“投影可能是AI学习桌最大的方向和可能性……”
作业帮：“从AI学习桌诞生看教育硬件未来方向” | OpenTalk
来源|多知网
整理|冯玮
本月初，作业帮宣布正式进入书桌市场，并在继去年8月的首款AI学习桌后推出新一代产品。
从学习工具到学习家具，作业帮看似跨界其实并非真正离开“主战场”;与此同时，从传统书桌到智能书桌，AI所扮演的角色是怎样的?占多少比重?又是否能让作业帮在传统书桌市场站稳脚跟?
作业帮AI智能书桌产品中心负责人孟晓然在多知网第38期Open Talk活动上首先提出了“学习四场景”，即营火、水源、洞穴、生活。同时，AI学习书桌的出现将有可能对场景形态进行重组。
孟晓然预判“投影可能是AI学习桌最大的方向和可能性……”
(孟晓然 现场图)
以下为孟晓然分享全文，经多知网编辑整理。
大家好!非常荣幸今天能够和大家一起来交流。
因为我之前做IOT(Internet of Things，物联网)行业的产品经理，也算最早一批做IOT的，所以想从产品角度跟大家一起分享一下：IOT领域对于书桌或者对于教育硬件都有哪些推动？以及我们从单品类的书桌来看，它的发展以及未来的可能性。
2014年左右开始，整个IOT行业对于我们的生活影响开始变大，我们看到了从智能家居、城市IOT、不同行业甚至家庭场景都开始发生变化。
今天我会从“智能设备到AI书桌，这些拓展到底有哪些影响”来谈下自己的看法。
01
IOT产品演化思路：不带电-带电-带智能-带内容-带服务
从不带电到带电，再到带智能、带内容、带服务：无论是未来走势又或是从用户角度，整个行业都是这样的需求。
以产品经理做产品的逻辑来讲，一般是从用户的需求出发，反推到底什么样的产品符合什么样的用户。
在书桌形态演化史中可以看到：最传统就是比较简单的书桌；后来随着家居行业发展，大家开发出高度可调节的一些书桌，主要满足用户就是对于孩子的座姿解决孩子健康问题；后来发展出来了电动升降桌，也更便利。
我们推出的行业第一款AI学习桌，主要从AI角度切入，解决孩子们学习过程中传统学习桌无法满足的痛点。
我们把学习场景划分四个场景，今天为止我们获取知识场景中，基本是在这四个场景中进行。
营火：就是像我们在课堂上学习一样，老师作为内容输出中心，给孩子们去讲。这个时候孩子更多是以接收方吸取。
水源：就像今天Open Talk一样，讲的时候我们后面还有一些交流，甚至是一些培训，有分组的一些讨论，在有一些内容基础上进行相互沟通和交流。
洞穴：是孩子每天回家，或者在自己的书房里像洞穴里一样自我学习。可能更多是我今天白天公司培训，或者孩子白天在学校学到的东西进行自我复习吸收的过程。
生活：我们学到的知识和外界生活、变化进行交流，转化成实践，在实践中学习。
学习就是这四个场景，以前的方式都很传统。
但是我们用学习桌概念理解：第三个场景里面，如果传统的学习桌就是像洞穴一样，那么AI学习桌可以把前三个场景结合起来。
在智能学习桌的陪伴下，如果你不会，可以通过AI功能和小伙伴进行交流，甚至可以通过线上进行实时的老师指导。
从产品端开发逻辑来讲，我们会把学生回到家之后到关灯，整个场景展开。
对于所有在这个场景过程中，孩子都在做什么?她的需求是什么、情绪怎么样?我们在这个过程中能够抓到哪些机会?我们需要从用户行为出发反推用户的需求是什么、需求过程中有哪些机会?综合以上功能，反推到底在这些机会里哪些是刚需?哪些能够转变成产品功能……要结合我们目前现有的技术能力，以及做的事情，还要考虑整个市场这个产品的价格，消费者可以接受的心里价位，推导出一个可以商业化的产品。
作业帮一直推崇“聪明学系统”——这个逐渐从单品类切换到后台、中台端开放性的系统，可以更高效解决学生学习的问题。
每家公司都有自己的优势，作业帮是有海量的内容题库，可以通过内容以及在孩子学习过程中，通过孩子使用习惯以及测评错误性，提炼出学科的难点。在通过AI处理完之后，给孩子做出一整套的学习方法，可以让孩子学习更高效的一套系统。
我们通过多场景教育硬件组合在一起，给用户在不同的场景，在学校的时候我们有平板、学习笔、瞄瞄错题打印机……让孩子在多场景里，通过我们后台聪明学的场景给孩子一个定制化的解决方案。
拿书桌产品举例。
从用户初期调研以及到后面产品成型和对用户的思考以及今天的商业化，从这个案例可以看看，在学习书桌场景里它的衍生过程。
大家也可以依据这个产品思考教育硬件未来的发展是怎么样的。
首先，我们对孩子居家学习的场景进行了解后发现，在这个学习场景里，学习书桌是最高频的平台。
其次，我们从市场人群发现，很多家长购买学习桌的时候随着他的学历越高，对教育产品追求以及购买力更强。
再者，我们对于AI大数据反推这个产品功能升级，用户对于AI的接受度在变强：调研发现46.1%用户非常有购买意愿，38.8%如果我们讲完功能他非常愿意购买的程度更高一些。
所以通过AI大数据技术的发展，除了传统大家对护眼护脊需求之外，AI需求也逐步增强。
家长购买学习桌，智能化已经成为他决策的重要影响因素。
我们对传统的学习桌做了一个调研，发现传统学习桌有哪些痛点，结合我们从用户行为拆分出来的东西，在这些事情上我们能做什么。
第一个就是没有伴学功能，主要是很多家长不能实时陪在家长身边指导，孩子又有需求，他怎么解决?我们可以通过AI伴学能力进行一些字和词的学习，问答学习甚至课程的同步学。
第二个是孩子学习过程方面，包括健康护眼和孩子坐姿等，用眼不对也可以提醒他做眼保健操，健康方面很多功能可以通过AI技术加持。
第三个传统学习桌没有互动，孩子学习非常容易厌倦。
这时候我们可以通过AI学习机给他实现一些比如讲个故事，听个音乐，进行一个互动，甚至可以和妈妈打电话，进行一个语音对话。
这些功能可以提高孩子专注度和学习的乐趣。
第四个目前现有的传统学习桌非常不好的是，它的灯和桌是分离的。
这点上我们也寻找了一个机会点，能不能通过一体化设计，无论美观度还是安全性得到很大的提升。
第五个就是关于设计，随着线上大家带货拼价格，很多拍照很好看，注重外观，不注重实用性，但是实际买到的产品设计非常不合理。
02
作业帮：造一个好用的AI学习桌
这是作业帮第一款学习桌，从去年8月份发布到今年12月份统计，整体成绩还是非常不错的，它也是国内首款AI学习桌。
它的成绩是，我们在去年12月份曾经单周单品占过天猫第四名。整体从8月份到12月份我们销售额单品，在整个行业占到GMV第五名，成绩足以说明AI学习桌逐步开始受到市场的接受。
我们在AI伴学功能方面：其中有50%用户因为有AI伴学功能而选择了这个学习桌。每天有60%以上的用户用AI功能。
大家如果对IOT领域有所了解可以看到，比如小米、华为在IoT一些硬件激活率上可以看到，一个是激活率、一个是硬件每日活跃度，能达到60%是几乎很少见的。
我们通过对于后台端对于用户的使用抓取数据来看使用率是非常高的，所以对AI需求功能也是非常刚的。
我们抓取孩子学习习惯发现，每个用户一天大概用38次以上时间查词，孩子自主学习过程中我们可以用指尖学习单词、汉字。每天孩子用5种灯光超过15分钟以上的自由切换。
在传统学习桌没法实现的座姿提醒，孩子座在学习桌面前，通过PIR和摄像头对孩子姿势识别，如果歪了可以做到实时提醒，帮助他养成更好的座姿习惯。
小朋友日均有5.6次以上唤醒AI助手小帮小帮。
我们3个月内提供了10W+次提醒，比如：今天英语学习多久，数学学习多久，因为很多孩子做题没有时间观念，可以养成时间管理的好习惯。
市面上有些产品是单独卖的一个计时器，但是我们通过这一个硬件整个桌面实现了所有产品的集成。
这个图是我们查询孩子使用学习灯的功能，后面是我们整个AI学习桌使用灯光的模式。
除此之外，第一代学习桌推出之后，通过问卷调研，抓取用户还希望要什么。
综合没有的东西，通过OTA方式开发这些内容，这就属于教育硬件的升级，也是教育智能硬件相较于传统的方式具有的优势。
通过OTA方式就是新用户、老用户都可以使用到新的功能以及哪些功能需要做的更深做更的好，进行一个功能的升级优化。
首先AI伴学我们可以通过指尖查词、绘本伴读、句子精读、时间管理来实现孩子的自主学习。
第二关于和教材同步，基本上目前小学的课程可以涵盖国内的官方教材90%以上，这个比例很高了。就是语、数、英三门课程课前预习和课后复习，和听写，可以大大提高孩子的学习效率。
还有“小帮小帮”，可以通过语音百科问答满足孩子的好奇心，解决孩子的十万个为什么。
我们发现，在家长对于买学习桌思考最多的两个点，一个是健康，一个是怎么解决孩子自主学习的问题。
健康其实可以拆分为两个点，一个是怎么样护眼，第二是怎么样护脊，传统方式通过桌子的升降或者只打追背的概念，但是没有有效解决坐姿问题。
AI学习桌通过了两方面，主动加被动方式决这个问题。
我们通过桌子升降加上椅子的自动追背被动的纠正坐姿。主动方式就是通过AI的学习灯传感器判断孩子的姿势，做到实时提醒，这样能够保护孩子身体坐姿健康的问题。
灯方面我们做了一个国家AA级眼光，并且做到了国内多个首创：全桌照亮，前置投光等技术突破。作业帮标准比行业更高，通过了德国莱茵TUV防蓝光第三方认证，环境光感方案做到实时调整。
目前传统的学习灯，家长说我买的2000块左右的，灯是好灯，光也是好光，但是有一个问题到底怎么调光?
比如孩子写作业和看平板的时候，需要的光的亮度是不知道的，到底什么样的=是最适合的色温和亮度。我们通过一键切换，轻松解决。
护眼方面，如果小朋友坐久了会提醒他做眼保健操。
桌子上的传感器能够解决孩子忘记开灯、忘记关灯的问题，我孩子坐下灯打开，孩子离开灯熄灭，细节方面做到缓开缓关，防止孩子刺眼。
桌面反射：我们根据漫反射原理，做到长时间看书，眼睛也不会累。相比光面书桌做到了更加护眼。
重力推背椅也是国内首创的重力追背概念，随着孩子入座直接做到追背，省去了调节的流程，首创的三体结构技术，也使孩子坐上去更舒服，在一些细节方面比如孩子左右扭扭设计更舒服;另外椅背可以实现0度到15度的调整，结合成人的人体工学椅，让孩子适合更多的学习模式，坐垫的仿臀部设计，做起来更舒服;坐高也适应应很大的范围，高度从5岁到18岁都可以用。
这款是我们最新发布的，主打的是收纳，这也是结合一代产品用户反馈——解决用户收纳需求高的用户，很多家长希望孩子每一本书每一根笔都有所放置。
板材方面我们用的是进口的南洋楹木实木芯的板材，环保等级接近0甲醛，能否达到日本F4星标准。
这是我们学习桌的介绍。
今天主要拿这款产品给大家讲我们对于教育硬件的发展，和我们所做的思考以及衍生出的产品需求。
这个需求以及产品表现是我们目前看到的，其实随着用户行为的搜集，用户数据积累，我们会不停的进行后端的，通过聪明学系统进行大数据处理。我们会推出很多未来的功能，解决孩子们的一些痛点需求。
03
“未来学习空间”
再看一下未来学习空间，作业帮有很丰富的内容库，可以借助我们的渠道和内容做一些事情。
我们看到的就是在学习桌这个垂类的产品里面，对于孩子们的学习过程中，他更多需要一些沉浸感、交互性、趣味性、跨学科、创新性。
投影可能是AI学习桌最大的方向和可能性。因为我们看到这款产品它的屏幕非常受限，它的屏幕和位置受限。
这时候投影交互，护眼和投屏位置不局限，我可以投在桌板上，也可以投在背板上，因为不同的投放场景对孩子不同，以及后续交付行为，可实现的东西太多了。
包括孩子的一些娱乐、一些低幼儿童的磨耳朵，英语学习，这些东西都是我们发现用户获取非常急迫的需求。还有小实验、手工等，都可以通过投影去解决。也是未来我们非常看好的一个方向。
领域维度的场景化，从IoT这个场景来看，未来书桌可能会成为书房的中心，可以联动其它的设备。
我们学习桌可以通过云端将孩子的学习情况同步到家长的手机里，可以实现双向联动，更好地交互，还有教育硬件之间的互联，比如AI的识别，可以通过学习机大屏的输出，进行判卷等功能的输入，来进行功能之间的补长。
甚至其他的场景，我可以通过学习桌，比如小帮小帮帮我打开窗帘。这些就是智能书房的未来场景的可能性。
以上，谢谢。
04
Q&A
提问：您提到“未来学习空间”的概念，那么在学习桌、词典笔、打印机等产品的协同上能否具体介绍下？
孟晓然：我们后台有聪明学系统，一开始的时候单兵作战，每一个产品都是独立的。我们最开始推出的是喵喵机错题打印机，后来有了单词卡、手表、打印机等，未来马上要发布的学习机，包括我们看到的智能书桌，它是一个场景化的东西。
像我给大家举例一样，弊端就是屏幕太小，那么怎么实现更大的交互，可能结合我的平板，进行交互需求。
当然我们在书桌的场景更认可投影的方式，这个方案更优，护眼角度我更认可投影，并且它的交互更强。
提问：智能书房或者智能教育生态是否是教育智能硬件的终极形态？
孟晓然：教育生态在学习儿童书房只是一部分，有点像家居IOT一样。
从教育生态整个大市场来看，除了书房场景还有学生的教室场景、培训场景以及零散时间碎片场景。
为什么我们去年推出的首款单词卡一下子爆掉了，随后所有硬件厂商都跟进，原因就是它解决了我们碎片化学习的需求，所以从用户需求反推产品。所以单词卡非常小，便携。
所以场景来说我更多愿意说它是一个生态，书桌只是一个延展的中台机会。
教育生态是由一个一个小生态组成的，最后联合成一个大的生态。形成后台、中台的形式把所有设备连在一起。
包括现在的米家，他为什么要做汽车，其实家庭以外的场景他也会编织进来，随着我们技术的发展，很多场景会整合在一起。
当时我在小米的时候做过一个畅想，真正智能家居产品是什么样的，我们今天看到的是初级，但是今天市场IOT做得有些过了。
我们做过行业交流发现一个问题点就是为了IOT而IOT，无外乎用户要为这些功能买单。所以大家后面更多的是去某些IOT趣味性的东西的过程。
智能终端比如进入家庭，我打开家里的门进去之后，它识别家人的不同，甚至照顾孩子，病人的维度进行场景优化和切换。
提问：假如说我们把一个书桌变成智能书桌，您觉得它的价值值多少钱用户会买单。
孟晓然：关于智能书桌AI部分到底我们定多少钱用户买单?以前大家说是不是定的很高，刚进入这个领域通过尝鲜化去定价，后来我们把价格调整下来了。
现在跟市面书桌同质同价，跟市面普通书桌同样的价格，我还多一个AI功能。
最重要的是用户原以为这个产品花多少钱，最后还是要Get到用户的需求，至于用户用多少钱，目前初步策略是刚才说的这样，后面随着新品的出现和迭代，最终还是以用户对于需求值多少钱的逻辑为主。
比如我们花的成本500块，最后切进市场我们愿意花200-300块钱切，这属于公司策略问题。
功能方面当这个品类成熟了，真正回归到实际值，谁做的好，谁多卖钱。
提问：您提到作业帮去年成功打造一个爆品就是单词卡，教育硬件如果再出一个这样单词卡现象级产品，您觉得它需要具备哪些特点？在什么样的场景下能成为爆品？
孟晓然：从产品经理角度来讲，我们对于产品的规划更多是从用户出发，比如说我们整个环境的变化，去年因为疫情，所以很多孩子在家里，所以学习机平板能够爆发，这是最大的一个诱发因素。
疫情放开之后孩子学习过程中，以及教育方式改变，以及课堂上他的学习环境和孩子业余时间利用，他是怎么打发的?这些都是我们研究用户的方式。
就像我给大家看的学习桌一样，我们需要把孩子一天学习场景，包括他周末做什么，从这些机会点上他的行为上展开，反推，还有哪些机会点可以做。所以做这些事情是解决他的痛点。
比如我们现在做学习桌遇到一个问题，我们想让家长实时能够看到孩子在做什么，但是孩子是不希望的。
所以这个点是大人很兴奋，但是孩子不兴奋，孩子说我不想用学习桌了，我被监控了，所以后来我们的学习桌也没有上这个功能。
孩子的情绪一定要考虑在内，做产品定义一定要分析到这个点。
所以爆品还是需求端反推，一定是解决用户真正痛点的需求，且用户能够愿意为这个功能承受的成本相结合为前提。
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