公考行业如何探索AI？

　　来源|多知网

　　作者|徐晶晶

　　AIGC给教育带来的影响无须赘言。人们的共识是AI将会带来颠覆性创新的大机会，但AI到底会在什么时候以哪种方式较好地落地，尚不明晰。

　　具体到职业教育这样的细分领域，面对当下的AIGC浪潮，该何去何从?

　　“AIGC对教育产品的改变，首先是用AI结合现有业务、迭代产品中的各个环节，用AI来提升效率。”知乎旗下掌上园丁创始人蔡金龙判断。

　　蔡金龙是职业教育的资深创业者。他早期是一名公考名师，一路做到华图高管。随后在2015年成立掌上园丁开始创业，先后孵化了“一起考教师”和“一起公考”两个品牌，并将“一起考教师”做成了教资教招领域Top级的App。

　　2022年下半年，职业教育的新入局者知乎并购掌上园丁。在知乎中台的研发支持下，掌上园丁得以深入探索AI，孵化了一款AI产品——一起公考AI课。

　　近日，蔡金龙向多知分享了他对AIGC与业务结合的思考。

　　01

　　AI对公考的赋能远超当年题库+直播的出现

　　“当下的公考行业正处在一个变革期。”

　　蔡金龙判断，2024年，公考行业正在迎来生产力和生产关系的两大变革。

　　在生产关系方面，公考头部机构近年来因“退费风波”向行业“释放”了数千名老师，这些老师多为成熟的公考老师，再加上抖音、B站等平台兴起，面向公域流量直播售课，对个体名师工作室来说不再是难事，这将引发公考行业生产关系的改变。

　　蔡金龙解释：“在原来的生产关系里，公考名师的职业生涯路径，是毕业进入公考大型机构参与培训成为新手教师，随后成为学科带头人、师资中心负责人、资深教研员等。传统线下机构的教学教研成本占营收的10%-15%，线上机构则占30%左右，不注重教学教研品质的机构的占比会少很多。而新的生产关系里，一批成熟的老师，可以通过很多其它方式组织起来。比如类MCN管理，老师的收入或占营收的50%以上，IP老师的单人产值可达数百万到数千万。成本结构与原来的公考机构完全不同，这就是新的生产关系。”

　　在生产力方面，AIGC浪潮席卷而至，蔡金龙判断，AI赋能公考行业的变革远超当年“题库+直播”带来的变革。

　　2023年3月，蔡金龙迅速找到知乎，颇有信心地提出了“一起公考AI课”的构想。这个构想也契合知乎的战略方向，双方一拍即合。研发近一年后，“一起公考AI课”随之诞生，目前处于小规模用户测试阶段。

　　一起公考AI课是一款面向C端学生的产品，核心特色是在学、练、管等方面用AI辅助学生提升学习效率。

　　以一名学员的全流程备考周期为例：

　　在前期的选岗方面，用户需要广泛获取各地招考信息，这些庞杂的招考信息发布时间不同、岗位要求不同、报名流程不同、还夹杂着专有名词，梳理出关键信息并不容易。

　　加入AI后，选岗环节的用户体验得到了极大优化。一起公考AI课里内置了智能助手，在智能助手的引导下描述自己的需求，用户便能快速收到智能助手提供的选岗建议及指导。

　　在备考过程中，公考分为笔试和面试环节。笔试分为行测和申论。其中，行测分为常识、言语、数量、判断、资料五大学科，覆盖超2000个知识点，考点多，内容广，范围杂。

　　针对公考笔试，如何高效刷题练习?

　　一起公考AI课结合AI，据用户的学习进度、特征和学习行为，智能分析用户的学习情况，推送适合用户的独家内容和个性化学习计划，让刷题更有针对性。

　　在学的方面，分模块，采用卡片化学习，团队把原本需要花费大量时间学习的视频课内容有机重构，利用富媒体，由浅入深展开。

　　在习（练）的方面，团队将海量公考题库的习题拆成像素级知识点，针对学员推送题串化练习，让练习题的颗粒度进一步细化。

　　以一道考察多个知识点的典型例题为例：

　　中国航天事业与中国传统文化交相辉映，也映衬中国航天不断迈向深空的探索道路，“玉兔号”“夸父一号”“祝融号”所探测的天体，按距离地球由近及远排列正确的是?

　　学生要做对这道题，必须同时掌握5个知识点：“玉兔号”所探测的天体是月亮，“夸父一号”所探测的天体是太阳，“祝融号”所探测的天体是火星，月亮比火星离地球近，火星比太阳离地球近。

　　题串拆解是指，团队要将这道融合5个知识点的题，拆成5道分别只含1个知识点的题，将难点逐一击破。利用AI的能力，大规模的拆题串成为可能。

　　蔡金龙说：“当AI拆完题后，结合学情，就有了一套个性化训练集和测试集，可以有效避免练习重复的题，从而节省用户练习时间。”

　　在公考笔试的申论方面，过去，申论批改往往是由老师人工批改，一起公考AI课通过大模型训练，将作业批改环节智能化，用户能够在几秒钟之内得到一份详尽的批改、解析指导报告，对关键信息阅读能力、概括能力、推理能力，甚至是语言和逻辑问题，都可以进行打分和批改。更重要的是，作业批改的智能化也在很大程度上解放了教师。

　　过去一年，除了知乎旗下的一起公考之外，实际上不少公考选手都在AIGC浪潮里推出新品：

　　高顿发布AI私教产品“领扣公考AI680”，核心特色是将AI和个性化教学的私教结合，提供个性化学习计划与实时答疑、督学和选岗服务，定价680元;

　　中公发布首款人工智能课程“AI数智系统班”，该产品由虚拟数字讲师“小鹿”授课，“小鹿”还为学员提供全天候的教学答疑、互动支持和报考咨询，定价0-280元;

　　华图推出“千面面试AI”智能AI面试母题班，采用专业师资+人工智能，模拟面试考场，训练母题，针对性AI点评，定价0-59.9元;

　　粉笔则尚未正式发布C端AI产品，而是先利用AI帮助老师提效，上线AI面试点评、题目的出题和解析等功能。

　　谈及与同类产品的区别，蔡金龙表示：“市面上形似的产品很多，但是内核千差万别，重要还是设计的底层逻辑。大家前期对AI课的探索一定走的是百花齐放的路线，一旦有一家的模式能冲出来，大家便会快速趋同。”

　　上述公考AI类产品均从公考学习的六个环节（公考的学习往往涉及学和练这两个核心环节及测评、规划、督学、答疑这四个服务环节）里找不同切入口。一起公考AI课的核心则是借助AI，让教研的颗粒度比以往更细一层（比如实现将将一道融合5个知识点的题，拆成5道分别只含1个知识点的题，基于此实现大规模的拆题串），以便在讲、练、测评等方面都能提高效率。而这会帮助用户形成一种高效的自学方式，全然不同于以往的培训业态。

　　本文截稿时，蔡金龙表示，对一起公考AI课内测的各项指标较为满意。据透露，一起公考AI课比传统的题库+直播的日留存数据提高十个点，目前，一起公考AI课的年费是199元，无人工干预的体验付费率也令团队满意。

　　02

　　AI加持，码齐“高-中-低”产品矩阵

　　过去一年，一起公考完善了“高-中-低”产品矩阵。当下，结合AI，一起公考正全方位升级产品线以提效。

　　蔡金龙判断，在当前的大环境下，用户对“高-中-低”产品矩阵的需求量将发生变化，由橄榄型向哑铃型转变 ，有些用户更倾向于精品自学，有些用户更倾向选择高端私教，中间价位的产品则可能需求会降低。

　　从定价标准来看，一起公考最早孵化的大班直播课瞄准的是中等价位产品线，一起公考AI课锚定的则是低价位产品线，而定位高端产品线的私教课也在2023年正式孵化，主打个性化服务。

　　谈及私教课的思路，蔡金龙说：“对因材施教的私教课服务来说，一个典型的参考范本是医院的医疗系统——使用标准化的组件，低成本且个性化地解决了一个大问题。”

　　因此，一起公考仿照医院问诊系统研发了一套学情诊断系统，这套系统基于学情的全景数据，在老师给其他同学诊断完学习问题、开完药方(学练计划)后，其他有类似学习问题的同学也会被推荐去看这些课、刷这些题。

　　“比如某个同学做某个考点速度慢，老师建议他学哪些方法技巧、做哪些针对训练，这就可以视作一个完整的药方。这个同学过一段时间反馈说这个药方很好，这药方就相当于过了一期临床。当更多做题都慢的同学陆续反馈药方都不错的时候，这个药方就可以被推广给其他同学。”

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　　本文作者：徐晶晶