多邻国2021财年Q3付费用户同比增长49%：增加社交互动提高用户黏性

　　多知网11月12日消息，日前多语言在线学习平台多邻国(NASDAQ:DUOL)发布了截至2021年9月30日止2021年Q3业绩报告。报告期内,多邻国实现营收6360万美元，同比增长40%;毛利润为4550万美元,同比增长41%;净亏损2900万美元，去年同期净亏损为320万美元。

　　具体而言，多邻国营收来自于订阅收入、广告收入、多邻国英语测试收入(Duolingo English Test)以及其他。

　　本季度营收增长主要系订阅用户购买的付费业务增加。第三季度，多邻国订阅收入为4603万美元，同比增长42%，占总营收比例高达72%。

　　广告收入三季度广告收入900万美元，同比增长34%。原因是DAU(日活跃用户量)的增加导致投放广告增加，以及每个DAU广告收入的增长。

　　多邻国英语测试收入为670万美元，同比增长19%。本季度其他收入为184万美元，同比增长179%。

　　成本方面，报告期内，多邻国研发费用为2934.5万美元，同比增长85%，占总收入的比例从34%上升到40%，主要原因系员工成本增加;销售和营销费用为1530万美元，同比增长37%，增长主要由于IPO前后媒体和品牌支出增加，以及与员工成本相关的60万美元额外补偿费用;一般行政管理费用为2960万美元，同比增长260%，主要由于员工相关成本增加。

　　订阅收入增加主要由于受疫情影响，多邻国订阅用户激增。

　　报告显示，第三季度，多邻国付费用户总数为220万，同比增长49%;月活跃用户(MAU)4170万，日活跃用户(DAU)980万，为历史新高。

　　多邻国联合创始人兼CEO路易斯·冯·安(Luis Von Ahn)在电话会议上表示，多邻国95%的月活跃用户都是免费学习的。超过5%的用户购买了Plus订阅服务，该服务会移除广告，并提供额外功能以帮助人们更快地学习。与前一年相比，多邻国的月活跃用户和日活跃用户分别增长了13%和16%，当时世界许多地区仍因COVID而封锁。随着越来越多的学习者购买了其订阅产品“多邻国+”，其预订量也同比增长了57%。正因为如此，第三季度结束时多邻国拥有220万付费用户，同比增长49%。“现在我们的订阅用户占月活跃用户的5.5%，去年这一数字是4.2%。”

　　路易斯还强调多邻国用户增长具有季节性。

　　在11月和12月，多邻国mau在繁忙的假期期间有所下降。但由于由于新年的决心和人们对新年的展望，1月份的用户数量激增。“在此期间，我们还开展了新年促销活动，主要是在应用程序中做广告，并为年度订阅提供折扣。这种提升的时机正好与新年计划的季节相吻合，因为新年会激励人们为来年设定个人抱负目标，比如，学习一门新语言。”路易斯表示，在1月份的高峰之后，月活跃用户总体呈下降趋势，直到夏季月份，用户数量趋于平缓，然后在秋季出现反弹。

　　路易斯表示，未来多邻国将继续在角色动画、社交功能、用户体验、语言能力标准上发力。

　　多邻国将通过动画视频来解释每种语言的文化，目前已经在多邻国ABC推出部分短片，并计划在未来几个月在应用程序中推出更多这样的动画短片。

　　其次多邻国非常关注其社交属性。“事实证明，在我们的应用程序上增加社交互动对提高参与度非常有效。如今，我们约有40%的日活跃用户在“多邻国”上关注了至少一个其他用户，我们正在努力提高这一比例。”路易斯透露目前多邻国有一个功能，内部称为Kudos，允许用户祝贺他们的朋友的某些成就，本季度，用户发送的Kudos数量增加了160%。多邻国还推出了电话联系同步功能。

　　同时，多邻国还推出个人年度计划与“多邻国+”家庭计划，以提高用户留存率。“我们发现，年度用户不仅更有可能坚持自己的语言目标，而且他们的终身价值是月度用户的2倍，因为留存率更高。这些在我们年度计划中的学习者现在大约占我们订户的80%。”路易斯说道。

　　而“多邻国+”的家庭计划今年7月在iOS商城上线，允许最多6名用户在同一计划下注册。路易斯表示，家庭计划将比个人年度计划拥有更高的留存率，这将进一步增加我们的用户的终身价值。

　　路易斯还透露，多邻国下一个战略计划是成为语言能力标准。其“多邻国英语考试”(DET)就属于这一项目。在第三季度，由于新冠疫情封锁，多邻国DET在本季度和今年都实现了强劲的增长。

　　目前，国际学生数量排名前25的美国大学都接受了DET作为国际本科招生英语能力的证明。截至第三季度末，全球已有超过3600个项目接受DET作为英语能力证明。