VIPKID的第二次抉择：从寻求多面开花到战略聚焦|新书节选

　　编者按：2020年10月，VIPKID迎来自己的第七个生日。七周年内部信上，VIPKID创始人及CEO米雯娟罕见地表示已经“迎来了VIPKID自成立以来最好的发展局面”。

　　“最好的发展局面”，或许有一部分来自2020年8月，VIPKID宣布其已连续两个季度实现UE (Unit Economic model 即单位经济模型，单位运营成本=客单价-营销成本-师资费用-渠道成本费用)为正。

　　宣布UE转正的发布会上，VIPKID联合创始人张月佳第一张 PPT 名为“好久不见”——与前两年相比，VIPKID内部曾经历了一场极为深刻的自我变革。

　　2020年的VIPKID上下统一目标，将“英语做大做强”作为战略核心。

　　本文节选自《培训行业这一年·2020》，更多精彩内容请关注2月5日新书发售。

　　疫情期间，VIPKID组织了一场线上开学节。

　　活动前，张月佳与VIPKID中外教培优产品负责人林陈斌定下了线上开学节的口号“学好英语，来VIPKID一家就够了”，当时的他们没有想到，几个月后这句话将成为VIPKID业务的绝对主线与核心战略。

　　让英语业务重回核心方向的过程里，VIPKID着实费了些周折。

　　2020财年Q2业务规划的高层会议中，大家围坐在一起：“疫情后能看到大班课快速崛起，我们要不要跟?怎么跟?启蒙业务是现在的兵家必争之地，我们要不要把启蒙放在一个更高的位置并且深度投入?做不做数学?做数学的意义在哪儿?如果要做扩科，那就不能定义为规模驱动，因为规模驱动会不计成本，那扩科怎么搞?”张月佳回忆，大家讨论的时间比以往更久、争吵也更加激烈，他们需要找寻和判断出能够让VIPKID在未来胜利的战略目标。

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　　张月佳分享了团队思考的过程：“实际上VIPKID从2017年一直在做创新，比如2018年我们从英语扩展到整个V+战略（六大品牌下的四个课程体系，以及家长契约等服务），但过程中不同的声音非常多，有人坚持单品制胜，有人说如果没有产品生态，抵抗力就弱。以前我们更多的是把触角不断地往外试探，去找什么适合我们，现在则是在自己特质的基础上，再做别的。”

　　也因此，在决定把英语做大做强后，VIPKID分别在横纵两条路线逐步延展。

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　　2019年起，VIPKID好似进入了“水逆”期。

　　实际上，历经六年的快速奔跑，VIPKID在2019年底至2020年上半年真正在全力投入的、是解决组织臃肿并进行业务提效和目标聚焦。

　　“我们要轻装简从,而且是越快越好”，林陈斌表示，与网络中传闻的随意裁员不同，VIPKID实际上一直在减弱低效增长与无谓的成本支出：“只有这样我们才能让精力和资源聚焦，让团队上下一起面向核心业务做投入”。

　　张月佳进一步解读，自2019年下半年起，为了整体提效，VIPKID聚焦在三件事上。

　　第一，优化组织结构。

　　以曾经的小班业务Say ABC为例，其内部曾在一段时间达到1000人的规模，体量基本相当于一个完全独立的创业公司，但业务状况并不理想。“过去两年公司跑得非常的快，在新的业务上做了很多的投入，反而导致了组织臃肿和效率低下。”张月佳回忆。

　　VIPKID从2020年1月开始进行组织架构调整，着力砍掉了大部分“低质量增长和低效无谓的成本”，主要体现在：

　　1、进一步理顺不同中心、部门的关系，明确组织功能分工，减少组织冗余，提升组织运行效率。

　　2、建立CTO/COO/CFO组织体系，建立分层级信息对话平台，各业务部门信息拉齐，高效协作沟通和处理，建立组织定期盘点和诊断机制，对项目和团队进行及时有效的复盘和修正。

　　3、启动季度OKR员工考核，明确和跟踪目标及其完成情况。明确公司整体年度目标和员工个人OKR协同一致，提高员工组织凝聚力。

　　第二，降低获客成本并提升运营效率。

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　　第三，提升续费率。

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　　与多知网聊天的过程里，张月佳常常提到一家企业的“企图心”，被问到VIPKID自身，他说他们想做的是：帮助更多孩子，并且成为 全球 K12 在线教育领导者。他说，未来才是在线教育黄金十年的开始——“我们所有参与者过去的积累，刚刚萌芽。”

　　在这样的愿景下，VIPKID的2021年会实现“一节课赚一块钱”的愿望么?