俞敏洪为雅思新品站台：一场全线改革在留学考试拉开序幕

　　多知网3月25日消息，俞敏洪时隔多年再次为海外考试产品的发布会站台，似乎是想用实际行动来应证此前许下的诺言——“决不放弃海外考试市场”，而这次让俞敏洪出来站台的就是新东方国外考试推广管理中心推出的雅思产品概念“新雅思生活”

　　 对于海外留学考试，俞敏洪一直有种“延安情节”，他总是时不时的在各种场合强调这是新东方起家的根源。所以，对于这种一般来说他极少参加的新产品发布会，他选择了亲自捧场。

　　或许这种关注度就是让国外考试推广管理中心主任范猛觉得压力山大的原因之一。现在，范猛总是和中心副主任宋鹏昊拎着行李箱在各地出差 ，他们需要快速的辗转各地方学校，因为一场新产品体系推出带来的内部管理机制的变革正在逐步推进，他们得快点。

　　变革核心：教师考核体系的变化

　　 “你说大家对新东方的课印象最深的是什么呢？是不是听课听得很high?”作为新东方曾经上几百人班的名师，范猛对于那时候新东方课堂上的状态很清楚，他接着说：“不过，现在家长和学生都变了，他们需要结果。也就是明确的分数。”

　　 这就是引发新东方这场改革的市场根源。而现在这家曾经主打名师路线的培训品牌开始要走“主打服务”路线。不得不说，这本身就是一个更改基因式的变革。

　　 其实，推出新的雅思互动学习平台，引进剑桥出版社的《Complete IELTS》教材授权学习内容，实行混合式O2O教学，这些并不算太困难。但要使这些内容体系真正落地，离不开老师的支持。

　　 为此，新东方内部就重新出台了一套老师考核评价体系。

　　 “原来对老师的评价是打分制，这个就很有主观性。现在有两个维度考核老师—结果和过程。首先，这个学生是否达到了目标分数；其次，在这个学习过程中，老师对学生的指导情况怎样，有量化的考核。比如作文的批改率，学生作业的完成率等。”宋鹏昊进一步解释：“这两个指标的关系是结果是决定因素，而过程是一个调整变量。”

　　 在老师的评价体系发生变化的同时，学校的排班方式也发生了变化。

　　 过去新东方托福、雅思都按照“听说读写”组成一套老师，这一套老师可能一周要上很多个班级。而现在取消了“听说读写”的排班方式，改为了一个老师带一个或者两个班，负责听说读写四个部分的所有授课。

　　 而班级上的设计则由学生的目标分数来定，分为5.5分的初级班，6.5分的中级班和7.5分的高级班。

　　 “这样排班老师就会愿意去做服务。比如给一个老师安排一个平日班，再安排一个周六日的全日制班，这样他的时间基本就被利用上了。面对长期接触的两个班学生，老师做服务就会容易得多。”宋鹏昊还提到，这样也解决了教室利用率的问题。

　　 据范猛透露，现在雅思的学习群体以年龄划分了一个明确的分界线，中学生和大学生成了两个特点迥异的学习群体。新东方的学员中，中学生和大学生各占50%。以上这种全新的老师考核体系就适用于6-12人班，这种学员以中学生居多。而对于大学生群体，还有25人班甚至百人班。

　　 上线全新的雅思课程体系，需要老师重新做教研。就实际推广的速度来看，老师需要平均2个月左右的适应期。目前，新的雅思线上线下混合式学习体系已经在全国30个城市推广。

　　 宋鹏昊还提到新的准入机制：“我们还要对全国的雅思老师做重新的认证培训，为期5天，然后一个考核，考核通过率在80%左右。现在已经认证了近500名老师，覆盖了一半人数。”

　　去部门化整合，实行走动式打法

　　 从去年开始，新东方国外考试推广管理中心就在各个科目推O2O互动学习平台。但有一个值得注意的点是，从去年的新SAT、E-Tutoring互动学习平台，再到今年的雅思互动学习平台，新东方都在一直强调：这些都是内部自行研发的平台。

　　 总结以上几个产品的思路，新东方的打法都是一方面自行投入成本研发互动式教学平台，另一方面去找国外的原版内容授权。寻找内容授权算是拼关系的活，相对简单，但研发教学平台则需要投入大量人力、物力。

　　 做英语教学出身的范猛和宋鹏昊要做这样一个技术型产品，离不开技术的支持。

　　 “网络运营部负责国外项目的team现在有70%的技术都在项目部。负责‘新雅思生活’的技术团队和教研团队就在一个办公室里办公，大家每天都可以一起讨论。那种还分部门的管理方式，太out了。”而现在呈现在所有人眼前的新雅思产品体系就是包括宋鹏昊在内的，一堆人的奋斗结果。

　　 2012年，俞敏洪在新东方内部提出“以条线为主，条块并重”的管理思路，新东方内部的项目整合开始打通部门之间的壁垒。这些“游走球员”接受双向考核，比如新雅思产品项目的技术支持就同时接受网络运营部和国外考试推广管理中心的考核。

　　 与此同时，新东方过去的部门构架体系也发生了很大变化。

　　 范猛表示：“像vip部这种早就撤销了，除了北京学校外，现在全国基本也没有北美和英联邦这样的一级部门划分。比如说，国外考试推广管理中心下的雅思产品项目就负责全国各地的雅思课程的教研、运营、产品设计等。”

　　 新的雅思课程体系也给新托福课程体系提供了借鉴。范猛预计，在今年暑假就会推出新的托福课程线上线下混合式学习体系。

　　 但对于另外两个历史悠久的考试项目—GRE和GMAT，新东方准备主打线上，做成纯线上的授课平台。

　　 “这两个考试的人群都是大学生，他们的互联网化程度很高，自律能力相对更强，所以我们的定位走纯线上。”

　　 新东方学校之间的项目打通后，接下来就是新东方和前途之间的项目打通，而学校和前途之间也开始了部分整合尝试。

　　 现在的范猛压力很大，但是这种压力和三年前的压力全然不同。

　　 他感慨：“之前迷茫期时的压力是方向性的压力。现在大家想清楚了，知道怎样去做了，就得去想如何与学校形成合力”。

　　 让他们感触颇深的是，现在各地学校对于项目整合的态度也在发生变化。

　　 “原来需要像个布道士一样去反复的说，现在只要开个视频会议就可以解决。就拿这次活动来说吧，虽然开个视频会议就可以解决问题，但还有30个学校的项目负责人自发的过来参加。而现在我们的担心是怕自己拿不出好的产品。”（多知网 邱珣）