好未来财报会：目标是构建世界级的内容，“用成长型思维向前迈进”

　　来源|多知网

　　作者|徐晶晶

　　图片来源|Pexels

　　1月19日，好未来(NYSE:TAL)日前公布截至2022年11月30日的2023财年第三财季未经审计财务报告。报告期内，好未来营收2.33亿美元，同比下降77.2%;归属于好未来的净亏损为5,158万美元，而上年同期归属于好未来的净亏损9937万美元，同比亏损收窄。非美国会计准则(Non-GAP)经营亏损(不考虑股权激励费用)为454万美元，上年同期非美国会计准则经营亏损为6761万美元。

　　好未来总裁兼首席财务官彭壮壮出席了随后的分析师会议，并介绍了好未来业务的新进展。

　　“尽管本季度的收入受到汇率波动和季节性因素的影响，但我们的新业务保持了持续发展的势头。”彭壮壮补充道：“我们期望在第四季度继续保持发展势头，提高我们为客户提供的价值，同时进一步优化我们的运营效率，以提升我们的竞争地位，推动业务的可持续长期增长。”

　　彭壮壮最后说：“我们即将迎来中国新年，中国新年还有另一个名字，那就是春节。春天是万象更新、万物复苏的季节。在之前与大家的沟通中，我强调了，我们改变使命及愿景，以及对我们来说，采用成长型思维方式向前迈进是多么重要。因此，当进入春季时，正是带着这种成长的心态，我们将拥抱未来。”

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　　内容解决方案业务贡献总营收的20%，收入占比进一步提升

　　彭壮壮曾在此前的分析师会议中表示，随着好未来转型为智能学习解决方案提供商，2023财年的主要收入贡献将来自于学习服务和其他业务、学习技术解决方案和内容解决方案三个方面。

　　本财季，学习服务和其他业务仍是好未来最大的收入来源，贡献超三分之二的收入占比。

　　在学习服务方面，好未来继续迭代、丰富产品线，实现了连续两个季度的平均续报率有所上升。“我们相信，健康的续报率是我们学习服务长期可持续发展的关键。我们将继续关注学生的续报率，并优化我们的产品。”

　　在读人次方面，本财季平均在读人次较第二财季的季度环比下降，主要是由于季节性波动。然而，如果与第一财季的数字进行比较，又有所增长。此外，一些最近推出的新产品，如口才课和国际象棋课，在本财季已经获得了一定的用户认可度。好未来方面表示：“我们的学习服务旨在促进学生的全面发展。这是一个需要时间让市场消化和接受的概念。”

　　本财季，好未来的素质教育线下收入占比较上一财季有所增加。

　　好未来方面表示，在过去连续两个季度(Q2和Q3)里，好未来的线下学习中心数量均以个位数的速度增长，目前好未来共有100-200个线下学习中心。

　　好未来方面认为，线上和线下都是其学习服务和其他业务的重要组成部分——其线上业务覆盖了地理位置不同的客户，而线下业务则提供了与客户面对面互动的机会。好未来表示将继续优化线下学习中心网络，并在未来几个季度稳步增加学习中心数量。

　　好未来还提到，其海外学习服务业务Think Academy也保持了良好的增长势头，在本财季再次实现了三位数的同比增长，包括覆盖全球市场的在线业务和在美国和新加坡等国家的线下业务。好未来方面表示：“我们看到了Think Academy巨大的市场潜力，并将继续推动这项业务的增长。”

　　关于内容解决方案业务约占总营收的20%，由于多条产品线的增长，收入占比进一步提升。

　　其中，关于智能教辅部分，好未来方面透露，在本财季，购买并激活智能教辅在线功能的用户中，有相当一部分是没有参加过学习课程。“我们认为这是一个积极的信号，表明我们的内容产品正在吸引新的客户，并增加我们的总目标市场。”

　　此外，好未来本财季在智能学习设备(教育硬件)的探索方面也取得了新进展。“我们认为，智能学习设备是综合性的内容解决方案，它将我们独有的学习内容和人工智能技术支持下的个性化学习体验相结合。我们将根据对用户学习习惯和学习需求的洞察，不断丰富产品。”

　　除了产品研发之外，好未来还继续为内容解决方案业务建立市场推广的能力。“在一个线下分销渠道通常占总销量很大一部分的细分领域中，我们的内容解决方案产品大部分都是通过在线渠道销售的，比如电商和直播。我们仍将继续发展这些新的销售渠道。”

　　学习技术解决方案业务贡献了好未来第三财季总营收的10%以上。在学习技术解决方案方面，好未来为多所学校、学习机构提供了全套的技术产品和服务，包括在线课堂、内容生产平台、教师备课系统，排课系统、学情分析等。

　　在本财季里，好未来进行了产品迭代，同时旗下美校品牌全面升级发布子品牌“美校智慧教育”，旨在为学校提供多种解决方案，目前推出四款面向公立学校的教育服务产品，包括课后服务、智慧作业、智慧备课、融合教学等。当前，美校这项业务仍处于早期阶段。

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　　更专注为客户创造更多价值，并拥有健康的行业模式，而不是关注短期盈利

　　关于本财季的利润率，好未来方面表示，“随着业务和盈利能力的转变，我们会更专注于为客户创造更多价值，并拥有结构健康的商业模式，而不是关注短期的盈利。”

　　具体来看，关于学习服务和其他业务，本财季的经营利润率为正;关于学习技术解决方案，本财季的经营利润率呈两位数百分比;关于内容解决方案，其中一些成熟的SKU贡献了利润率，但一些较新的SKU仍处于投入阶段。

　　对主要业务未来的经营利润率的预期，好未来方面表示，从长远来看，学习服务和其他业务，随着业务的增长，经营利润率将有较小的提升空间，而且这种改善将是渐进式的;对于内容解决方案，随着平衡成熟SKU和新SKU，我们将精细化提升运营盈利能力。

　　彭壮壮提到，就内容解决方案的聚焦投入方向而言，主要在几个方向：

　　其一，如此前分析师会议中提到的那样，好未来的目标是打造世界性的一流内容。其中大部分将由其内部研发，此外，其还会加强与合作伙伴的合作，将这些内容推向市场(此前分析师会议中，彭壮壮提到，当下正处于学习革命的浪潮中。这涉及到四个词：在线化、数字化、智能化和开放化。好未来将继续努力构建一流的内容，同时也会与世界各地的内容提供商合作，面向国内外学习者提供内容;也将通过技术将这种体验整合到许多不同的产品中，并为每个学习者提供更加个性化的学习之旅)。

　　具体来说，智能教辅是其内容解决方案的代表产品，其将继续增强这些内容的数字化元素互动体验，此外，包括教育硬件都是内容解决方案的投入方向。

　　其次，好未来将继续加强渠道建设。由于其很多内容解决方案产品都是在网络渠道进行销售的，这些渠道正迅速发展，好未来也将在渠道能力建设方面继续投入，以便客户在所有触点上都能获得无缝衔接的体验。

　　最后，好未来也将投入到基础设施中，特别是供应链方面。“当我们深入到这些不同方面时，我们显然正在深入到各种供应链中，这些都是我们既往经验沉淀的专业领域，希望继续提高产品质量和体验，并确保实现有竞争力的成本结构。

　　总的来看，彭壮壮总结，就大的战略方向而言，一方面，好未来正在继续构建世界性的一流内容，继续将更多的技术，如人工智能融入到产品中。另一方面，也表示将综合融合多形式多样态产品以期为客户提供综合性的体验。