参观韩国同行的几点感受

       多知网12月31日消息，韩国的课外辅导行业历史更久，经验更成熟，考情和国内接近，具有比较大的借鉴价值。近日中小学课外辅导机构文新教育的创始人叶德文赴韩参观，写下了关于韩国教辅行业的一些感受，并授权多知网发布，以下为全文：

       一个月前发了条微信说特想到韩国好好参观一下，未曾想过几天就看到韩国之旅招募贴，报了名。26日下午从青岛如期抵达仁川，前后四天先后在全州和首尔参观了ILS、Avalon、April、JLS、olympad、dpa、警察学院、音乐学院、 English Village等数十家韩国同行 ，基本上是马不停蹄的参观和交流，也包括和家长的沟通，通过这四天的访谈，与中国相比较对韩国教培业最大的感触如下：

       一、从市场容量和竞争而言：只有五千万总人口的韩国其市场容量当然是远远比不上中国的，但从竞争角度而言，韩国市场是远比中国要惨烈上很多，坦诚讲如果把中国培训机构搬到韩国的话，咱们这种低水平的管理和服务恐怕是很难生存的，我们应该庆幸同时以最快的速度改进我们的质量和服务，否则随着人员房租的大幅上升和中高考的改革，很多机构恐怕很快甚至就会直接面临生死存亡的问题。

       二、从硬件配套而言：尽管很多校区也只有三五百平米,但韩国同行在前台设计、校区灯光、学生课中茶点、家长等候室、降躁地板、文化墙、无尘粉笔、随堂录播设备、教室wifi、小型图书馆、课中实时监控等方面，从很多硬件细节上都让人感觉温馨舒适，反观我们很多大陆同行包括我们自己着实差得甚远，可能也许我们都在想办培训学校只要把老师整好就行其它的都不太重要(其实在教师上课水平方面也并无独到之处)，在竞争越来越激烈的今天，每个机构面临的都将是综合性全方位的竞争，硬件配套也是应该跟上来的.

       三、从人员职业化的初步感觉：在国内我本人在各个城市走访的同行不下200个校区（从上市公司到初创机构），与这回在韩国所接触到的同行比较而言，他们的前台老师、专职教师、分校校长、在小到穿着、待人接物、言行举止等细节上我们真的还是处于较初级阶段，所谓的专业化职业化应该要从家长接触到的第一个老师的言行举止开始。

       四、就一对一这块业务而言：这五年来一对一业务在大陆迅猛发展并产生了学大京翰等上市公司，但在韩国却无专门的一对一培训机构（这一点与6月份参观过的台湾类似），这一点到现在仍然很困惑……与家长沟通她们说是只有在某部分知识点最欠缺且家长主动提出时最需要的时候才会单独个别安排一对一上课，但费用会相当的贵。

       五、从精细化运营角度：从楼梯阻滑条、课桌防止笔滚动的凹槽设计、厕所卫生、学生作业布置、教师作业批改、与家长沟通、退费等一系列细节上韩国和台湾都较为类似，这个行业竞争到最后终究是会变成“细节决定成败”这一环节，坦诚讲以我们大陆同行现有粗糙的经营还能存活，我们真的只能感谢这其中的人口红利了,当然不排除中间确实也有不少经营得比较好的大陆同行。

       六、从营业时间和课耗而言：大多数学员会在周一至周五晚上到培训机构接受辅导，周六只有一半培训机构开门营业，周日培训机构几乎是全部关门的，很多学员都会在晚上每周上课三次，每次两个小时，这样在周末不营业的情况下能保证基本的课耗。如此一张一驰的上课安排也是值得我们借鉴的。

       七、从服务而言：教培业的服务应该是贯穿整个课前课中课后,服务标准化也是保证教学质量的重要一环,这一点韩国台湾都走在咱们的前头,举个例子在韩国很多培训机构都是车接车送学员（上课前用黄车接到培训机构，下课后送回小区门口），从这一点也能感受到它们竞争有多激烈了。

       八、从班制而言：韩国小学初中的培训机构基本上以8-12人为主，高中以上才会有更大班制。

       九、从办学准入而言：60平米以下只能做一个科目，60平以上可做全科，在家里也可以办学，政府曾经要全力打压培训机构给学生和家庭减负，但被最高法院裁决为非法。

       十、从办学理念而言：走访的多家韩国同行更多侧重如何引导启发学员思考力和想象力，让学生成为课堂的主体，同时引入多学科融合教学体系，如在英语中结合数学、物理、社会学等，反观中国很多课堂仍然是填鸭式教学（尽管这点上也喊了很多年要改革）

       十一、从IT辅助管理系统而言：学员从入学测评、上课考勤、课后练习、作业批改、家长反馈都是直接在PC、IPAD上完成，每个教师的工作过程上级领导和家长便能及时了解和跟进，但本次也走访到一家名为CMS数学培训机构，其办学20年的创始人并不认为计算机对学生在数学方面的思考力和想象力会有多大帮助，其深入研究启发性数学教学，也在韩国赢得了一定市场份额和较好的口碑。

       十一、从在线教育角度：从拿到的一些资料和案例表明，韩国的在线教育应该是走在前列的，高清、明星范、有趣、形象、互动始终贯穿录播课堂中，这里面韩国政府推出的K12免费在线课堂极大的引领和教育了这个市场，也造就了megastudy这类年收18亿的巨头。