有赞1.3亿元投资校管家，要解决教培机构“系统割裂”难题

　　5月18日，中国民办教育科技节在长沙举行。展会上，校管家宣布获有赞教育1.3亿元战略投资，共通打造培训教育新基建一体化解决方案。WeVest担任此次融资财务顾问。

　　校管家称，此次融资校管家将主要用于加大产品研发投入和加强服务中心建设两方面。

　　关于为什么投资校管家，有赞教育负责人胡冰表示，一方面，发挥各自优势，实现效率最大化。有赞从电商零售行业进到教育培训行业后，考虑到如果再把教育行业过去八到十年走过的路全部又重新走一遍，则需要投入大量的时间精力，所以我们愿意与优质的团队协力合作。

　　胡冰还观察到，想要改变用户的认知很难，有赞教育从去年开始到现在，扩展了教育行业的几个板块，但是用户更认可的还是我们在私域运营、招生拓客上的产品能力。

　　有赞在走访过程当中，发现用户最大的痛点是不同部门在用N套系统，导致其数据完全不配套，总部负责人想要通过自己的手段去打通，而沟通成本、协调成本很高。

　　另一方面，之所以跟校管家合作，是因为校管家良好的口碑，较高的客户认可度，同时校管家品牌调性和有赞非常相像。有赞更希望从用户的需求出发，与校管家合作，做各自擅长的事情，发挥各自的优势。

　　关于如何进行合作，有赞教育进一步表示，校管家现在做的是智校，有赞教育最成熟的产品是商城。有赞尝试在这两个产品结合的基础上，结合校管家一起做学员融合和客户转化打通账户体系、数据、功能体验。具体来说有以下几点：

　　一、数据共享与前端获客。校管家CEO邵之琼表示，校管家在私域方面运营做得不是很充分，而对现在很多培训机构而言，它恰恰需要前端有比较强的抓手去触达客户，做私域运营。

　　有赞教育恰好在私域运营上有着自身优势，有赞积累了大量用户数据，未来将与校管家做统一的SCRM，对接数据，今后将再继续进行针对性结合。

　　胡冰认为，有赞教育与校管家的合作，首先将从前端获客切入。尽管产品使用的角色有着差异，例如使用有赞可能是教培机构的运营方和市场方，而使用校管家产品可能教是务老师、校长之类的角色。但是所有的学员数据是相通的。

　　二、针对中小型客户推出一体化产品。校管家董事长伍星透露，校管家目前侧重于为中型以上头部机构做服务，目前已有50%以上占有率，所以从前年开始校管家一直希望产品往下沉，更多覆盖中小客户。

　　“观察发现，中小型机构对内部管理规范化的需求没有中大型机构那么迫切，他们更多是在招生上面，在服务好他们的家长和孩子上面，需求更迫切一些。”伍星说道。

　　有赞教育和校管家未来将针对小型客户推出一体化的产品，并在教学方面希望有一些深度合作，来加速这些产品的成熟度。大型客户可能需要多套打通，小客户则需要轻便的，好用的，依从性很强的，可能要结合移动办公场景的产品。

　　三、胡冰表示，有赞和校管家未来可能会各拆出一个团队，在未来三个月里打通7个场景。再结合用户的需求和反馈，进一步融合。

　　一直以来，教培行业涉及的业务链条长、经营场景多，决定了教培机构对经营系统的需求复杂，很难用一套系统解决。招生营销、教务管理、家校互动等不同环节的需求，也都存在不同的SaaS系统服务商，且相互之间信息割裂，打通和融合难度大。

　　有赞教育与校管家的战略合作，就直指教育机构面临的这一痛点。双方在产品端的强强联合、数据打通，将帮助教培机构实现两套系统的“课程通、物品通、学员通、客户通、营销通”，加速实现教培机构系统的“一体化”。

　　此外，校管家CEO邵之琼在会议上还介绍了校管家在招生引流、作业打卡、延伸辅导、收费管理等方面的产品升级。

　　延伸辅导方面，校管家升级云学府产品，其中新增了拍搜功能。学生能够通过拍搜“问AI”，也能通过上传图片、语音、视频、或与老师直播连接“问老师”。错题将自动收录错题本。

　　收费管理方面，针对资金监管政策，校管家称在与5家银行合作对接的基础上，与支付宝安心付合作。

　　作业打卡方面，校管家今年上线了家长自主约课。学生点名上线学员人脸签到系统，签到照片同步到家长端。针对教师考勤，增设了全新的五岗考勤。教研方面也与北极星合作，推出云教研产品。

　　“数字化升级的总体目标是从在线协同到数据智能，让升级帮助组织提升经营效率和效果，形成一个更智能的数据决策系统。”邵之琼说道。

　　校管家成立于2010年，是为民办教育机构提供信息化、数字化解决方案系统的提供商。其产品线包括校管家智校、校管家云校、校管家云课等产品线、涵盖了招生、前台、教务管理、教学管理等八个业务模块。

　　目前校管家已经服务了精锐教育、昂立教育、书人教育等20000+教育品牌，其中万人规模以上的机构超过150家，中大型机构超过9000家。

　　有赞2012年成立，是一家商家服务公司，先后推出了面向社交电商、新零售、美业、教育这4大领域的产品，通过SaaS产品和服务，帮助各个行业商家的营销和交易，实现数字化、在线化。

　　有赞COO兼联席总裁 浣昉表示，过去8年时间，有赞覆盖了一百多个行业，完成了1037亿商品交易额。2018年，有赞正式推出有赞教育，踏入教育赛道。3年时间内，数万线下教育机构,通过接入有赞教育，实现全渠道招生、教务教学数字化管理。

　　2019年11月，有赞披露，前三季度有赞教育业务同比增长78.98%，初战小捷。2020年,有赞教育新增付费商家数同比增长约100%。事实证明，有赞在私域运营中的经验累积，在教育领域同样能发挥价值。教育行业品牌如三只熊教育旅行，其将近30%的收入是通过有赞产生，3E魔力英语，用有赞教育实现线上拓客拉新和转介绍，通过有赞获取超过 40000 条线索、招生超过 2000 名。

　　浣昉表示，在有赞教育看来，私域运营会成为“以学生需求为主导”的新教育行业的运营基础及核心理念。

　　回顾过去几个月，诸如“资金监管”、“广告投放”、“教学监管”等相关政策信号，都在倒逼着教育行业从过粗放式的机构经营视角转为学员视角，做好精细化运营，提升课程品质和学习体验。面对当前教育行业的各种不确定，做好私域运营不失为一项确定的选择。