对话好外教王欣：很快打平成本 想做小而美

       多知网12月23日消息，就在上周，金山大厦外墙挂上了好外教硕大的广告，随风起舞，从上地桥望过去相当醒目。有老牌学习产品金山词霸的背书，好外教算是为数不多“含着金钥匙”出生的在线教育产品之一，自有流量可观且精准。上线四个月，好外教情况如何？在线口语外教这个小众市场，如何才能走的更快更稳？面对多知网，金山词霸CEO王欣畅谈好外教的现状和未来。

       好外教特殊身份：是金山集团孵化的第一个项目

       对于金山，好外教重在试水，也是集团内部孵化的第一个项目。这个项目团队占大股，集团占小股，实际操盘手是赵凯。

       王欣表示，和91外教等产品不一样，“他们是创业，期望值比较高，好外教是内部孵化项目，所以心态很好，没有想做特别大，而是希望小而美。”

       目前好外教每月有十几万的流水，团队不到十个人，“打平成本应该不远了”。

       渠道：前期主要靠词霸 也在尝试多贝等

       词霸PC端日UV百万左右，PV接近一千万，手机端的话日活跃用户70万，前期好外教最主要的流量支持就是词霸。

       好外教也在尝试一些外部渠道，比如在多贝和YY上做一些宣讲性质的公开课，目标要摸得准，出国留学讲的是雅思，职场人士讲商务英语，再第三方平台做一次转化。这部分流量大概占五分之一。

       转介绍的学员大概占十分之一，对于介绍者，也会有些续费优惠等方面的奖励。

       目前好外教没有在百度上投放，觉得百度关键词有些破坏用户体验。

       外教管理：和美国机构合作

       外教方面，好外教和美国怀俄明一家机构合作，怀俄明州对教育输出有支持，这家机构一直也有给日韩培训的背景，另外所有老师都有专业证书，直接解决了找外教的麻烦，虽然成本高一点。

       外教日常管理由合作机构负责，按件计费，好外教提供标准化的教学课件（内容参考培生的教材，PPT），老师只要按课件走即可。

       等明年打平成本后，好外教也将自建外教团队，范围主要在菲律宾这些国家，用工成本比较低，但在筛选的时候需要多花些功夫。

       产品设计：会引入游戏化进阶方式

       王欣表示，好外教准备利用互联网精神做一些产品改进，具体的细节要等出来以后才能看到，主要解决留学中切实的英语问题，通过游戏进阶式的方法，作为教材的补充让英语学习更流畅。

       创业公司，要做减法

       有人说口语陪聊只能“练胆”不能纠错，是一些在线口语产品不好做的原因，王欣同意这个说法，但认为创业公司永远要先做减法，把核心的需求先解决掉。比如练胆和建立自信还有很多可以挖掘的地方，能帮助用户坚持下来，最终一定有明显效果。

       好外教三个月为一个学习周期，第一个周期是按欧洲标准的初级英语，要求在国外没有融入当地环境的生存压力；第二个周期才是解决语法标准的问题，也就是“说的对”的问题。

       好外教未来：向“下”做

       向下做，有两个维度：

       一是年龄层面，从成人、大学生为主的原词霸用户，向更低龄些的K12延伸。词霸诞生十七年，最早一批用户早已为人父母，孩子也到了学英语的年龄，搞定家长，是做K12的第一道门槛，这对词霸来说并不算难。

       在K12领域，王欣认为对于好外教更合适的方式是B2B2C，通过和机构合作，将产品和服务间接输出给消费者。

       第二个层面是做次级市场，捕捉线下机构心有余力不足的机会。目前好外教的用户，在二三级市场和一级市场各占一半，王欣希望能再向下延伸，将好外教的服务推送到三四级市场去，服务更多人群，这和韦伯“农村包围城市”的路数也有些相似。（多知网 陈雯）