新东方在线2020财年营收10.81亿元，K12业务营收2.95亿元

　　多知网8月21日消息，新东方在线发布截至2020年5月31日止年度的业绩报告。报告显示，2020财年，新东方在线实现营收10.81亿元，去年同期为9.19亿元，同比增长17.6%;年内亏损为7.58亿元，去年同期亏损额为6410.9万元，同比扩大1082.7%。

　　此外，报告期内，新东方在线总营收成本总额由2019财年的4.13亿元增加42.4%至2020财年的5.885亿元。该增长主要是随着新东方投入大量资源用于提升课程及服务质量，导致教学人员成本及课程研究人员成本(尤其是K12教育分部)增加，这两项成本较2019财年分别增加23%及147.3%。

　　毛利由2019财年的5.06亿元减少2.6%至4.93亿元。毛利率由2019财年的55.1%下降至2020财年的45.6%，主要是由于扩展K12分部及于2020财年下半年COVID-19大流行期间捐赠免费课程所致。

　　销售及营销开支由2019财年的4.44亿元增加96.5%至2020财年的8.72亿元，主因是其继续斥资推广课程设置(尤其是COVID-19期间对大学及K12分部的免费课程)，导致营销开支及员工成本，特别是线上媒体推广相关的开支大幅增加。“至于大学分部，营销开支增加主要是由于我们通过多样化营销渠道巩固市场领先地位所致。于K12分部方面，营销开支增加的主因是我们的新举措扩大市场知名度及透过多样化的营销活动更精准地接触目标学生。”

　　此外，财报显示，2020财年，新东方在线的付费学生人次为285.2万，去年同期为217.9万。大学教育94.2万，K12教育为185.6万，学前教育为5.4万。

　　财报透露，自2020财年下半年以来，COVID-19大流行已导致学生的学习计划有变，以及参加海外备考课程的学生人数因暂停海外考试及交流项目而减少，同时令对线上教育服务的需求大增。

　　财报称，疫情期间其主动为大量学生提供免费课程，这使得其总运营成本增加，也使得其须进一步投入相关基础设施及人力资源，以适时应付需求及使用其产品及服务的学生激增的情况。

　　财报透露，由于提升产品及服务的直接结果，新东方在线于K12分部的净总营收及付费学生人次同比分别增加85.4%及224.5%。于学前教育分部，其将营重点变更至多纳学英语应用程序并优化业务架构，令毛利率由2019财年的-0.9%增至2020财年的28.3%。

　　具体业务：　　　　

　　K12教育

　　报告期内，新东方在线K12教育分部总营收由2019财年的1.59亿元增加85.4%至2020财年的2.95亿元，该增加此乃主要由于东方优播课程拓展及强化新东方在线K12课程的客户获取。“于2020财年，我们继续提升课程产品及服务的同时，亦多样化销售及营销渠道，以推广新东方在线K12业务。”

　　报告透露，随着东方优播课程继续发展并拓展至更多城市及地区，新东方在线用户知悉其品牌的城市同时启动线下营销活动，进一步提高用户意识及留存率。 K12分部的付费学生人次由2019财年的57.2万增至2020财年的185.6万。具体而言，新东方在线的K-12课程的付费学生人 同比增加269.4%，而东方优播课程的付费学生人次同比增加184.2%。

　　此外，报告期内，新东方在线K12教育分部总营收成本由2019财年的1.43亿元增加137.2%至2020财年的3.40亿元，主因是新东方在线的K12课程增加及东方优播拓展至更多地区，须投放大量前期投资以吸引合资格教师及设计优质课程。

　　于2020财年，K12教育分部的分部毛损为4490万元，而2019财年则为分部毛利1590万元;于2020财年，分部亏损率为15.2%，而2019财年则为分部利润率10.0%。“该编号主因是于COVID-19疫情期间向大量学生免费提供春季学期课程，而随着我们提升新东方在线的K-12课程设置及投入更多资源用于课程内容及服务，教学人员成本及课程研究人员成本增加，加上所有新东方在线的K-12课程及东方优播课程均通过直播方式提供，令信息科技支持及技术成本均有所增加。”

　　新东方在线透露，于报告期间，其在K12扩张计划方面取得实质性进展。有关计划专注于三大方面：

　　即：(i)提升技术基础设施;(ii)改善在线产品及内容;及(iii)招聘及培训技术人员。

　　财报透露，报告期间，新东方在线亦加速发展东方优播业务，并继续优化各城市的东方优播课程运营。于2020年 5月31日，东方优播已进入中国24个省的172个城市。

　　大学教育：　　

　　报告显示，新东方在线大学教育分部的总营收由2019财年的6.31亿元增加1.6%至2020财年6.42亿元，该增加主要受大学备考总营收及海外备考总营收增加所推动，而大学备考总营收及海外备考总营收同比分别增加23.7%及1.6%。

　　于报告期间，新东方在线重整了大学教育的产品线，将业务重心聚焦在大学备考及海外备考业务。“具体而言，我们调整了英语语言学习产品线并将若干具有相对较高需求的英语语言学习产品并入了大学备考产品线。倘我们剔除产品线重组的影响，大学备考课程的总营收于报告期间录得9.0%的增幅。”

　　此外，财报显示新东方在线的的研究生入学考试课程(一般占大学备考业务线总营收的一半以上)较上年度增加9.8%。由于其在2020财年调整及提升若干产品及自2020财年下半年部分国内及国外考试延后或取消，大学教育分部的付费学生人次由2019财年的130万人减少至2020财年的90万人。

　　报告显示，报告期内，新东方在线大学分部总营收成本由2019财年的2.17亿元减少5.0%至2020财年的2.06亿元，该成本减少主要是由于教材成本减少所致;毛利由2019财年的4.15亿元增加5.1%至2020财年的4.36亿元，而分部利润率由2019财年的65.6%增至2020财年的67.9%。　

　　“于报告期间，我们进一步改善产品结构并集中于定价更高的大学备考及海外备考业务，促使正式课程的每名付费学生人次的平均开支由2019财年的人民币715元增至报告期间的人民币1222元。”报告透露。

　　学前教育　　

　　学前教育分部总营收由2019财年的3340万元减少10.1%至2020财年的3000万元，主要由于优化及提升多纳学英语应用程序(当中正式课程的每名付费学生平均开支由2019财年的105元增至2020财年的161元)及终止多纳在线课堂的直播英语课程。此等调整导致该分部的总营收及付费学生人次同告减少。

　　学前教育分部总营收成本由2019财年的3370万元减少36.1%至2020财年的2150万元，主要是由于多纳在线课堂调整小班直播英语学习课程所致，此举令课程研发人员成本及教材成本减少，原因是其减少该分部的直播英语学习课程并加强开发多纳学英语应用程序。

　　学前教育业务的分部毛利由2019财年的分部毛损30万元增加2921.6%至 2020财年的分部毛利850万元，而毛利率由2019财年的分部亏损率0.9%上升至2020财年的分部利润率28.3%，主要是由于多纳学英语应用程序的分部利润增加及调整多纳在线课堂课程所致。

　　谈及未来，新东方在线透露，其将继续致力于招聘、培训及挽留顶尖教学、课程研究、市场推广、技术专业人员;并将继续作出战略投资，开发创新而高效的中央支持平台，以支持前端业务扩张的增长。

　　“我们近期已开发及实施多项新技术，增强学生的学习体验，包括2020财年的云教室平台(ECCP)系统，该系统已成为我们业务不可或缺的部分。此外，我们将通过不断改良标准操作程序及提升管理系统，采取多项措施提高操作效率。我们已重组部分业务线并缩减此等业务线的范围，此举让我们能够专注于主要产品种类及业务子分部。”

　　对于这点，新东方在线举例称，其于2020财年调整大学业务分部，将专注于国内备考及海外备考业务线;不断优化托福及雅思课程的智能评分及纠错系统，同时加强对互联网产品的投资，包括推出新东方托福Pro应用程序，上传教育考试服务社 (ETS)官方授权内容;将继续加强与剑桥大学英语考评部等海外英语考试提供商的合作。

　　至于学前业务分部，新东方在线透露将更专注于优化多纳英语应用程序，尤其是于2020财年提升该应用程序的质素、参与度及扩大所提供的教育内容范围。

　　值得注意的是，新东方在线直言，K12教育业务分部仍将为其战略重点及长期增长动力。

　　对于东方优播业务，新东方在线坦言：“由于早期通过东方优播扩展至低线级城市，我们目前享有明显的先发优势，并将受益于低线级城市因消费者消费及生活水平不断提高而带来的需求增长。尽管东方优播预期将扩大其足迹甚至深入至县级城市，但我们仍计划进一步加强及扩阔我们在现有地方城市的客户基础。”

　　对于就新东方在线K-12课程而言，新东方在线透露：“我们计划专注于提升我们的应用程序及线上平台。通过引入新的教育技术及将更多新的互动特色融入在线课程，提升学习体验;亦持续规划在其他地区设立教学培训中心，以吸引更多合资格教师和辅导老师，并提供系统的培训项目;加强投资多样化的高投资回报率 (ROI)市场推广渠道，并实时评估其单位经济效益，此举将使我们的平均用户获取成本保持于相对低位。”