斑马如何做智能玩教具？我们与业务负责人聊了聊

　　来源|多知网

　　作者|王上

　　图片来源|斑马

　　“这款产品是应家长需求而诞生的。”近日，斑马玩教具业务负责人唐巧对多知网谈及“为什么选择研发一款思维机”时表示，是家长的需求促使斑马决定研发一款能够帮助孩子“玩中学、学中玩”同时又不伤眼的产品。

　　11月1日，斑马正式发布新一代智能玩教具斑马思维机。作为一款智能思维学习机，斑马思维机新搭载斑马思维训练解决方案，应用多点“纸屏”点触识别等技术，增强专业性、互动性和趣味性，这或许是玩教具行业的一次创新。

　　公开资料显示，斑马在儿童智能玩教具领域已经陆续开发多个产品，例如斑马点读笔、斑马绘本机、斑马拼音认读机等。截至目前，斑马旗下所有儿童智能玩教具类产品销量超过350万。

　　围绕新品发布和智能玩教具市场，多知网独家和斑马玩教具业务负责人唐巧、斑马玩教具产品负责人郑海晨进行了对话。

　　在这次对话中，唐巧与郑海晨讲述了思维机诞生的初衷，斑马想帮家长们解决哪些痛点问题、思维机研发上市的背后故事，以及斑马在儿童玩教具方向的布局思考等。

　　以下是对话实录：

　　01

　　提供整套解决方案，而非辅助工具

　　多知：怎么想到要做思维机这个品类？思维机算不算一个小众产品？

　　斑马：其实这款产品可以说是在家长需求上诞生的，因为过去很长一段时间我们都会通过各种渠道吸收用户的意见，基本上我们判断一下，感觉能做就会去尝试。许多家长都向我们表达了他们对孩子思维能力培养的关注。而我们也认为逻辑思维是一种必备的底层能力，对孩子全面发展至关重要。

　　我们也在过去几年斑马旗下的玩教具产品中看到了一种趋势，用户需要一些互动性强的、寓教于乐的智能产品。因为孩子喜欢玩玩具，但仅仅是玩具没有额外意义，而从“玩中学”一举两得。这是我们对斑马思维机的最初构想。

　　另外，从前期探索的情况看，逻辑思维类产品已经远远不是一个小众需求。我们的初代思维机去年7月发布，到目前已经售卖了50万台左右。这证明了家长的需求以及用户对产品的认可，也给了我们很大的信心，可以看到这块的想象空间是很大的。

　　多知：斑马思维机最大的亮点是什么？

　　斑马：这次思维机的最大创新点其实还是基于斑马的思维教研体系积累，给用户搭建了一个集“硬件互动、书籍内容、知识学习”三位一体的专业思维解决方案。

　　此前，斑马《基于人工智能的少儿教育发展研究》入选“十三五”教育部重点课题，其中关于人工智能技术、自适应学习、互动形式等如何影响孩子学习动机、学习效果方面的最新科研成果，也同步应用到斑马思维机的研发当中。

　　另外，我们也花了不少工夫去做这个事，包括跟清华大学、中国传媒大学、首都师范大学的外部专家教授一起去讨论，如何深入做这些内容。我们按照孩子的不同成长阶段，划分S1、S2、S3三个思维进阶级别，让孩子能循序渐进地思考;构建出不同的主题场景，用语音互动、营造沉浸式的互动模式，提高孩子的参与动机。比如S1是针对刚上幼儿园的小朋友，里面有《我爱上幼儿园》这样的主题，题卡包含“滑滑梯”这类跟幼儿园相关的知识，孩子容易理解，也更能激发他的主观能动性，最后还能带回到生活中去。

　　在玩法上也做了很多扩充，比如新加入多人PK互动功能，学习情况分析功能......总体上看，斑马思维机是在为用户提供一套系统解决方案，而不是一个辅助工具。

　　多知：斑马是怎么想到用“纸屏”的方式来做思维机的？

　　斑马：“点触”其实是很早就有的技术，而我们是用点触的方式延伸到玩卡片的场景里去做尝试。我们希望有一款设备家长可以放心的给孩子玩儿，所以我们就用了纸屏。

　　多知：新一代斑马思维机类似卡片机的一种新形式，您认为它的出现能解决哪些问题？

　　斑马：卡片机的叫法其实是一种比较泛的产品划分。这里面有两大类产品。一类是小型手持的认知插卡机，可以教小朋友基础的认知，比如认识物品等。它替代的是传统的认知挂图，只能碎片化的认知和学习，是一种单向输出的产品。

　　另一类是体积比较大的可交互的卡片学习机，可以进行内容的输入和输出。市面上有通过物理滑动按钮进行交互的，也有通过按钮颜色对应进行作答的。而且物理版的卡片机没办法读题干，孩子不能独立使用，需要家长全程陪伴讲解。

　　斑马思维机实际在这两种形态上已经再进了一步。除了我之前说过的系统性解决方案，斑马思维机在硬件上也解决了直观体验的问题，它可以在纸张上做到像触摸屏一样，所见即所得。

　　多知：新一代斑马思维机的售价是怎么样的？

　　斑马：我们定价是一个机器加一套题卡是399元，然后一个机器加三套题卡是499元。

　　02

　　反复“抠”细节，不着急推出一款产品

　　多知：斑马思维机的研发周期有多久？

　　斑马：一年左右。我们总体比较稳健，不会很着急去推出一款产品。一定是经过打磨，我们觉得OK的前提下，才会去面对市场，内部要求会比较高。

　　因为整体上，我们坚持的是斑马出品一定是高品质的。所以玩教具也要一贯传承这样的专业品牌态度。因而我们在品质上非常谨慎，在细节上会反复打磨，希望能够提供给用户一款高品质、好口碑的产品。

　　所以在周期上，我们大多产品都有近一年的研发时间，这应该是远远高于行业水平的。

　　多知：在斑马思维机上，有哪些细节是反复打磨的？

　　斑马：就硬件设计上，我们会自己先做3D模型，拆解每一个零部件，找匹配的代工厂，最后量产。因而从机器的外形、尺寸、手感、屏幕开幅等各方面，每一项我们都做过3-5个模型，并拿给20多个小朋友体验测试，直至选出最优的一个。

　　比如，思维机的尺寸到底多大合适?如果太大了，小朋友就会觉得不顺手，包括题卡内容会觉得有点儿空，需要设计更满的东西。最后我们采用了11英寸的开幅，这比一代7英寸大出了不少，小朋友可以双手操作。

　　我们还将斑马思维机的边缘设计成了纤薄的曲面，机器和题卡都做成了圆角，不会割手。思维机放到桌面上也并不是水平的，而是有斜坡的设计，这是因为对小朋友来说，视觉效果体验更友好。

　　互动内容上我们也力求精致。斑马思维机会语音读题，这是考虑到小朋友识字量有限;而内置的扬声器用的是手机级的，虽然成本很高，但能够确保音质够好。而且我们特别录制了很多录音棚级的声音来模拟真实的情境：比如一张题卡中，按中轮船图案，就会发出逼真的“呜呜”的船舶轰鸣声。

　　多知：斑马思维机定位是儿童智能玩教具，它的智能体现在哪里？

　　斑马：它内置了一个智能芯片，会把孩子学习、互动情况都存储起来。斑马思维机独创的引导功能，就是通过这个芯片实现的，不同的情况都有不同的提示。它也同时储存了斑马思维机中涵盖的六大知识模块，包括视听与记忆、数感与模型、图形与空间、逻辑与规律、实践与规划、动手与益智。

　　多知：在这背后有没有一个基础的理念？

　　斑马：总体来说还是希望通过一款产品能够系统的锻炼孩子的思维能力，养成独立思考的能力。同时亦是追求“体验好”，解放家长。就像我们内部常说的，“好玩不费妈”，我们希望所有环节都可以做到不用家长参与。

　　03

　　根据用户需求，依靠教研内容和AI算法做玩教具

　　多知：斑马在玩教具领域的发展思路是什么？

　　斑马：斑马其实一直在开发玩教具，但之前的产品定位更多是斑马App内容的辅助和补充，比如点读笔，是作为平时孩子阅读绘本的辅助阅读工具。但现在我们希望把每款智能玩教具发展成为一种独立的解决方案，所以在今年做了一些外部售卖的尝试。

　　这也是结合我们自己的优势来确定的。我们主要的优势在两个方面：一个是有国内最专业的教研团队和海量的教研内容。另外我们还是一家科技公司，我们有成熟的AI算法，比如自然语言理解、语音识别、图像识别这些技术。所以我们的思路是把我们的教研和算法深度整合到产品上，在这个上面发挥我们的长处。

　　因此，斑马做儿童玩教具的核心是怎么把斑马沉淀的教研体系应用到硬件上，产生一整套的解决方案，让孩子“玩中学”。

　　多知：斑马在玩教具方面有什么样的发展目标？比如在出货量方面有什么预期？

　　斑马：没有销量目标。我们主要还是希望打造优质玩教具，让用户首先对质量和内容有个认可，这个是第一位的。我们不是追求售卖销量驱动的产品。

　　多知：如何看待整个玩教具市场？

　　斑马：整体竞争还是比较激烈，因为单从硬件上看，门槛其实不是很高。但硬件只是工具和载体，重要的是它所承载的专业内容和体系，这才是玩教具产品差异化最大的地方，这也是我们最有核心竞争力和壁垒的地方。我们的思维机题卡内容，有30-40名教研、插画、音频老师深度参与，这是其他的硬件公司很难比拼的。所以未来我们也仍然会深耕内容。

　　多知：怎么看竞品也在做教育智能硬件？

　　斑马：我们很少去看友商，因为老盯着别人在做什么，会限制我们自己的想象力和发展方向。我们想做引领者，而不是跟随者。我们更多还是想面对用户，去想用户需要什么，我们能提供什么，这样才能做出创新性的产品。这是我们做产品的大体思路。

　　比如说在研发斑马汉语拼音认读机、绘本机时，同类同行内其实并没有相似的产品，这也强烈推动我们把产品做出来，因为所有的设计和研发都建立在我们自己的认知上，我们努力地去做，出来之后才反馈很好。

　　多知：您认为玩教具未来有怎样的发展趋势？

　　斑马：这是一个非常有想象力的行业，且有很多创新的空间。从目前来看，智能化、数字化是趋势。

　　END

　　本文作者：王上