“当前,K12在线大班课选手都在快速进化。”
来源| 多知网
文|王上
图片来源| 摄图网
3月20日下午,猿辅导获得新一轮融资的消息刷屏了。
路透社援引知情人士称:“猿辅导接近完成新一轮融资,估值约为75亿美元。本轮融资由腾讯和高瓴资本领投。”
对此,猿辅导向多知网表示“消息不准确”,暂未进一步说明。腾讯和高瓴资本均暂未对融资消息置评。
不论如何,可以看到猿辅导及其所在的K12在线大班课赛道的动作频频。
在疫情免费公益课程进展的同时,大班课赛道正在打春季招生战,各家都开足火力,猿辅导“海、陆、空”多方位出击,电梯广告、朋友圈、抖音投放全线铺开。
因此,猿辅导新一轮资金的注入,是资本对大班课模式的加码与肯定。不管今年夏天的暑期是否被压缩,对于在线大班课赛道而言,今年夏天将是比去年更为残酷的是一场硬仗。
猿辅导作为K12在线大班课赛道的重要参与者,有一套自己的打法。
01
春季投放全线进击
疫情下,猿辅导免费课与收费课两条线并进。
疫情突发,猿辅导第一时间给武汉捐款1000万元。在两三家在线教育企业打出免费课之后,猿辅导才跟进。免费课期间,猿辅导一度达到每日在线人数超过500万。
从课程设置来看,猿辅导的免费课没有转化闭环,没有设置任何服务,更倾向于潜移默化的影响受众报正价课程,因此,可以看出,其免费课主要是品牌作用。
实际上,猿辅导在春节期间已经全面发力品牌营销。在投放方面,猿辅导的投放尝试很大胆,不断尝试新的玩法和新的渠道。
进入春节,猿辅导的投放脚步加快,其广告在央视轮番播放,成为2020年央视春晚特约合作伙伴,也是第一个正式与春晚合作的在线教育机构。
同时,春节期间,字节跳动大力发展长视频业务,与欢喜传媒合作,猿辅导也抓住时机,与今日头条、今日头条lite版、抖音、抖音火山版、西瓜视频、鲜时光、皮皮虾等7大平台共推“免费春节档”,在欢喜传媒的13部电影中都无缝插入了猿辅导品牌定制TVC贴片。
然而,多知网也观察到,猿辅导春节期间的投放正赶上疫情最焦灼的时期,此次投放的效果难以评估。
不过,对于成熟的大班课赛道而言,如果想进一步向前,品牌投放是其中不可缺少的一环。
在疫情进入平稳阶段,3月伊始,猿辅导品牌投放和低价课投放猛烈了起来。
品牌投放方面,猿辅导与分众传媒合作,在一、二、三、四线城市均铺放了广告。
低价课投放方面,猿辅导针对不同产品有不同的打法,大班课用了9元数学课,猿编程49元课,斑马英语也用了49元。
跟去年暑假、秋季、寒假都用49元低价课不同,此次猿辅导用了价格更低的9元课投放。有业内人士分析,大班课或许因为其要打下沉市场,9元的价格可能合适一些。
也有从业人士认为,一方9元课的成本低,另一方面,此次疫情期间有培训行业的免费课,也有学校的网课,或许会对直播大班课有厌倦感,而偏轻松的科目(大语文、编程)和AI互动课更适合49元课进行投放。
值得注意的是,除了投放渠道之外,猿辅导已经构建自有流量池,小猿搜题、小猿口算为其小学阶段的流量入口,猿题库则是初高中阶段的蓄水池。(详细见《培训行业这一年·2019》)
02
服务不断细化,以学生为中心
就教育培训而言,前端投放重要,但决定学生续费的核心还是效果。而就大班课赛道而言,辅导老师则是决定效果的重要因素。
在猿辅导,一直在大力储备后端力量,全国各地广建辅导老师基地。
今年自开年之后,猿辅导已经开始了多场辅导老师岗位招聘专场。复工之前,猿辅导的人事就已经在家中网络条件不便的情况下,在北京之外的武汉、西安、郑州、济南、南京、成都、长沙、沈阳等八地都开放了辅导老师的岗位。
储备辅导老师是其一,对辅导老师的培养猿辅导也有一套标准的流程,细致到辅导老师的每一步标准化动作,如微信头像统一,微信群如何建立,什么时候在群里发课程资料,什么节点做转化。
在K12在线大班课赛道越来越激烈的情况下,各家的服务都逐步同质化,但猿辅导在标准化的情况下,力求做到贴心的服务、陪伴式学习,以学生为中心,让学生有一对一服务的感觉。
通过这种流程上的标准化与精细化,猿辅导在去年暑期的49元低价课有了相对较高的转化率,知情人士透露,能达到25%左右。
03
AI互动课为新增曲线
这一次,猿辅导能继续获得资方的青睐,也离不开猿辅导的新增曲线。
2019年是AI互动课爆发的一年,而斑马英语就是其代表之一,2019年11月,斑马英语的月营收已经超过1亿元。
在斑马英语的成功经验下,猿辅导迅速孵化了斑马思维和斑马语文,这也是低幼段的三款产品。针对低幼段,孩子学习的时间可能更自由,猿辅导选择用AI的方式去打这个年龄段。
在疫情期间,猿辅导将斑马英语更名为斑马AI课,并整合了三款低幼产品,让所有流量都集中在斑马英语这一款已经成熟的产品之中,更强化了既有品牌优势。
2019年秋季开始,斑马思维已经有少量投放,斑马语文也在2019年年底逐步开放售卖。
多知网获悉,斑马系列产品已经成为猿辅导大班课之外的第二大营收来源,现在与小猿商城不相上下。
未来,猿辅导低幼产品的爆发力量成为投资人又一关注重点。
当前,K12在线大班课选手都在快速进化。学而思网校基于地面强劲的教研能力和组织能力,不断迭代产品,作业帮也在品牌、产品和管理能力上升级,跟谁学则在获客成本的优势上继续拓展运营能力,在线K12大班课这个赛道今年进入了全面“攻坚期”。(多知网 王上)