周成刚：我们正站在教育行业的“十字路口”

       编者注：当互联网遇上传统巨头，人们脑中既定的剧本往往是“传统公司被改造甚至被变革”。但不尽然，比如苏宁全面投入易购之后，电商业务也是风生水起。互联网闯入教育领域，新东方一直没有太大动作。我们好奇的是，和外界盛传的焦躁、不安的心态相比，新东方高层到底如何看待互联网背后的大势？布局的节奏又是怎样？近日新东方集团高级副总裁、前途出国总裁周成刚撰文，谈到了不少内容。

       以下为全文：

       现在很多人都会谈到在教育变革时代的抉择问题，说我们正站在教育的十字路口。我觉得其中最关键的问题，也是大家最关注的问题，就是大家说的：教育正在发生一场革命性，或者说学习正在发生一场革命。因为，在过去几年的时间里，网络教育和移动学习的方式，给人们带来了很多新想法、新思维和新变化。

       我们看到，今天有无数的资金、无数的风投正在进入教育行业。究其原因，是因为大家都看好移动教育或网络教育。虽然现在还没有特别多的成功者，但是大家都不愿意放弃这个领域。事实告诉我们，新一代的孩子们，在学习方式、方法与习惯上，正在经历一场潜移默化的改变。一个明显的例子就是，我的父辈一代人可能永远在实体店买东西，而我这代人则一半是在实体店买，一半是在网络上买，到我的孩子这一代他们可能全部在网络上购买。我相信，互联网将改变我们的生活，而互联网的变革更不会以个人的意志为转移，他一定会到来。

       今天，当我们处在教育行业的“十字路口”，对我们来讲，尤其是对民营教育行业来讲，有没有做好迎接网络教育和移动学习方式的变革准备？有没有用最新的技术来武装自己？有没有互联网方面的投入？有没有互联网方面的创新？对我们十分重要。因为只有做好准备的企业才能够度过转型期，只有这样的企业才能更可持续的发展下去，去迎接变革的挑战。

       从这个意义上讲，在未来的五到十年里面，新东方最大的改革，第一是创新和研发的革命，第二是对网络教育的投入，这两点我相信是我们的未来。

       当教育遇上互联网：这对新东方是个机会

       2013年被业界称之为在线教育元年，几乎所有话题、所有资本都转移到在线教育上，其中最热门的一种观点就是互联网即将颠覆传统的教育。我们一直坚持这么一个观点，互联网会越来越影响人们学习生活的方式，互联网也将去影响教育学习的方式，互联网未来会发挥越来越重要的作用，但互联网不会一夜之间颠覆我们传统的教育，因为我们坚信线上和线下的结合可能是现在孩子们更需要的一种学习方式，现在的孩子更需要老师地面的帮助，面对面的辅导和结果的呈现，精心设计一些量体裁衣的课堂、课程、课件，这些东西是特别个性化的，而这种个性化的东西需要我们面对面解决。

       但我们又不否认线上可以帮助完成很多线下没办法完成的，比如它的地域限制、时间限制，比如线上特有的功能，这就是为什么今天虽然互联网那么热，但目前在整个互联网领域和整个教育领域里，互联网占的份额还很小很小，绝大部分都是在地面的教育，所以我觉得地面教育在未来相当长一段时间还将存在下去。

       我打一个不恰当的比喻，如果说互联网一夜之间能颠覆传统教育，按照这个逻辑推理的话，今天很多大学课程已经线上免费提供了，是不是就意味着明天哈佛大学、耶鲁大学就要成为博物馆了呢？事实上不会，哈佛、耶鲁不仅不会成为博物馆，而且会越来越热。

       现在，大家都在谈改革，都在往互联网转。我觉得这是个机会，但是对于新东方来说，越是巨头，越意味着你的船太大，怎么掉头需要我们的智慧与魄力。

       因此，对新东方来说，我们既要一直关注前沿阵地，时刻做好准备，也不会因为互联网就轻易放弃全部地面的教育模式。因为我觉得互联网是你永远不能放弃但又暂时还搞不清楚未来方向到底在什么地方的。在这么一个阶段，互联网可能部分地影响我们的生活，但更多的还是要等时间告诉我们，谁也不愿意把所有钱都投到这里面去，毕竟它还没有告诉我们明确的答案在什么地方。

       改革不是左手砍右手：折中稳步推进

       刚刚过去的2013年，“改革”一词被新东方集团上下反复提及。包括20周年之后我们高层管理团队马上进行的封闭式会议等。其实20岁对人来说是青年时期，对企业来来说也是如此，新东方还有很多路要走，也有很多地方值得去完善。

       其实我们在线上做的时间比很多教育企业做得时间更长，我们一直关注着，但我们也在想什么是最好的办法，因为互联网传统业务模式和新型业务模式就好比是左手和右手，换句话说，地面教育是我们的左手，而互联网可能是我们的右手，现在左手、右手我们都需要，而不是用左手去砍右手，右手去砍左手，对这个观点我一直坚持着。

       首先，面对改革，我们既不会大刀阔斧，也不会保守观望，而是选择折中、稳步推进，这样会把失败风险尽可能降低。

       其次，我们除了向网络公司学习、借鉴之外，还会追加对互联网的投入，甚至于我们可能会在内部采取一些更激烈的措施来帮助互联网快速进步。

       此外，中国互联网上现在存在大量的知识产权问题，它使用的很多课本、教材、内容，其实都是国外很多大公司的，而这些大公司教材、内容和课本的使用都没有经过国外公司的合作和授权，所以从部分意义上来讲，知识产权也是目前或者未来很多互联网教育企业所面临的巨大挑战，而这正是我想要讲的另外一点：促进我们产品的创新和研发的革命。

       适度引进跨行业、跨地域人才

       行业的变革不是以个人意志为转移的，任何的教育企业都要有自己的勇气张开双臂去拥抱这场革命，甚至于要革自己的命。因为很多传统的教育就是要革自己的命，这也使我想起了柯达公司的例子。柯达是第一个发明数码照相技术的，但是把这个技术封存起来了。因为要革命的话就要革自己胶卷的命，所以最终倒闭了。现在有很多企业一个接一个倒闭这都是血淋淋的教训，对于教育来说也是这样。所以我们带着新思维、新思想，带着市场的需求、市场变化的理念和思想才能够把握住发展中的机会，才有可能胜出，新东方同样也不例外。

       因此，在人才的任用方面，我们应当更适时地引进一些跨行业、跨领域的人才，让新东方更多的去吸收更多的变革基因，注入新鲜的血液，希望能为新东方带来一些创新活力。

       长久以来我一直有一个心愿：让中国人真正从内心成为一个精神的贵族，这是我最想改变的。我希望通过教育去塑造人，去改变人，通过改变人来改变我们的国家，改变我们的世界，改变我们的社会，改变我们的未来，我觉得这是新东方最重要的一个使命。教育是根本，古人说十年树木百年树人，通过教育才能真正改变一个国家。在过去的几年时间里，我相信我们做的事情已经在不断影响中国的教育事业。