华图O2O另辟蹊径：将权力下放至省级分校

　　多知网3月20日消息，在传统机构O2O的浪潮中，华图是步伐较“稳”的一家，既不选择“壮士断腕”般砍掉线下，又没有选择在原地踏步观望。

　　整体来说，华图一方面建立APP集群，改进传统教学;另一方面，华图网校将O2O权力下放到省级分校，未来每个省级分校都会有自己的直播课，这是比较有意思的一点。

　　华图网校总经理为袁东。袁东是老师出身，具有老师情节。前一天晚上，袁东还在为学员上直播课。有同事形容他"忙的不注意外在，常常头发都立起来。"来看看这位80后华图网校掌舵人，打算如何实现O2O。

　  建立APP集群

　　利用APP工具改进传统教学是O2O的重要一环。

　　过去两年，华图尝试了多款APP，包括华图教育、华图网校、砖题库、砖文库。据官方数据，前三者注册用户数为百万级以上，砖文库注册用户数30万。袁东预计，今年经过425联考、国考，砖题库总注册人数能达到300万。

　　从功能来看，华图教育APP覆盖了公务员考试培训的各个环节，包括考试信息、报考、制定学习计划等;华图网校包括直播课和录播课，砖题库定位"练习""测试""模拟考试"等。

　　以砖题库为例，可以应用到以下教学场景中：

　　针对性做题。过去的线下教学中，学员可能要做一两万道真题。现在，通过题库产品的大数据分析，可能只要做几百道题就够了，学习不再盲目，更有针对性。

　　考前评测。题库中的每道题目，在系统后台中都贴有标签，比如“牛吃草”问题、“植树”问题。 袁东以某省的考前预测班举例，通过调用砖题库中该省历年题目的数据，分析不同标签出现的频率。“这样会有利于提升题目的命中率，所有基于未来的预测，都有概率值。通过数据分析，让概率值提升。”

　　课后管理。基于砖题库的大数据积累，华图正在研发一款定位课后管理的APP，老师授课结束后，可以调用不同的题目，生成不同的作业。

　　袁东计划，未来砖题库加入游戏化、社交化元素。比如进入一个房间PK、小组讨论。“为什么要加入社交化元素?因为学员的学习效果三分之一靠老师、三分之一靠同学、三分之一靠自己，未成年人学习最大的痛点是不愿意学，成年人学习最大的痛点是不能坚持，社交化的小组讨论和教学在一定程度上可以解决这个痛点”。

　  将“网校”权力下放到省级分校

　　与考研、留学语言培训等众多行业不同，公考培训具有自己的特殊性：具有本地化特征，省考学生占据了相当的比重。

　　因此，与众多培训机构采取"中央集权"式O2O不同，华图在探索一条“另类”的路径："中央"的华图网校将权利下放到各大省级分校，支持其建立自己的网校，后台支持、运维由华图网校负责。这意味着，华图的在线部分将"遍地开花"。

　　“未来，让每个分校都有自己的网校。”袁东这样说。

　　袁东今年初接手华图网校之时，华图已在试点“将权力下放”，湖北、四川、安徽、辽宁四个省级分校，分别上线了自己的网校平台。

　　以直播课为例，华图直播课是基于第三方直播平台，华图网校负责这一平台的运营与维护，各地分校分别拥有自己的权限。

　　例如，在湖北分校的官网上，增加了“直播”入口，点击进入华图教育湖北的直播页面。在华图湖北的页面中，还设有“查找各地直播”的选项，可以直达各省级分校的直播页面。

　　在华图网校官网中，同样设有各分校直播页面的入口。

　　为何将权力下放到各个省级分校?

　　据悉，最初这一决定在内部曾有不同的声音。支持者认为，将权力下放，各地分校生产、销售一体化，可以减少内部损耗，利益统一;反对者则认为，联考趋势越来越明显，研发集中更容易控制质量。

　　最终，华图选择了前者。

　　一方面，有助于本地产品一体化。“公务员考试与研究生考试不同，省考占据了相当的比重。将权力下放，解决了教研本地化、师资本地化、课程本地化问题，这无疑有助于提升考生的通过率。”袁东说。

　　“举个简单的例子，湖北分校老师讲的课程肯定和北京分校的不一样，因为两地考试不一样，这时，如果我依然把课程设置的权利把握在自己的手中，会产生什么问题?即使我再牛，华图网校产品经理再多，最多能解决5、6个分校的问题，但解决不了全国这么多分校的问题。”

　　目前，华图在35个省设有省级分校，共有300多个地市级分校。华图网校将权力只下放到省级分校。

　　另一方面，解决内部利益分配问题。在传统教育机构O2O进程中，线上线下利益如何分配是最大的难题之一。华图网校将权力下放后，分校直播课的收入归于当地分校，线上线下利益统一。

　　然而，将权力下放，无疑也造成一定的成本浪费。

　　此前，多知网与华图网校前总经理蔡金龙交流时，曾问他，当各个分校网校纷纷上线直播课，是否会造成资源的浪费?

　　他说，在公司上下确立O2O的决心后，现阶段容忍这一成本的存在。

　　袁东表达了同样的看法。“只有百家争鸣，才会创造更多的可能，只有百花齐放，最后才知道谁是最鲜艳的。说严重些，如果华图网校‘阵亡’了，35家分校网校可能做起来了;也可能分校网校死了，但华图网校做起来了。”

　　也就是说，华图的O2O两条线并行，各地分校的使命是自下而上的探索O2O，华图网校的使命是自上而下的推进O2O(负责网校直播平台的运营、维护，砖题库等APP集群的搭建)，并探索纯在线教育的可能性。

　　华图O2O的步伐，与公司性格有关。袁东说，华图是一家善于平衡的公司。“就像一艘船，船尾或船头重了都会倾斜，平衡，才是最高处。”这也许是华图O2O的注脚。（多知网 初骊禹）