新东方发布2022考研白皮书，大学业务未来会怎样做？

　　来源|多知网

　　文|徐晶晶

　　图片来源|Pexels

　　近日，新东方《2022中国大学生考研白皮书》发布会在京举行。此次新东方发布的考研白皮书共包括三本，除了《考纲篇》《考研志》，新东方还首次联合第三方大数据分析机构易观分析，发布了《中国考研培训行业白皮书》，对行业发展现状、行业竞争格局、行业用户洞察以及行业发展趋势进行了全面分析。

　　发布会上，新东方集团副总裁兼大学事业部总经理许顺康也向外界同步了新东方内部成立大学事业部一年来的动态。目前，新东方的大学业务已遍布全国27座城市，成立了118个大学生学习与发展中心。其中8座城市的大学生学习与发展中心，还在试点大学生留学考试业务。新东方一站式的大学业务布局正浮出水面。

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　　重塑大学业务

　　2020年5月27日，新东方内部成立大学事业部。这是新东方成立27年以来第一次分拆学校业务。33天后，许顺康拿到了牌照。独立出来后，大学生事业部对外挂牌的名字叫“大学生学习与发展中心”。

　　此举一度被外界解读为新东方由于成人培训业务近几年增速放缓，疫情直接导致海外留学业务营收下滑，拆分试点学校的成人培训业务，有利于地方校长集中精力做好K12业务。

　　而这一战略动作的另一面是，分拆独立运营，也给大学生业务板块自身提供了整合和升级的机会。截至目前，新东方的大学业务已遍布全国27座城市，成立了118个大学生学习与发展中心。其中8个城市的大学生学习与发展中心，还在试点大学生的留学考试业务。

　　“无论是分拆还是试点整合，我们的初衷都没有变，就是打造一站式的大学生学习与发展的服务平台。”许顺康说，一个孩子在进入大学之后，无论是想考研、想留学还是想就业，新东方都希望能为他们提供更多的选择、更有针对性的规划和方案。“我们手上得有几张组合的牌，才能给学生提供最适合的方案，而不是手上只有一款产品卖给有不同需求的孩子。”

　　目前全国在校大学生人数已经突破4000万人。这是一个规模庞大的市场。但对于很多大学生来说，从高三毕业到本科毕业，在这段长达45到46个月的时间里，这其中整个的学习规划是怎样的，应该提前学习哪些知识技能，很多学生是不清楚的，需要一个完整的规划来指导每个节点应该做什么。

　　所以成立近一年来，新东方大学事业部主要做了两件事：一是线上线下业务的全面打通融合，满足学生全场景的学习需求;二是根据学生从大一到大四不同阶段的需要，提供一站式的解决方案，从模式与服务两方面提升学习的体验和效果。

　　除了提供一站式服务，大学事业部的另一个重要使命是挖掘大学生的深层次需求，并且给出一整套的解决方案。“举例来说，有的学生打算出国留学，认为留学考试取得不错成绩就完事大吉了。这时我们可以提醒他，这个空档期应该抓紧提升，练口语提升海外生存能力、考CPA增加就业筹码等等，为未来发展创造更多的可能。”许顺康说，不只满足考试的一城一池，在人生发展方面给大学生更多的助力，是大学生事业部成立的初衷。

　　许顺康表示，经过10个月的业务整合和升级，新东方大学生学习与发展中心已布局全国27个重点城市，拥有1500多名全职教师，在受疫情影响的背景下，收入仍较拆分前有所突破，品牌影响力也有所提升。但距离实现“提升中国4000万大学生的终身竞争力”的愿景还有很长的路要走。未来一年，大学事业部将围绕打造一站式的学习和服务平台的定位，进一步升级业务，强化品牌认知。

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　　押注考研赛道

　　新东方大学生学习与发展中心选择了此次考研白皮书发布会作为首次正式对外亮相，显而易见是想通过拳头业务来快速提升新品牌在大学生中的影响力。考研的确是新东方大学事业部的核心业务，也是过去10个月重点发力的方向。据悉，新东方每年服务40余万考研人次，位居行业头部地位。

　　新东方集团大学事业部考研项目部总监李琳介绍，新东方考研业务的整个学习形态和模式以OMO为主，即线上融合线下。从场景融合来说，将线上和线下资源进行全面打通和复用，线上满足学生上课、题库刷题、背单词等高频需求，线下提供重难点答疑、模拟测试，保障学习氛围和效果;从阶段融合来说，一些学生身处四五线城市，春季和秋季可以用科技完成在线学习，寒暑假可以到拥有新东方大学生学习与发展中心的27座城市学习。

　　《中国考研培训行业白皮书2021》显示，近年来考研人群呈现几个特征。一是往届生占比持续提升，2020年往届生占研究生报名总人数的比例高达49.1%，部分院校往届生报考比例约六成，而往届生群体普遍缺乏学习资源与备考环境;二是“三跨生”占比较高。跨专业、跨学校、跨地区报考考生占比分别为48%、78%、63%，这部分学生不仅需要专业的学科知识辅导，更需要系统的规划和方向指引。 多重因素推动之下，市场对专业考研辅导及配套服务的需求持续增长。

　　李琳介绍，为满足考研群体的新需求，新东方大学事业部着力推进服务和模式升级，目前已形成较为成熟的线上线下产品体系：通过考研无忧计划、考研集训营、考研全程班及考研直通车等产品矩阵，以及“新东方考研APP”、"新东方大学考试APP"等在线工具，搭建起一站式学习平台，为学生提供便捷高效的学习体验。

　　除考研外，新东方的教学与服务还覆盖四六级、教师资格证、财会等多个品类。为满足学生从大一到大四的多元化学习需求，提供全周期一站式解决方案，自去年开始，大学事业部沿着自研+战略投资两个方向探索更多品类。

　　对于新东方接下来还将探索哪些品类，许顺康表示“存在可能性”，但对于新品类的选择及具体推进节奏，仍然保持谨慎态度。“我们会在确保目前的品类在真正创造客户价值、做得稳当之后，再考虑其它品类的推进。”

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　　本文作者：徐晶晶

　　微信编辑：姚逸婧