原淘宝教育事业部总经理黄磊创业做企业知识服务，凭什么拿到5000万投资？

　　来源|多知网

　　作者|王上

　　图片来源|Pexels

　　曾经，黄磊在阿里巴巴从P7级做起，15年间升至P11级，曾是阿里巴巴集团副总裁、淘宝教育事业部总经理、淘宝大学负责人。

　　而今，黄磊专注于企业知识服务创业，且有一个新身份——一财商学院院长。

　　“我很幸运赶上了阿里巴巴的高速成长期，这15年来我得到了很好的锻炼，我也被一种创业氛围所感染。”黄磊说。

　　在阿里巴巴的15年，黄磊几乎参与了阿里生态所有的To B培训，小到夫妻店如何开店去做培训，大到国际化妆品牌如何在中国本土做品牌策划，再到国有航空公司入驻飞猪去培训票务人员等等。

　　黄磊积累了大量企业培训领域的经验，但是他也有很多困惑。比如，现在商家存在不同平台之间联合运营的难度和挑战，这并不是某一个平台单一的问题。

　　“在当前的环境下，做开放的、全域的数字化知识服务正当其时。”黄磊说。

　　黄磊运气不错，目前融资总计5000万元，投资者包括上海文化广播影视集团有限公司(SMG)等。

　　很快， 上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司旗下第一财经宣布成立“一财商学院”，黄磊出任一财商学院院长。

　　黄磊在接受多知网访谈时反复强调：“一财商学院不同于企业大学、平台大学，是一所中立、开放、综合的数字商学院，其知识服务视野覆盖企业的全平台经营、全生命周期;也不同于高校EMBA，是基于企业全链路运营的行动地图，提供面向企业全组织成员的知识服务。”

　　“我们会重构这个产业”，黄磊对未来满怀信心。

　　01

　　“企业知识服务领域供需不匹配”

　　在阿里巴巴无数次对客户的培训后，黄磊发现了企业知识服务领域存在严重的供需不匹配。

　　例如，商家目前都是多平台运营，但各个平台还有一定的竞合关系，这对商家的数字化运营来说是挑战。

　　此外，很多针对商家的培训都倾向单点帮商家解决问题。比如商家要解决双11出货的问题，这其实牵扯到很多环节，比如营销、物流、销售等，如果只解决一个环节，只是单点的数字化变革，其他业务群不变，而这并不能解决全部的问题。

　　黄磊认为，现实中有很多问题反映的都是以“平台”为中心去解决问题，但谁才是中心？当然是客户(商家)。

　　商家离不开平台，但他们又不能也不应该把大部分精力花在平台上，他们需要快速学习全域的运营，但是很难找到整体的解决方案。

　　基于这样的背景，黄磊决定离职创业希望用知识培训的方式帮助商家进行数字化转型。

　　黄磊很明确自己要做的针对企业端的教育培训有两个不做：一不做个人知识付费，因为这是针对个人精神层面的知识获得感，对企业的帮助有限；二不做企业付费中的战略培训，这种管理培训太多太泛了。

　　黄磊决定要做的知识服务是企业指向运营结果的学习，是一整套的解决方案。

　　黄磊的想法得到了很多投资方的认可，很快，黄磊获得了2000万元的天使投资，随后又获得上海文化广播影视集团有限公司(SMG)3000万元的投资。

　　紧跟着，上海文化广播影视集团有限公司(SMG)旗下第一财经成立一财商学院，黄磊任执行院长，陈永捷(漠晨)任一财商学院的教务长，他曾是原淘宝天猫行业课程体系、SKA商家成长解决方案负责人;方会磊任运营负责人，他曾是财经媒体人，曾任第一财经新媒体科技有限公司副总裁。

　　摘去“阿里巴巴”的标签，黄磊重新出发了。

　　(一财商学院院长黄磊)

　　02

　　“要做全生命周期、全平台、全组织、全链路的知识服务”

　　黄磊给一财商学院做的企业知识服务定义为 B2P（Business to Platform），即推动中国企业更高效地去匹配数字平台。

　　不用于以往的商学院，黄磊提到，一财商学院定位是“全域数字商学院”，面向企业客户，提供覆盖企业全生命周期、全平台经营、全组织学习、全链路运营的知识服务。

　　全生命周期意为服务于企业的所有阶段，针对企业所处的不同阶段，提供不同的知识服务。

　　全平台经营即以商家为中心，不只是为做好一个平台，而是将多平台之间供应链的协同，用知识和方法来解决，希望提升企业在内贸和外贸破局中的效率，从而降低成本。

　　全组织即针对企业每一个层级每一个角色的学习，保障上下层级之间联动，打通上下游之间的衔接。

　　全链路即从一个新品的设计到包装，到营销，到销售，到供应链的管理，再清仓出尾货等全环节的服务。

　　这“四个全”正好解决了此前黄磊心中的困惑。

　　黄磊认为，今年算是平台全域元年。之所以一财商学院能做全平台的运营，因为团队不只是“淘系”的，还有其他平台的，如曾经在抖音旗下巨量引擎负责投放策略的负责人，这个团队的人大部分有过实际的操盘，曾有过不错的业绩。

　　因此，一财商学院虽然是新成立，但并非从零开始，团队包括师资运营、课程研发、案例萃取，至少有七八年的工作经验。

　　按一财商学院设计的工作节奏：第一步，找到标杆企业作为案例样本；第二步，萃取他们成功的经验；第三步，做成课程输出给其他的企业；第四步，让更多企业拿到结果。

　　这其中萃取这一步具有一定的门槛，企业凭什么愿意接受一财商学院的调研?

　　在黄磊看来，第一，一财商学院是媒体形态的商学院，有这层背书容易给企业塑造影响力;第二，如果这些企业成为商业经典案例之后，会有很多隐形的利好，比如，得到更多的光环和关注;第三，有利于企业拓展上下游的人脉圈。

　　“萃取过程是一个‘吐纳和吸收’的过程，不过，有关核心的‘商业秘密’企业自身可能不容易吐露出来，这就需要我们用心去挖掘，去分析，而这也是我们团队所擅长的。”黄磊如是告诉多知网。

　　在课程方面，一财商学院团队中目前课程研发占一半多，他们有的曾在知名的K12教育机构做教研。

　　今年，课程研发将是一财商学院重点，而这经典案例就非常关键。

　　一财商学院成立之时发布了首个企业成长计划——Highlight50(50家中国企业全域成长招募计划)。这一计划将围绕“记录方法、推动成长、形成共振、点亮价值”展开，招募50家成长型企业作为案例。

　　对于这50个企业，一财商学院也有明确的目标，即围绕29个数字化渗透率较高的产业集群去寻找，比如，长三角地区湖州的童装，南通的家纺，赣州红木家具等都是特色。

　　“我们会投入1000万来做这个事，平均下来每家有20万的投入。我们会用我们的知识服务能力帮助这50家企业去做经营增长，免费帮助企业做全域经营的诊断，并根据诊断的结果来提供相应的内训。”黄磊表示。

　　作为一个新的培训品牌，一财商学院需要一定的成长周期。黄磊希望“从点开始做，做扎实一些”。

　　03

　　“知识服务领域宽广而纵深，它是企业服务的入口”

　　在黄磊看来，企业知识服务领域是宽广而纵深的。

　　“所谓宽广指的是平台非常多，比如淘宝、京东、抖音、拼多多、小红书等等，所谓纵深是因为知识服务是企业服务的入口。一旦拿到了入口，就可以提供纵深服务，这是企业知识服务领域的商业魅力。”以往的工作经验让黄磊得出了这样的结论。

　　黄磊举例，之前，在对企业进行培训之后，企业总会衍生出新的需求，比如“帮我招个团队吧”“帮我对接一个律师吧”……可以说，知识服务是上游，可以联动下游做很多事情。

　　同时，也可以把知识服务看成连接器，连接商家与平台。看似是针对企业的知识服务，是数字技术，但这背后是帮助企业完成数字化，让他们更好的在数字平台上生存;对平台来讲，可以更好地对企业进行招商和运营。

　　接下来，黄磊计划从最熟悉的消费品类开始拓展客户。

　　当前，上海家化、青岛啤酒等头部企业已经成为一财商学院的客户。

　　这一个月来，黄磊非常忙碌，他正在马不停蹄地拜访更多的商家，并正对接更多的平台，“我希望自己客观与商家站在一起的，而不是单一平台的一个老员工。”

　　有人觉得现在从大厂出来创业的时机并不好，但黄磊认为“恰当时”，因为“冬天”正是磨炼团队、打磨产品的好时机，明年再出来可能就晚了。

　　黄磊说：“千千万万个商家活跃起来，尤其是民营中小企业充满活力，那代表着消费的复苏，而我们想是那个序曲。”

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　　本文作者：王上