营收超10亿元，合作校600家，编程猫反思：更加关注健康度

　　今年6月1日，编程猫在深圳举办了五周年庆典。“我们能有什么优势呢？我们不过是有三千多个，为着共同使命拼命飞奔的年轻人，如此而已。”编程猫创始人兼CEO李天驰在演讲中说道。

　　五年时间，从自主研发的图形化编程工具Kitten起步，再到UGC社区，再到编程教育……编程猫已经实现规模化发展，2019年总营收超过10亿元。

　　疫情期间，随着在线教育的爆发，在线编程教育也随之暴增，疫情期间，编程单月营收破1.27亿元，较去年同期增长近3倍。

　　这是一家年轻的公司，编程猫创始人李天驰和孙悦今年还没到30周岁，员工的平均年龄在25岁左右，公司正按着既定的航道向前：2015-2016年完成产品化，2017-2018年进行商业化的初步探索，2019年-2020年初基本完成规模化。

　　当下，编程猫将进入了新的战略阶段——“矩阵化”阶段，即大班、小班、1对1班型全覆盖，线上线下、公立校内外业务全覆盖，幼小到大学生年段全覆盖。

　　编程猫“矩阵化”的形成并不是一时头脑发热，在早年就有草蛇灰线。

　　2015年，在国外上研究生的李天驰和孙悦看到了编程教育的机会，两人等不及毕业就回国创业了，但一回来就遇到了一个坎儿：“市场还在萌芽期，渗透率极低，很多人不知道编程是什么。”

　　在这样的情况下，直接从培训切入编程教育非常难，那么用什么方式能让孩子从兴趣出发喜欢上编程？

　　李天驰想到从编程工具切入，带团队花了一年半的时间，搭建了整套教学系统的顶层设计，然后开发了工具矩阵，2D的kitten图形化编程语言，Python和图形化代码互相转换海龟编辑器等等。

　　这些工具的特点是简单有趣，孩子易上手，学生可以通过编程猫的编程工具，完成自己的编程作品，然后发布到编程猫社区中，这是一个自主化的过程，学生可以通过视频、文字、语音的方式来学习每一个课程内容，这背后就是“猫老祖”课程系统，后来这个系统升级迭代为AI辅助教学系统 Octopus。

　　最初编程猫没有用真人老师，一方面是因为编程教育师资匮乏，另一方面是作为两个有计算机背景的理工科男，李天驰和孙悦习惯用“系统”去解决问题，而后一种思想也贯穿了编程猫的整个发展脉络。

　　回头来看，李天驰这么总结编程猫产品化从0到1的过程：第一是编程工具。第二是形成编程体系，解决编程怎么学、如何教的问题。第三是围绕 Octopus教学系统思考如何商业化运转。

　　商业化的路子并不好走，编程猫差不多尝试了上百种途径。直到2019年，李天驰才找到了比较成型的商业化路径，总结起来是两组关键词：“一组是校内和校外，一组是线上和线下。”

　　从这两组关键词可以看到，培训业务是绕不过去了，也由此，李天驰想清楚了：“编程教育是好工具、好老师、好课程的总和，必须多管齐下。”随之也梳理出新的产品矩阵——全班型覆盖，线上线下、公立校内外业务全覆盖，幼小到大学生年段全覆盖。

　　正是了解到李天驰最初的规划和带领编程猫一路来的试探，2019年8月，原新东方在线儿童产品事业部总经理、酷学多纳品牌负责人陈婉青加入编程猫担任COO，在她眼里：“天驰及团队提出的新产品矩阵化是一个非常重要的决策。”而从目前各项业务进展来看，陈婉青更坚定了自己的判断：“这条路是行得通的。”

　　陈婉青向多知网进一步解释：“在没有认真了解编程学科之前，我误认为少儿编程的市场相对语言及K12较小，但伴随科技教育近年的强势兴起，以及家长教育意识的改变。编程学科在各年龄渗透、各消费层级渗透，都远超出了当初的判断。”

　　小火箭幼儿编程和探月少儿编程能快速启动背后也是基于底层工具，编程猫早在2018年5月就推出了移动化编程工具Nemo，授课和学习均可以通过手机端就能完成。

　　也就是说，编程猫的工具就相当于基础建设，也是底层系统，可以运用在各个平台上，能给用户一致的体验，这便是编程猫敢于纵深发展的底气。

　　“我认为工具、内容和服务是编程领域最重要的核心能力，而前端获客和拓科带来的续费增长每个机构都可以做，但对于素质教育来说不是最优的，因为学科跨度太大，刚需和非刚需的逻辑也不同。相比其他刚需的学科教育，素质教育领域的编程工具和内容是深度绑定和结合的，具有更强的特殊性，也能形成很强的行业壁垒。所以，我认为在垂直的体系上可以做大做全，而不是去横向扩科，未来我们会继续扎根编程领域进行纵向发展，从而跑出不同的商业模式。”李天驰如是告诉多知网。

　　在新的产品矩阵化中，线下业务也是重要组成部分，这主要就是编程猫的B端合作校。今年，这块业务的考核重点是健康度，其次，线下与线上融合，OMO的落地也是重中之重。

　　回顾2019年，编程猫加快了线下开合作校的步伐，开启了“百城千店”计划，从前期校区选址、装修方案、校区布置等方面给出的建议，到教学培训、管理培训、课程体系、多媒体课件的提供，再到实际运营方面的支持，编程猫都会给予门店支持。一年下来，拓展了近600家线下合作店。

　　反思后，李天驰提出：“编程猫今年的目标是开到1000家店，但扩张不是重点，而是更加关注合作校的运营健康度。”

　　为了提升运营质量和健康度，编程猫进行了一系列探索。

　　线下机构如何能标准化运营？经过1年多的摸索，编程猫B端的培训系统已经在去年成型。

　　2019年，编程猫选拔了不到100名优秀店长，扮演“教练”的角色，每周通过线下方式，对机构的校长、店长和老师进行招生、获客等方面的培训与服务，相当于“代运营”。培训结束后，将有一周的实战时间用于检验成果，检测项目包括教学转化、销售话术与后端交付等。

　　“让最好的店长去分享自己的经验，这个体系就像学校一样，用最好的人培养出更好的人。”这是编程猫培训体系的内在逻辑。

　　疫情爆发后，编程猫的培训工作由线下转移至线上，由编程猫的教练对合作校进行课程与运营的培训。疫情下，开办了56个线上学习班，每天至少安排5节课程，培训期间每天累计授课280节。

　　这一套教练制度的培训体系在疫情下发挥了很大的作用，迅速将线下合作校的运营与管理工作标准化地转移到了线上。李天驰认为：“组织架构的设计是非常重要的。虽然这个环节会增加成本，利润率自然会变低，但同时也会让线下的合作方式变得更加健康。”

　　线下的健康度增加，能和线上更好地融合。在李天驰看来，所谓的OMO就应该是彼此相互促进和发展，是连在一起的网络。

　　李天驰给编程猫设定的OMO方案分为获客和服务两个层面，从获客层面来讲，应该让产品流动起来，线上能把销售做到线下去，线下能把客源导到线上来；服务层面，线上线下也要融合，线上难以完成的应该由线下作为触点，比如家访和一些面对面的交流和反馈，线下也要利用线上去补足通勤时间长、家长接送麻烦等弊端，同时提供双线方案。

　　在李天驰看来，OMO意味着更优的获客模式，通过线上线下结合打通获客渠道；同时，也能够为各地线下合作方增加线上产品的丰富度，帮助他们更好地利用学生周中时间的利用率。

　　原本编程猫的信息化是有的，比如数据可视、也可被收集，但业务间的数据流转，以及线上线下并没有完全打通。“怎么把用户上课的信息串联起来，进行数据分析，帮助老师提高效率？怎么通过对获客数据的分析，提升广告投放的效率？”这些其实都可以通过系统来实现。

　　2019年，编程猫开始打通底层系统，让线上线下信息快速流转。比如，线下为家长寄送教材，线上可以立即同步，然后可以进一步进行课程安排，整个线上线下是一个流通的网络。

　　目前“谷雨”平台推出有一个多月，合作校产生了积极反馈。“原先预想第一批10家、第二批20家、第三批100家，但刚开完说明会，不到一小时，100家就满了。”目前，众多编程猫合作伙伴正在使用谷雨系统，这说明机构对于数字化帮助的需求是切实存在的，系统将原来的信息化升级到了数字化，也就是从一个孤岛变成打通链接的状态。

　　截止目前，编程猫累计用户达3000余万人，覆盖300余个城市，其中，“低线城市虽占比不高，但低线城市用户数量已经占到70%以上”。由于低线城市信息化特长生的需求还存在，李天驰预测，编程猫低线城市的用户增长势头将会持续强化，高于一线城市增长率。

　　有意思的是，近期，SOHO中国董事长潘石屹在微博上频繁分享自己使用编程猫产品学习Python编程语言的内容。今年4月19日，潘石屹微博透露，参加了NCT全国青少年编程能力等级测试(Python一级)，编程猫告诉多知网，潘石屹以接近满分的成绩通过了该项考试。

早在今年1月，潘石屹成为了“编程猫乡村编程普及计划发起人&推广大使”。但他学习编程这件事完全是他的自发行为，在他看来：“编程作为一种科学、严谨的语言，能够培养人的逻辑，应向大众进行普及，从而间接长远地提升社会生产效率。”也正因为如此，不仅仅是潘石屹本人，连他身边的高管和秘书等也在学习编程。

　　当下，国家越来越重视编程教育，又有了像潘石屹这样一群大V开始推广编程，这对少儿编程的下沉都是助推力。

　　而矩阵化中的“校内”一端也很难绕过去，如今，编程猫已经入驻近13000所公立学校，依然是利用工具和内容去切入与打通。

　　在这一系列矩阵化发展路线中，“系统(包括工具)”的驱动作用凸显出来，而全新的矩阵化下，组织也有变化，to B的培训体系仅是其中的一小块，每一块新业务都有相应的人力和工具的调整。

　　当下，编程猫还在不断吸引新的人才，虽然创始人都很年轻，但对人才并不唯“年龄”，毕竟“经验”能避免一家公司少犯错。

　　在五周年庆典上，李天驰讲了《五年，五个年轻人的故事》，讲到了小火箭编程的项目负责人，这个年轻人从地推做起，到品牌合作，再到商务对接，没有很大的成就，但他坚持不断尝试，还做了编程猫的下沉项目“编多多”，也以失败告终。不过，令人想不到的是，这个年轻人默默地做了小火箭项目。

　　针对优秀的人才，编程猫也有一套激励体系。在年会上，针对高速成长的小伙伴编程猫每人奖励了一台特斯拉model 3：第一个是小火箭项目的负责人，李天驰给他的获奖理由是“最坚定，有梦想”；第二个人是关于变化，他从财务转去拓展公立校，公立校业务成熟后又去拓展线下合作店；第三个人也是关于变化，他开拓了广州和北京办公室；第四个是一名老师，她上级评价她“一直做解放人的事情，有使命感”，在她的影响下，老师们的效率更高了。

　　第一步Influencer是说，把认为对的事情推给第二个人，影响第二个人之后继而影响更多的人，也就是不仅仅是成为更好的自己，还要成为更好的我们；第二步是说要保持充分的兴奋，有激情参与到创新项目里来；第三步是说要无所畏惧，创新的路上总会有质疑，但要坚持下去，就像Elon Musk一样，不停被质疑，但仍然坚持自己。

　　激励是一方面，能够在编程猫坚持五年的小伙伴，也是对公司系统工具的信心。编程猫的工具是和教学教研绑定的。

　　在编程猫，上课系统、工具以及前端的获客系统这一系列的后端服务系统均配合产研联动，比如，在疫情爆发之初，所有人不能立即去现场办公，但编程猫大年初五已经全部在线上正常办公，还有部分老师不能准时上班，需要非常快速把整个排班课表全部要改掉，这些都是后端系统工具的作用。

　　陈婉青来到编程猫是看到了：“第一，编程学科的潜力，拥有巨大想象空间；第二，公司年轻的管理层，国际化的教育背景，多元化人才组合方式；第三，矩阵化的产品布局：线上线上全覆盖、校内校外全覆盖、授课方式全覆盖；第四，自研工具，竞争壁垒高。”

　　路线越来越清晰，未来的路还很长，编程猫团队“无所畏惧”，有足够的力量与时间赛跑，“毕竟天驰才29岁”。