对于现在的VIPKID来说，它想要达成与坚守的，还有一些新的东西……
狂奔的VIPKID：在理想主义与现实主义中碰撞
文| 冯玮
前言
过去五年，如果让人说出一家缔造了增长神话的在线教育公司，答案无疑是VIPKID。
2013年10月创立，2014年102名学员起步，到2019年拥有60多万名付费学员、北美签约外教超过7万，估值超过200亿元，VIPKID只用了五年的时间。
这就是互联网带来的速度。如果放在五年前，这样的速度不敢想象。
是什么让VIPKID快速崛起？
多知网即将出版的《变革与新生》，将站在今天回望VIPKID在过去这几年如何抓住了时代机遇、顺势而为，又如何在合适的时间选择了对的市场，并在规模与质量之间取得了相对的平衡。
本文为新书少部分节选：
米雯娟在线下十几年的创业经验，正是VIPKID创业的起点。
站在一线讲台15年，跟学生和家长零距离接触的过程中，让她看到了别人没有看到的、不在意的机遇。
“供给端的稀缺性，给了我们引爆这个市场的契机。”
过去几年的爆发式增长中，VIPKID承受住了百亿规模所带来的教学压力，稳住了良好的口碑。
那如何让组织的动作不变形？
一、“超级用户思维”
“VIPKID有强大的教研团队，公司服务意识很强，好的用户体验是基础。”一位投资人这样评价VIPKID。
实际上，VIPKID很早就体会到了注重用户体验的甜头。
北极光创投董事林路曾讲述，自己的小孩对于上英语课很抵触，但试听了VIPKID的课后，孩子却主动要求继续约课；类似的还有云峰基金执行董事李娜，她的孩子也是VIPKID的忠实用户。
……
在VIPKID，一个曾被反复讨论的问题是：“当学生和外教利益冲突时，我们应该顾及谁？”讨论的结果是：“当然是学生第一，如果不尊重学生，我们的价值将无法体现。”
二、“懂老师”
“每一名老师都希望桃李满天下，都希望能帮助更多的孩子和学生。这是老师们想要的价值。”米雯娟说。
为了更好地激励外教，确保外教们的成长，VIPKID在旧金山设立了美国总部；为了方便第一时间解决老师遇到的问题，VIPKID搭建了一个名为“胡同”的平台和数百个老师社群。外教们还形成了一个圈子，自发组成Facebook小组，在当地发起线下活动。
很多人无法想象的是，每次教师大会的末尾，等待和米雯娟合影的外教队伍都会从舞台排到门口。
正如米雯娟所总结的，管理外教团队最核心的有两件事：一是真正做到赋予老师们成长的可能，二是赢得老师们的心。
现在，VIPKID新加入外教来自转介绍的比例占到70%。这样的数字，一方面说明VIPKID形成了口碑效应、头部效应，另一方面，也降低了其外教招聘成本。
……
抓住了大势，认清了商业模式的本质，VIPKID接下来要做的是加速狂奔。毕竟，在大势面前，光有理想还不够。
这场增速神话中，创始团队之间背靠背的信任、知人善任以及合适的扩张节奏，是VIPKID迅速崛起的重要原因。
第一，VIPKID拥有一个强大的联合创始人团队。
米雯娟曾透露她的管理“秘诀”之一：“我和联合创始人张月佳及陈媛组成了三驾马车，他们两个的带队能力非常强，月佳在经营上最有天赋，陈媛是让员工最有安全感的大姐姐。”
有熟悉VIPKID的业内人士这样评价：“Cindy（米雯娟）是个理想主义的人，Victor（张月佳）是个现实主义的人；Cindy保证了公司的产品品质，月佳保证了公司的增长速度。”
张月佳被评价为“一个非常强悍的人”。他的“强悍”之处在于两点：
首先是建立了一支精悍的BI（多知网注：Business Intelligence，简称BI，又称商业智慧或商务智能，指用现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析以实现商业价值）团队，对于数据的计算和把控非常精准。因此，很好地平衡了发展速度和品质。
其次是管理风格“不设限”，建立了一支勇于突破的销售队伍。“我们从来不会对团队去讲具体的目标，只要每年、每个月努力去做就可以了。”张月佳说。
第二，VIPKID重视人才，因人设岗。
经纬中国合伙人牛立雄曾讲述过一个情景：他和米雯娟第一次见面是在2014 年 5 月。三个月后当他们再次见面时，有几个方面给他留下了深刻印象，其中之一是VIPKID在三个月的时间里进了几个中层。
“当时这一点让我十分惊讶。创业公司普遍比较难找到合适的人，能找到一个就不错了，结果VIPKID在短短三个月里面找到好几个，而且都是水平比较高的人，这确实不简单。”
米雯娟曾坦言自己直到2016年仍旧每天至少有三分之一的时间用来找人，为了找到合适的人，“三顾茅庐”的事情她做过不止一次。但只要对方给机会，无论多晚，米雯娟都会过去拜访。
第三，市场策略方面，VIPKID把握了合适的节奏，率先投放品牌广告占领用户心智。
在早期，VIPKID将目标锁定在意见领袖上，通过超级用户思维打开局面，促使口碑升温；2016年，开始启动大规模的品牌广告投放。这两步，VIPKID皆踩到了合适的时点。
2016年，VIPKID开始大规模投放品牌广告，并签下刘涛做代言人。
“2016年率先投入品牌广告，使得VIPKID变成了品牌即品类。教育是个重度决策的产品，品牌的优势使得VIPKID和其他选手拉开距离。”一位不愿具名的教育行业投资人说。
在多重因素下，2018年，VIPKID和竞争对手的距离逐步拉大，成为在线少儿英语赛道绝对的头部选手。
但对于现在的VIPKID来说，它想要达成与坚守的，还有一些新的东西……
《变革与新生》
发售在即！
还有《培训行业这一年·2014-2018》
五年合集精装版同期上线！
请备注“我要新书”
由于新书尚未正式发售，此群主要防止大家走散，
方便第一时间了解发售信息，敬请广大读者知悉。
新书节选：
