Chegg拥抱GPT重组公司宣布裁员4%，CEO：这是一个艰难而正确的决定

　　来源|多知网

　　作者|王上

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　　6月12日，提供家庭作业辅导服务的美国在线教育技术公司Chegg, Inc.(下简称Chegg)在SEC文件中宣布在全球裁员约80人，约占公司现有员工的4%，以更好地定位公司执行其人工智能战略，并为其学生和投资者创造长期、可持续的价值。

　　Chegg估计，与裁员行动相关的费用约为500万至600万美元，主要包括遣散费、员工福利和相关成本的现金支出。公司预计这些费用大部分将在2023年第二季度发生，而大部分这些支出将在2023年第三季度有所体现。

　　而今，越来越多的学生转向ChatGPT等人工智能聊天机器人寻求帮助。Chegg是首家受到ChatGPT影响而宣布裁员的教育公司。

　　此前，Chegg公司首席执行官Dan Rosensweig(丹·罗森斯威格)在财报电话会议上提到“ChatGPT影响了公司业绩增长”，很快引发了连锁反应，财报会后，Chegg股价腰斩。

　　事实上，Chegg已经在全面拥抱人工智能，并已经推出了自己的人工智能聊天机器人CheggMate，由GPT-4提供支持。裁员后，接下来，Chegg将大力发展CheggMate。

　　可以看到，AI替代潮正在来临，这极大地影响了教育行业。

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　　重组公司，大力发展Cheggmate

　　此次的SEC文件中包含Dan Rosensweig写的全员信，他在信中提到，在不到90天的时间了，Chegg 重组了整个公司，重新考虑更好的为学生服务，到今年年底，公司将有数百人直接为CheggMate工作，并预计这一数字将会增长。

　　根据介绍，CheggMate将利用Chegg个性化学习平台、专家数据集和GPT-4的解决问题能力，构建一个人工智能会话学习助手，使学生能够比以往更有效、更准确地实时学习。

　　在Dan Rosensweig看来：第一，CheggMate可以帮学生“知其然知其所以然”，真正掌握知识。

　　相对于之前学生用Chegg搜索得到相应的答案，但是没有互动，最多会给一个解题步骤，学生没办法知道“为什么”。而CheggMate则可以跟学生交互，学生可以不断追问，它会给出相应的解释。

　　第二，CheggMate还会给学生提供个性化的学习途径和量身定制的测试，将实现“因材施教”。

　　Chegg在过去13年里有提高学生成绩的经验，以及各个科目的学习分类，15万在线学科专家，以及Chegg拥有的数十亿条独特的学习内容，再加上ChatGPT的实时对话特性，将使CheggMate成为一个强大而独特的学习工具。

　　大力发展CheggMate势必引发员工角色定位的改变。

　　Dan Rosensweig在全员信中说：“不幸的是，公司的重新排序导致了我们全球约4%的员工被裁掉，裁员是一个艰难的决定，这些员工都很优秀，为Chegg和学生有巨大的付出，但是，我们不得不说再见。我相信，从长远来看，这个决定对Chegg来说是正确的。”

　　“分享这一消息很困难，因为这会影响到关心的人，我不希望情况会这样，但是我们需要确保我们的资源集中在未来的人工智能的机会上，将我们的重点、投资和人才集中到我们的最高需求上是很重要的。”Dan Rosensweig在全员信中进一步解释。

　　Dan Rosensweig在信中还提到，“今天对我们所有人来说都是艰难的一天，尤其是那些受影响的员工和他们的家人。我们将为那些即将离职的员工提供了慷慨的待遇，虽然这种过渡并不容易，但我们将在员工寻找下一个机会时给予支持。”

　　据全员信透露，接下来，Chegg将在6月13日召开团队会议，将详细讨论报告和角色变化，下周将举行全员会议。

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　　人海战术成过去式?AI替代潮来临

　　在全行业，因ChatGPT到来而裁员的公司不止Chegg一家。

　　4月12日，蓝色光标被爆出，为了“给全面拥抱AIGC打下基础”，蓝色光标决定无限期全面停止创意设计、方案撰写、文案撰写、短期雇员四类相关外包支出。对此，蓝色光标方回应媒体称，相关邮件内容属实。

　　5月，IBM宣布裁员7500人，并且是永久取消这些工作岗位，同时暂停招聘人工智能可以胜任的岗位。

　　就业资讯公司Challenger, Gray & Christmas, Inc.公布的最新数据显示，美国企业今年以来的裁员人数明显增加。美国雇主在5月份裁员了80089人，较4月份的66995人增加了20%;同比来看，去年5月份的裁员数为20712人，今年的裁员数据同比增长了287%。

　　更为引人注目的一点是，Challenger, Gray & Christmas, Inc.首次在裁员原因的表格中列入了“人工智能”（AI），并表示美国企业约有3900个工作岗位被这项新兴技术所取代。

　　以ChatGPT为例，其写文章、出方案不在话下;而画图程序Midjounery，可以根据简单的提示语作画，且可以掌握任何风格……

　　或许，人海战术已经不再适用于科技公司的发展。

　　AI替代潮或正在来临，而这也反过来影响教育。因为当撰稿人、美术、设计、原画师这类岗位纷纷被AI替代后，高校的专业将会做出相应的调整，职业教育培训的方向也将生变。

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　　本文作者：王上