从“课程教材”切入，青狮课后如何做课后服务？

　　来源|多知网

　　作者|王上

　　图片来源|青狮课后官网

　　2021年9月，课后服务“5+2”模式正式在全国开展，学校教育主阵地作用正在凸显，同时，“鼓励社会机构共同参与”，这给了企业打开了一个进校的大门。

　　一方面熟悉校内产品，一方面是国家利好政策，这对于创业老兵郭卫文来说是一个新的节点。

　　此时，郭卫文已经在家校互通和教育行政服务SaaS平台摸爬滚打了6年了，创立了“我的班”等家校互通进校产品。顺应着大潮，郭卫文带团队孵化了新的产品——青狮课后。很快，新项目得到了弘帆资本近千万元天使轮融资，并吸纳了教育行业的人才，曾在京翰教育任教育研究院院长的赵晓林也加入进来，任青狮课后素质教育研究院院长。

　　课后服务教什么?怎么教?谁来教?经历了长时间的摸索，大部分学校已经找到了适合自己的道路，部分学校在一边试验，一边迭代。

　　一年过去，教育部在新闻发布会上透露了这样一组数据：90%以上的学生能在规定时间内完成书面作业，学校课后延时服务基本实现“5+2”模式全覆盖，92%以上学生自愿参加了课后服务，学校的主体地位凸显。

　　在这个过程中，青狮课后形成了自己的模式，“我们现在的模式总结是4个字“课程发行”，展开说是‘教材出版，课程落地’8个字”，赵晓林对多知网说道，“也就是我们把关注点聚焦在了供应链的上游，别的环节我们不去做。”

　　可以说，与其他课后服务供应商不同的是，青狮课后正聚焦在课后服务“教什么”一环，2021年与浙江教育出版集团青云在线达成战略合作，共同开展素质教育课程配套教材的出版服务。此外，以“教什么”为基础，青狮课后在“怎么教?谁来教?”等方面探索全链路的服务。

　　在赵晓林看来，做教材出版可以做到社会价值和商业价值兼顾。这样的发展思路得到了老股东弘帆资本的认可，并领投了青狮资本A+轮投资。随着课后服务逐步深入，青狮课后的规划正一步步落地。

　　01

　　做上游，走课程发行模式

　　青狮课后选择课程发行模式之前也经历了很长一段时间的探索。

　　在SaaS一端，随着钉钉、企业微信等大平台的介入，类似于“我的班”这样的创业公司压力陡增，且进校“备案制”、“五项管理”等政策让家校互通产品进入学校的难度增加。郭卫文需要为“我的班”寻找第二增长曲线。很快，“双减”文件下发，课后服务成为学校亟需解决的事情。在这样的背景下，青狮课后诞生了。

　　在做家校互通产品时，“我的班”定位工具产品，走的是to G路线，与教育局合作。但是，现在课后服务这部分靠工具产品肯定解决不了问题。

　　那到底用什么产品做课后服务呢?

　　前期，青狮课后也走了弯路。

　　最初，青狮课后尝试了平台模式，走资源型进校，把素质教育机构的优质课程和师资推向学校，首先从杭州这座最熟悉的城市开始。但是，很快，青狮课后发现，这种模式后期的成本非常大：

　　“第一，需要给机构的老师进行培训才能进入学校，而培训后老师还会有这样或那样的问题，比如师资也不算稳定;还有，有些机构老师不适应学校的教学方式，学校老师教学并没有太强的目标性，但是很注重课堂的‘圆满’，注重‘上完课后能否把孩子安安全全的送到校门口交到家长的手里’。

　　第二，学校在做决策时需要一个机构一个机构的去面谈，那青狮课后作为一个平台需要大量的沟通成本，会陷入冗杂的事务当中。

　　第三，课程也不算权威，教材的内容质量参差不齐。”

　　尝试了一期之后，青狮课后果断停止了这种平台型的进校模式。“这种模式对创业公司来说，后期服务太重了，而且区域化特别强，很难规化。”赵晓林总结道。

　　在赵晓林看来，课后服务不是简单的进校。他分析：“首先，一般情况下，大家提到进校就是资源型进校，但这种模式本身不算是健康的模型;第二，资源型进校有区域限制;第三，机构提供的服务或者课程是零散的，因为它主要是体现机构绩效而非权威的课程，有的虽然也有课程，但是课程不权威。所以资源型进校就存在一定风险。”

　　青狮课后在课后服务的调研和实践中发现，课程是关键的一环，大部分学校对课后服务最大的一个需求是课程，并且学校对课程关心两个维度：第一是课程的权威性，也就是课程的出品方;第二是课程的质量，即内容方面。

　　赵晓林介绍，K9阶段的孩子正在形成世界观，一些做课后服务的教材可能是机构自己的内部讲义，而这没有经过严格审核，这让校方难以产生信任感。

　　因此，在青狮课后团队看来，“做权威的、标准化的课程才有利于课后服务走向全国”，有了这样的结论后，青狮课后决定“做上游，走课程发行的模式，即从课程出版、课程发行出发，也就是集中在课程建设和课程出版，做素质教育课程教材。”

　　谁来审核课程教材?青狮课后把这个责任交给了第三方出版社，通过与与浙江教育出版集团青云在线合作，做素质教育课程教材，按一学期十六次课进行出版，这让教材具有标准化、正规化和权威化的特性。

　　在赵晓林看来，课后服务课程标准化有三要素：经过严格审核(无政治错误、无专业错误、无文字错误)的课程;符合课后服务教学情境和要素(课时、时长)的课程;课程资源完备的课程。

　　课程可以说是课后服务的上游，而下游的事情如教师培训和一些其他方面的供应，青狮课后会捎带做，但不是重点。可以说，在整个课后服务的链条上，青狮课后奉行“弱水三千，只取一瓢”。

　　02

　　课程发行如何落地?

　　在课程发行上，青狮课后已经设计了整套方案。

　　目前，青狮课后的课程发行主抓三个点：第一个是全品类，涉及素质教育的各个品类；第二点是全出版，即必须是出版的课程，出版的教材，即有出版号的正规课程；第三个是全资源，所有的课程资源，教案的大纲、课件，甚至物料包、师训，都属于课程资源。

　　如何做全品类?青狮课后采用平台式的模式，这可能涉及三个关联方：一是课程的研发方，即课程的著作方，浙江出版社已委托青狮课后发布相关选题，青狮课后可以去遴选课程，然后通过出版社审核;二是课程的共建方，也就是在课程的投资人;三是课程的发行方，即出版社的发行网络以及青狮课后合作和自建的发行推广渠道。

　　值得注意的是，课程研发方是开放的，既可以是青狮课后自研，也可以和第三方合作。

　　青狮课后遴选课程也有三个途径，一是自研，这需要教研能力和资金;二是和市面上已有的课程去合作，共同出版，合作方拥有著作权，享受一定的版税;三是招募合作，即经过市场调研后设置选题，发布选题，招募选题的著作方。这类著作权和版权都属于青狮课后，合作方会有一定的稿费。

　　根据赵晓林介绍，设置选题的课程一类是比较火的、学校运用的比较多的，比如课后服务刚刚开展时。大部分学校比较火的课程即美术、音乐、体育等;第二类是未来具有发展潜力的，比如科创类的、劳动实践类的等。青狮课后倾向于招募具有未来潜力的课程。

　　另外，青狮课后会配套推出课后服务的SaaS系统和素质教育师资库等小程序。

　　这一整套的方案需要花时间和人力去统筹，且出版也需要3-6个月的周期，而对青狮课后来说，最重要的是时间窗口。在本月月底，青狮课后会在杭州这边召开第一批课程发布会。第一批会上架15门到20门课程。包括科学实验、数独等，预计两年内要做出100门课程，这将是一系列丛书。

　　赵晓林介绍，做课程发行的核心壁垒是出版，这也是和浙江教育出版集团合作的原因，也正在和广东的粤教社、河南的大象出版社洽谈。

　　在发行上，一方面利用浙江教育出版集团的发行网络，这是一个重要的发行渠道;第二，青狮课后会做一个“青狮汇”，这是一个素质教育全品类课程建设平台，也是素质教育全品类课程发行平台，还是全品类素质教育课程折扣平台，也就进入到青狮会的所有的机构方或者个人采购课程可以享受折扣;第三，未来还可以建代理制度来发行，这个渠道并不是主要的。

　　不过，有业内人士看来，很多出版社可能也会拓展课后服务的业务，也会出版教材。在赵晓林看来，青狮课后如果占住了先发的位置，那就是优势。目前，青狮课后还处于投入期，正在打样板。

　　赵晓林透露，城乡交接处以及农村地区资源匮乏，未来将是青狮课后的重点发展区域。

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　　课后服务未来会是“课程的标准化和师资的规范化”

　　在课后服务整个链条中，有许许多多的参与者。在赵晓林看来，有一些机构可以和青狮课后“互为”，比如互为资源，互为渠道。

　　赵晓林分析，课后服务这一年多来经历了两个阶段，首先是学校端，政策一发布，大家就纷纷行动起来了，可是很快发现没有好的课程资源，只能做比较普适的音乐、舞蹈、绘画等;后来，政策往下推进时提到了“一校一案”，这强调了学校要做出自己的特色，但并不是所有学校有这样的认知和能力。当前，很多学校都是过渡阶段。

　　而课后服务供应商一端，最初大家把课后服务这件事看得太简单了，且太商业化了;后来，大家的共识是“未来将会是课程的标准化和师资的规范化”，肯定是走这条路。

　　可以说，课后服务跟随着政策而波动，未来的发展也会随着学校的需求而演变。当下，各个选手都在摸着石头过河。

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　　本文作者：王上