“他们都问我，为什么你非做教育不可？”

　　作者：知智教育创始人/CEO李卓，曾任快手教育运营总监，从0到1，实现了平台教育年收入超16亿。2023年，李卓在教育+AI领域创业。

　　他们都问我，为什么你非做教育不可?

　　这个问题第一次在脑海里出现，还是 2021年初。

　　那时候，在许多朋友看来，该是我职业生涯的高光时刻。

　　2021年初，快手上市，之后估值一路高歌猛进，最高时期超越2000亿美金。

　　对于我们这些工号略微靠前的员工来讲，身价百万、千万、上亿...似乎真的从镜框逐渐放到了现实里。

　　之前网上有图片，说拥有招行金葵花的人，是中国财富值最顶尖的1%。我见过排大队的抢鸡蛋的、买奶茶的，

　　但在那时候的工区，头一次见了排大队办金葵花的景象。

　　

　　而我所在的教育的业务，也已渡过了从0到1的危险期。最早，教育的业务从快手X实验室系列中走出来，现在想来有过了刀山火海的味道——早期X实验室季度复盘，增长、留存不达标项目被公司毫不留情干掉。

　　经常看到公司一层多员工，表情空落落地坐在工位上。是了，都是某个刚被关掉的某个X实验室伙伴。

　　而我们不仅顺利度过萌芽，更在线上“停课不停学”期间迎来业务大爆发。公司给了每月近亿级别的流量预算，还有各种名誉性机会，走到台前，代表快手教育，发出短视频+直播教育新生态的声音。

　　

　　当时爆发的线上机会中，快手教育业务获得了先2倍、再4倍增长、后N倍增长，快手课堂(我们当时的快手内学习工具)年GMV冲破十亿。

　　这背后，有200万快手原生的教育创作者，更有我们通过各类合作计划，邀请到的534家，当时收入最高、规模最大的教育机构。

　　大到新东方、好未来的多数事业部，小到几家一个月内刚融到资，但账号矩阵在快手上迅速获取百万粉的机构。

　　

　　即使当时好事如烈火烹油般炸起，我自认为自己还是比较理性，对外，我开始用花名“大发”。

　　快手除了个别高管因为竞业或敏感岗位的原因要用花名，本身没有花名文化。

　　而我用花名，也只是为了提醒告诫自己，此时风光无两，大家赞扬的，只是这个“运营总监”位置上的人，而非我“李卓”本人。发财的机会也好、享受荣誉的喜悦也好，都是在那个位置上的“大发”，并不属于我自己。

　　我更愿意投入更多精力在新型教育MCN的搭建上。

　　在2020年前后，以秀场直播为主，直播公会里尚没有教育这个分类。

　　教育公司多也不知道MCN为何物。这需要一套系统的方法论，从账号搭建到公司管理，从粉丝维护到商业变现。

　　要感谢北塔资本的场长等教育同道者的支持(在此请原谅要感谢的名单太长，不一一致谢)，我与一群教育MCN的创业者，经过八个月时间，搭建了一个MCN成长的方法论体系。

　　

　　在这套共建的方法论体系下，单月账号涨粉几百万的有，公司初创通过快手单月课程收入过百万的有。

　　矩阵化运营、卖盒子送课运营私域等，现在许多已成行业通用玩儿法的技巧，都从“场长教育主播圈”这个社群中跑出。

　　一起探索、一起分享、一起聚餐喝酒，是2020-2021年共同成长最快乐的记忆。

　　

　　01

　　越成功、越焦虑——到底该选哪条路?

　　但在以上一切光辉和灿烂背后，挑战和压力一直都有。“你为什么要坚持做教育?”这个问题在脑海中出现得越来越多。

　　部分原因，来自于公司内部的压力。

　　那时候，部分在线教育大厂，在快手的单日广告投放额度已经超越千万元。但快手教育生态当时一直在坚持的，就是不把快手的教育流量往外卖——核心原因是因为快手K12学生的特质。

　　我曾经给快手初二学段的未成年人发放过一个问卷，在最近的一次期中考试中，孩子们的平均分只有42分。

　　虽然我相信双师直播大班课的平台，名师讲得大概率比他们学校的老师好。但水平参差的孩子，未必能跟得上万人大课的授课进度。

　　在快手平台内，快手教育的主播直播的教学法并不同于双师直播，老师会用大量时间与学生直接互动，根据孩子此时的心情、兴趣和学习进度，个性化调整要讲的内容。家人们喜欢，是这个社区的首要元素。

　　这个办法来源于教育学领域的PPP教学法中的Warm-up环节，在讲解知识前，首先通过互动和各种游戏，帮助学生调整状态，激发学习兴趣。这是我觉得最适合快手孩子的教学法。

　　

　　问题在于，跟谁做生意都是做。明显的，广告模式的收入效率高、规模大，为什么不做?由此产生快手教育生态和广告业务之间，大大小小的摩擦和尴尬。

　　对内，需要为公司的业绩增长负责。对外，希望对用户、对平台上的教育创业者负责。两相冲突，压力巨大。

　　另一个原因，来自于诱惑。早在2018年，我就开始ToB的快手电商学院的业务。当时的直播卖货，只是平台内个人主播的一些探索，远不如今天火爆。

　　但平台内部总能看到很多机会。教育业务虽然在之后的几年增长飞速，但电商业务的增长是光速。要不要去电商业务线?或者要不要出来自己干，平台规则、流量规则、供应链玩儿法咱都会。

　　还有一些诱惑，是期权。随着公司业务爆发式发展，关键业务、关键岗位做得不错的同事都领到增发的不少期权。

　　眼看着教育业务，在广告增长的压力下步步节退，硬顶有风险，要不先去一个清闲的部门先苟着?等最近追授的期权到期，每个月收入会翻好几倍。躺平就好嘛。

　　是啊，为什么一定要做教育呢?

　　02

　　不知深浅，但我想纵身一跃

　　

　　纠结与冲突持续了半年，最终解脱是在2021年10月，我决定从快手离职——我要做教育。

　　即使时隔3年，也很难想清楚，这么选到底图的是什么?如果做电商，这几年肯定不用再因财务问题困扰。如果去苟着，老员工总有一些福利空间，现在也是吃穿不愁。

　　

　　或许，有时候心理一颗种子种下的时候，自己还懵懂无知。

　　选择做教育，既有朋友、爱人的原因，但更早的理由，需要追溯到我那放弃了教育局工作、回归一线教课的父亲。更来源于，我做了一辈子老师的外公。

　　在我尚无记忆的90年代初，河南老家的村庄里，还没有经历后续激烈的撤点并校，多数村庄都有一所本村孩子上学的小学。外公就是在这所学校教了大半辈子书，虽不说桃李满天下，但走在村里，谁见到都要叫一句“老师”。

　　或许坚持教育的种子，早在我小时候跟在外公身边散步、在家门口乘凉时，在来往乡亲的笑脸和一句句喊“老师”的声音里，已经埋下。

　　

　　2021年到2024年，这两年我在ClassIn工作，踏踏实实做教育。这也是一个让身边朋友不解的决定，在互联网大厂内部激烈竞争，且有35岁的年龄坎，此时一旦选择了一个比上一家公司业务规模更小的公司，再回到互联网大厂，担任重要岗位负责人的可能性几乎没有。

　　但有意思的点在于，不仅是ClassIn上课那块黑板，在我看来真正定义了中国在线教学(这里要区别于在线教育)的新模式。更重要的原因，在于一个好奇心：新时期，非常有必要了解公立校的内部逻辑，从而清楚如何更好地服务于学校。

　　

　　感谢两年期间，ClassIn同事们的帮助。我跑了100余家公立校，从海淀六小强、上海七宝中学，到北京房山、山东德州的乡村学校。更重要一个升华，是在服务培训类客户中获得的踏实感。

　　在快手时，感觉与教育上市公司的高管、优秀创业公司的创始人经常谈笑风生，谈一谈百万、千万级别大生意的目标，当然是爽的。但到了ClassIn，推广功能落地更需要和一线的伙伴打交道。这时候，平台新推出的功能，能帮助一线教研、教学和授课老师减少教学、教研的工作量，或是增加了服务家长的新模式，能提高招生、续报，更是让人觉得踏实和欢悦。

　　直到2022年底，ChatGPT发布了。

　　03

　　AI教育，在风口到来之前

　　作为一个从技术驱动、算法驱动的快手成长起来的人，我知道，时代要变了。新的一个未知，但因为AGI赋能的全面革新的教育时代，马上要开启了。

　　

　　今年5 月，我从ClassIn离职开启教育 AI 的创业。但在几个月的探索的过程中，我发现AI在教育上的魅力，并不是做一个教育专有模型、做一套专业的推荐算法，一个AI型的学习软件。个中原因，有学习场景的问题、有用户推广的问题、商业模式的问题，此前都有著文讨论，在这里不表。

　　AI想要在教育领域实现，首先是要看到最普遍教学的老师，AI是否真的提供了帮助！

　　以多数老师最关心的招生问题为例。以往，最优秀的老师往往可以通过学生近期的作业和试卷，判断出来孩子现在真正的知识薄弱点。并能通过与孩子沟通他的学习习惯、兴趣，给到家长一个针对性的提升方案，既包括了孩子要补的知识，花多少时间补，补了以后会有什么效果。还能给家长孩子在学习习惯、学习能力养成上的建议。

　　这是优秀老师获取家长信任，获取学生报名的最佳方式。但它对于绝大多数老师来说，都面临以下问题：

　　1.经验的门槛：通过答题情况，迅速判断知识薄弱点，以及给出提升的方案，这往往需要老师有多年的教学经验，脑子里有一个自然的学科知识图谱。更何况，家长还往往要咨询其他学科的问题;

　　2.沟通的壁垒：家长往往不理解提升成绩的专业价值在哪里。这个知识点要怎么补、练习和知识理解如何分配时间、孩子没有学习兴趣，到底如何调起，解释起来实在困难。

　　3.精力有限：个性化的学习方案，当然是老师和家长共同的期待。但是暑期、寒假往往咨询量不小，给每一个孩子做诊断、出学习方案非常不现实。

　　AI既然这么牛，能提供帮助吗？

　　以下是我上传了一个初中孩子的数学作业，通过大模型智能生成的一个个性化学习表。这其中包括了题目的自动诊断、知识薄弱的分析、知识掌握的层级、学习内容重点的分布。并将此作为提供给内部销售的话术库，进行针对性的答疑引导。

　　当然，AI最强大的还是无限生成的能力，我们可以基于内容，针对性修改、你也可以把它转化为给家长的一份心、智能问答的内容库、按照机构不同特色打磨话术等等内容)

　　但关键在于，做完这件事，我仅仅花了3分钟!且我初中数学的知识，已经还给了自己的老师。(苦笑)

　　

　　

　　

　　用大模型生成上方内容，豆包、GPT等都可以。大家可以扫码进群，我统一分享给大家这套指令集。

　　

　　言归正传，教学是复杂而严肃的。真的希望能为一线老师提供AI的助力，我必须弄明白几件事：

　　真正的机构运营大牛，怎么串联招生、教学、教研、家长服务的各个环节;

　　有没有横跨教学、技术、产品三个领域的教育人，这几个环节，他们如何通过AI解决?

　　这些人在实践过程中，学生和家长反馈如何?收入如何?

　　04

　　想让AI落地教育，这些大神的故事必须讲一讲

　　多年的运营经验，加上这些年教育行业里的朋友介绍。AI教育的风口来临之前，谁在振翅欲飞?谁已经掘到了第一桶金?谁愿意无私分享?掘地三尺，我终于还是把这些大神们给找了出来。

　　也拉着他们讨论：这么好用的方法，能不能通过直播和课程的方式，分享出来？

　　先吃窝边草。

　　执教了21年的牛玉春老师，是我们公司的教研大牛。教师生涯初期，他就已经获得了新东方集团教学首批培训师、功勋教师的成就。之后，他还取得了哈佛大学教育科技硕士的学位。回国后，担任好未来最前沿的技术团队之一，AI Lab的内容负责人。

　　在我们开发产品过程中，玉春下了苦功夫，基于不同英语讲解的场景，系统性做了不同主流大模型的应用，找出了在语言教学上，全球最好用的模型是哪个。

　　同时，基于一线的教学场景，在词汇讲解、听力训练、试卷诊断等场景中，玉春老师都已经打磨完整且好落地的指令集，能为一线英语、语文教师，提供工作省力、高质量的个性化教学的落地AI落地方法。

　　

　　更重要的是招生环节，玉春告诉我，之前招生转化极度依靠老师个人的经验和能力，能够给每一个孩子进行薄弱点诊断、告诉家长要补哪里，补完会有什么效果。现在新手老师或销售，用好AI，原本一个月忙忙叨叨招3个学生，现在一个月招30个学生都可以。他搭建了一套转化的AI玩儿法，也希望能通过后续的直播和课程，帮到更多的一些教培老师。

　　当然，做好转化的前提，是要获取足够多的家长咨询线索。这要感谢头部教育MCN的创始人博哥的帮助。

　　博哥的教育MCN矩阵，这几年已经有了5000万以上的粉丝，月流水达到了大百万级别。但是他今年还是直接优化了运营团队。因为AI来了。

　　现在用好AI，不仅能够快速写出一个热门的脚本，且用AI做视频生产，再也不用像之前一样麻烦，准备设备、寻找场地、主播多遍录制。这些以前得成本，现在用AI通通可以解决——5分钟，生产一个热门视频，获取大量的咨询leads，不是难题了。

　　在营销行业里，玩儿法和工具，一般都是不传之秘。因为竞争太激烈、新玩儿法变化太快。这次博哥愿意把最新的做法分享出来，并且在后续的课程里，逐步去教会大家怎么操作和落地。真的要感谢他的无私。

　　除了宣传短视频，还有招生海报、PPT、教学视频的设计和制作。也是许多个体老师和机构，难以承受的成本。用AI可以一键产出吗？

　　这个问题我留给了传庆来回答。他的经历本身足够传奇。一般在大厂，即使好的产品是自己做出来的，我们也不会称自己是产品创始人，但“快影”的确是传庆的亲孩子。在没有公司流量支持的情况下下，快影上线后，2018年8月20日登顶App Store免费榜榜首。很快，每天有1000万以上的人，在快影上编辑短视频。

　　传庆本身也有15年的设计经验，历任百度、爱奇艺的关键设计岗位负责人。我们俩打磨课程，只是因为我问了一句：“有没有用AI的办法，一键就能产出一个海报?我想直播用”。他直接丢给了我一张图，说：“这不就是嘛”。

　　

　　除了海报，我还知道他用AI，每天都基于自己孩子的兴趣，生成十多条教学视频。不仅不用担心孩子沉迷短视频，还能按照孩子当天的心情，各种变化。还在海外YouTube上，收获了不少孩子的喜欢。我问他，这种用AI生成教学视频的玩儿法，普通人也能用吗？

　　他只轻飘飘地回了一句：有一根指头能点击，谁都能用。

　　但是，教研和教学是一个极其严肃的事情。工具好用，关键是会用工具的人。这时候，请睿大师出马最合适。

　　没想到，睿大师给我的回复却是：讲课就算了。在他看来，问题的关键是：AI⼯具的使⽤并不复杂，为什么很多企业⽆法⽤AI降本增效？他简单分析了一下：

　　原因1：没有找到正确的问题

　　典型错误：能不能⽤AI做PPT，能不能⽤AI取代某个岗位

　　原因2：找到的问题不够⾼频

　　典型错误：能不能⽤AI在年会上抽奖，能不能⽤AI帮我做⼀个下个⽉的培训材料

　　原因3：对问题没有进⾏拆分

　　典型错误：能不能⽤AI⾃动发抖⾳短视频，能不能⽤AI实现销售⾃动化

　　原因4：全员发动学习，⽽没有做成⼯具

　　典型错误：搞全员AI运动，提要求喊⼝号，没有专⻔的攻坚⼩组研究业务问题。

　　睿大师的话我是听得进去的。初识睿大师，是在未来之星的分享上。当时他已经在行业里收获“大师”称号，既是因为早在08年加入学而思后，领导并参与了2010年第⼀代⽹校(⾏业录播课)和2015年第⼆代⽹校(双师直播)两次⾏业重⼤变⾰，还有担任好未来教学产品设计总监时，对于教研和教学的深刻理解。

　　这几年，睿大师从好未来出来，服务了星火、得到、百词斩多个公司的内容产品升级，还在获得了阿里巴巴2亿投资的AI教育公司，精准学的AI教学研发上，投入颇多。如何帮个体老师、小型机构，实实在在地落地AI的使用？睿大师的建议是：实践陪跑+针对性的解决方案。

　　因此，在我们后续的课程安排里，在听过以上几位老师的分享后。睿大师将针对大家在落地实操中产生的问题，进行针对性的答疑和解决方案分享。手把手带领大家，把AI用起来。

　　

　　慎行是好未来走出来的，另一位宝藏老师。在好未来期间，慎行所在的脑科学实验室，总部设在硅谷，可以说是在教育科学探索上最为高精尖的团队。但在那时候，慎行就意识到：

　　教育，不是线性方程，而是复杂的三体运动。

　　传统模式中，我们往往把教育简化为线性的、可预测的模型：

　　只要输入足够的资源和变量，控制好每一个因素，最后一定会得到理想的产出结果。就像工业流水线一样，我们似乎只需要“输入”知识和训练，学生就可以被“生产”出优秀的成绩和能力。

　　比如，孩子学习没动力，我们很容易归因到家庭教育，或是孩子自己不努力。

　　然而，动力受到许多看不见的因素影响：

　　同伴关系、社会期待、甚至是他们对未来的模糊认知……

　　同时，慎行是我见过的，最早开始用AI做教育探索的人。早在GPT3发布后(比闻名天下的ChatGPT发布还要早3年半的时间)，慎行就开始探索GPT在教育上的应用。其中，如何收集更多学生的数据，以及老师如何调整对应的教学、沟通策略，是他最关注的领域。

　　观察学生的发展变化，并进行微调。这种逐步逼近数值解的过程，比依赖单一的经验和固定的模式要有效得多。

　　每一次周期内的调整、反馈，都会为未来的教育决策提供宝贵的数据。

　　因为慎行从好未来离开后，服务的领域一直是中国最为精英的家庭。我会好奇问他：一般财富越多，人们越倾向于购买人的服务，而不是产品的服务，因为更加个性化。你是如何让中国最精英的家庭，还接受你用AI做教学的?

　　慎行的回答却是，无他，AI对孩子真有用，学习态度和兴趣有了变化，没有家长还对此会有疑问。

　　包括我要做课程推广，想找慎行要一些宣传物料，增加一些AI落地光鲜亮丽的效果。慎行也自信地说，可以把我的课程大纲直接展示出来，好的老师，一定能判断出来这节课对于她独特的价值。

　　让我们来看看吧：

　　

　　还有跨越山海回来的周洲老师。他不仅是哥伦比亚大学教育技术学的博士，并且在哥大担任了10多年的研究员。在美国，大家公认的事实，就是哥大的教育学院是教育学的天花板。有时候我特别想问问周洲老师，在天花板上趴了十几年，是什么感受?(笑)

　　

　　从美国到中国，周洲老师只想做好一件事：最好的技术，如何在教育上落地

　　我和周洲老师有一个共识：AI的价值，是让好的教学创意，能够轻松落地。在地方教培机构的同质化竞争中，大家都要提课程和服务的差异化，AI如何能做到?

　　最近要通过做一些项目获取收入，作为研发储备。我和周洲老师一周内沟通了绘本出版社、英语培训机构、某著名师范大学的落地项目。对方关于AI落地的需求，我们都敢一口承诺下来。

　　原因很简单，AI时代，教学流程要变天了：

　　例如基于一个绘本，让孩子可以和绘本人物对话、根据孩子的想法延展剧情。

　　例如跨学科教学，可以把物理和数学串联起来讲，并给到每一个孩子个性化的反馈。

　　例如根据管理者需要，在完全无感的情况下，为老师的每一节课进行客观的教学质量评分。

　　这些之前只能想，难做的事情，现在几天时间，就可以用 AI实现！

　　

　　重点在这里。因为初期我们的AI使用方法，主要针对个体老师的能力提升，但还是希望有更大规模、更复杂的教学服务的工具，来为大家提供帮助。例如：

　　AI改作业很好，但我的学生多，能不能几十个作业，用AI一次性批改?

　　课后答疑真的是太累了，孩子回家后，能不能有一个更智能的答疑老师，针对今天的课程，给孩子答疑?

　　英语的听口练习，需要孩子高频交互，老师陪练非常累。我用AI生成了相关的材料。能不能让AI个性化的和孩子对谈?

　　机构有非常好的绘本和读本资源，AI 能不能帮助我们，让孩子直接和其中的角色对话，延展出他们想要的剧情?

　　这是周洲老师和我们几位导师，同时在打磨的几款产品。但毕竟公司不大，我们需要优先级——老师最需要的AI工具，先做哪个？

　　如果后续我们的读者、学员，希望有这些更傻瓜、更简单、更能规模化用起来的AI工具，我们一方面可以在直播和课程中，听听大家的呼声。另一方面，也可以迅速把这个工具打磨出来，解老师的燃眉之急。

　　05

　　再一次选择，我相信相信的力量

　　准备直播和课程的过程很兴奋，但我没想到这么多朋友反对。

　　知道什么路子能赚钱，为啥不赶紧去给自己赚点儿钱?

　　这么擅长做运营，我平台有几百万DAU，为啥非得搞AI，先来搞搞流量啊?

　　别人赚钱的办法你非想让人家分享，你是不是强人所难?

　　哪个教育大厂你不熟，跟着大哥赚点儿钱多好，为啥非得和个体老师和小机构玩?

　　……

　　从行业大哥、到私交密友，还有一起创业的伙伴，大家纷纷表示不解。

　　让我讲实话，我也不知道组织这些大神分享AI教育，我到底要图点儿什么。只是觉得有几件事还挺有价值的：

　　不管我们觉得AI到底有厉害，只有在教学一线的老师普遍用上，学生的进步才实在;

　　教育很美好，教育行业也很美好。我的成长路上，得到过不少行业伙伴的帮助。当我能自由选择时，我想像他们一样能给大家带来价值;

　　过去几个月，我在公司融资过程中，见了中国最顶级的投资人，也接连请教了行业最著名的几位前辈。穿梭在大厂、高端写字楼的过程中，心情有焦虑、有兴奋，也有沮丧。但只有在深夜打磨模型指令，想着最普通的老师也能由此带来一些提升时，我的内心最笃定。

　　这一次，我相信相信的力量。

　　更要感谢与我想法一致，愿意无私分享自己AI教育方法论的老师。或许就是因为大家对于分享和助人的初心，能让一代一代教育人，在教书育人上坚守、热爱和向前。

　　

　　最后，介绍一下我们的分享计划：

　　我和上文提到的几位老师，会在本月13日，联合多知开启连续三天的直播。从招生、续报、教学三个角度，为大家分享AI用上以后，都有哪些效率和收入提升的方式。欢迎大家扫描下方图片，预约直播，以防错过。

　　

　　同时，只是分享和介绍还不够。我也联合了上文提到的几位大神老师，一起打磨一个更加实操的课程。

　　这个课程没什么理论介绍，直接演示他们日常在招生、续报、教学过程中，用AI教学过程的流程。并把相关的指令集直接分享给你，手把手的，帮你把 AI 落实到日常的教学、运营环节里。

　　不管你是否已经用了AI，我们也想知道你对AI有哪些问题和期待?欢迎你提前扫码，进入到下边我和多知一起组织的AI讨论群里。我们一方面会收集你的问题，在直播和课程里进行针对性解答。另一方面，也会在群里进行直播和课程的通知。

　　我在群里等你。

　　

　　李卓

　　2024年11月6日