哪里”。

　　为了做到更精细的内容，松鼠AI做了超纳米级的知识点拆分，栗浩洋比喻，“就像把相机做到400万像素拉到了4000万像素一样”。

　　短视频中的知识点也拆解更细腻颗粒度，如“分数的加减法”这样普通的知识，别家可能拆解成50个知识点，而松鼠AI拆成了100个知识点。

　　“当我们拆得这么细的时候，我们才能真正让每个学生实现减负，而学得更轻松，更少。”栗浩洋说道。

　　除了拆解知识点，松鼠AI还研发了“错因分析”，因为有的学生并不是知识点没有掌握，而是错因出了问题。

　　诊断的基础数据完成后，下一步需要精准推送，这属于算法层面。栗浩洋认为，教育机构的算法比今日头条难，今日头条只要推给合适的内容就成功了，而教育机构要保证学生掌握内容。也就是说，如果学生没学会，就不是成功，所以教育机构还要有一个预测的引擎，这方面松鼠AI还在不断完善的过程之中。

　　最后是如何让学生与系统产生良好的交互，在今年之前松鼠AI更多是通过视频、题目和推荐系统来做交互，未来希望能够发展更多的人机交互，这方面正在跟斯坦福研究院合作。

　　在整个教学过程中，学生的学习数据具有巨大价值，而数据来源在于足够多的学生。

　　松鼠AI当前初中三个年级的语文、数学、英语、物理和化学课程最全，去年推出了小学四五六三个年级的课程。目前，初中生人数最多。

　　栗浩洋透露，目前松鼠AI的注册学员人数达200万，除了小额付费学员，付费额在1000-2000美元(约合人民币6000-12000元)之间的付费学员今年第一季度比去年同期增长14倍。

 

       寻找国际人才为海外扩张做准备，科创板是上市首选但不是唯一

 

　　如果要达到超级AI老师，且有流畅的人机交互，人才必不可少。但栗浩洋坦陈，目前国内还是缺乏做AI智适应教育的高端人才。因此，他的目光瞄向了国外。

　　松鼠AI的技术团队汇集了全球人工智能人才，包含Knewton、Realizeit、Aleks的科学家：

　　首席科学家崔炜，拥有爱尔兰国立大学人工智能博士后学位，此前曾任美国智适应教育机构Realizeit核心工程师；

　　首席架构师Richard，是美国最早的自适应教育公司Knewton在亚太地区的技术对接负责人；

　　首席数据科学家Dan Bindman，是美国自适应公司Aleks的首席架构师、研发内容总裁；

　　首席人工智能科学家Tom Mitchell，是全球机器学习教父、卡内基梅隆大学计算机学院院长；

　　峰会上，Ken Koedinger也正式加入松鼠AI，其为卡耐基梅隆大学心理学与人机交互研究院教授。

　　栗浩洋擅于“为我所用”，对于人才方面他敢于创造机会去追求。

　　松鼠AI与美国斯坦福研究中心(SRI)、美国卡耐基梅隆大学均成立了联合实验室；并且，就在峰会前一天，松鼠AI已与AAAI（美国人工智能协会）签约将每年出资100万美元设置“AI奖项”。这一切，都是为吸引更多国际高端人才的加盟。

　　

　　对于如何寻求人才，栗浩洋曾在第11届创业家年会上做了详细剖析，他提到：“撕开你的面子，无所不用其极，如果你真想挖到一个特别牛的人，你要拼命的去种花和插柳，才可能有这种结局。”

　　而对于海外人才的重视，背后还藏着栗浩洋的一个“秘密”。

　　寻求国际人才扩大品牌影响力是其一，能更快速使用达到效果是其二，为海外扩张做准备是其三，而最后一点是栗浩洋很早埋在心里的种子。

　　栗浩洋在接受采访时提到：“我们一定要做到海外的，我从小就想做一个全球型的公司，未来中国只占我们三分之一以下的销售额，海外会占70%-80%的销售额。”

　　未来看似具有足够的想象力，但对于是否有融资计划栗浩洋并未透露。

　　根据公开报道，截至2018年7月，松鼠AI累计总融资已近10亿元，背后的投资方包括：SIG海纳亚洲基金、NGP诺基亚成长伙伴基金、景林资本、国科嘉和（中科院）、新东方、好未来等。

　　而对于资本市场，栗浩洋表示：“我们本来是美元投资，对上市考虑的是美股或者港股，但是，科创板迅猛推出，各方面都非常支持，作为一家根植于上海的科创企业，我们也满足其中的很多条件，因此，现在已经把科创板作为首选，但不是唯一。”

　　未来还没来，眼前松鼠AI仍在打磨商业模式，虽然盈利可能就比较慢，但栗浩洋认为，“想做长远的公司就不能只看眼前。”(多知网 王上)