粉笔张小龙 : 不做违背底线的事，也不做丢人的事

　　最近公司出了一点事情，被竞争对手恶意构陷。他们派人在留言区发了很多敏感信息，然后进行举报，第二天公司就接到了相关部门的约谈。各位老师之后也要注意，不管是公屏，还是自己的内容输出，不要去涉及任何关于政治政策的言论。同时我们也会加强人工防控。

　　 商场如战场，我已经挨过一刀又一刀。虽然当时真的特别生气，但粉笔也和相关部门进行了沟通，以后再遇到问题时我们及时纠正，相信公司也会发展得越来越好。

　　不做违背底线的事，也不要做丢人的事

　　其实这种手段很拙劣，对手派人来粉笔刷屏，我们同样可以派人刷回去，再进行举报，这很好操作。可我们不会这样做，没有意义。

　　 之前我讲过，粉笔人绝不能做违背道德底线的事，公司也不会让同事去做丢人的没有尊严的事。如果我们以其人之道还治其人之身，第一丢了公司的人，第二丢了我的人，当然最关键是丢了你们的人。

　　以后无论是哪一级领导，包括我，让大家去做这一类事情，统统不要干。

　　我了解到很多大公司会用这种手段。以前有个知名大厂的高管，想了解竞品公司情况，于是发出高薪招聘的消息。给竞品20万的岗位开到50万，会吸引到对方20万岗位的工作人员来应聘，然后趁机打探消息。借招聘之名行窃取情报之实，并没有打算招人，这岂不是在耍人家？这种行为很差劲。

　　恶意打压竞争对手对自己没有任何好处，最重要还是把自己做好，同时要坚守底线，不败坏社会风气。我们也保证绝不会让大家去做任何违背法律，哪怕只是在道德上有污点的事情。

　　当我们做得更大更强更规范，竞争对手就很难再找到漏洞。苍蝇不叮无缝的蛋，我们最重要不是打死苍蝇，而是让鸡蛋光滑平整没有缝隙。

　　再有很重要的一点，还是要创造价值。只有正向的行为才能够为用户创造价值，个人的价值才能提升，公司的价值才能提升。

　　现在是法制社会，出黑手来竞争毫无意义，这种下三滥手段也不能真正打倒对手。更多还是要把时间精力放在为用户服务上，与此同时也奉劝在我这里做卧底的同行，年纪轻轻要去做些正大光明站着赚钱的事情，没必要做这种事。这是见不得人的，没有价值。

　　我以前在一个线下培训机构时也见过这种事情。我问市场部同事在做什么？他说主要做两件事情，贴海报和撕海报。贴海报，就是把自己的海报贴到别人的海报上面，把别人的盖住。撕海报，就是自己没有海报时，把别人的海报撕掉。这种行为大家觉得正常吗？

　　 摆脱恶性竞争/同质化竞争，做更有价值的事情

　　无论一个企业，还是一个人，包括做一件事，想做大做好，一定要走光明大道，否则路只会越走越窄。总是去投机，或是去做些只利己的事情，结果只会是损之又损以至于无为。为什么我们的一个同行这些年越做越差？他们有专门有一个部门来盯我。这个部门有三四个人，由一位副总裁带领，听起来有些夸张，但这是事实。我说的每一句话，每一堂课，都会被盯住，然后找出漏洞。一个正儿八经的企业，专门派一组人跑去盯另外一个企业的老板，这些都是很差劲的行为，浪费资源。

　　还有个机构招生很厉害，原因是他们会跑到竞争对手的门口拉人。人家在那里做宣讲会，他就在站在门口和用户说自己的课更便宜。这些事情都是不能去做的。既显得自己low，效率也非常低，还会制造冲突和矛盾。我们要为用户创造价值，并且要真的自己做好，让同行都佩服我们。而不是最后你赢了他，他朝你脸上吐口水。

　　去年冬天我们去线下发礼包，也有些同行的工作人员在发。他们看到粉笔发的时候，都不好意思发，为什么？我们给的礼包特别好。粉笔的礼包里有文具有袋子还会装些糖果面包，单个礼包成本十几块。他们只拿了几页广告纸，当然会觉得不好意思。

　　当时我就鼓励他们，叫大家来一起发，我们都是服务学生，劝大家不用不好意思。但是发完之后呢？用户同时拿在手里会发现，嗯，还是粉笔最好。你不让别家发，就无法显示你自己的好。没必要去做丢人的事情，我们要自信，要努力把自己的东西做到最好。

　　粉笔要做有品质的事情，让同行佩服你做的这些有品质的事情，最后在竞争的基础上形成超越的竞争，摆脱同质化的竞争，那才是真正的厉害。

　　我常因为一件事调侃东哥。袁东老师在华图时带着当时的同事去和中公人打架，我就会说这有什么好打？你又不是老板，一个打工者，何必去和人打架？以前我打工时也遇到过，几个人为了一些小事情结群打架，这些都是没有意义的。

　　不要去诋毁同行，也没必要去打去撕。难道打群架，还能打出自豪感？粉笔人一律不准打架，但如果被别人欺负，公司一定会以正当行动为你出头。

　　大家要花更多的时间精力去做有品质的事情，去为用户服务。如果你是个老师，你努力把课讲好一点。花时间去打架这是非常差劲的行为，我不仅不鼓励打架，反而鼓励大家去和同行结交好关系。平常可以和他们聊聊天吃个饭，想长远一点，相互之间也不是没有可能跳槽。之前网上有个人骂我很厉害，结果后来东哥把他招了过来。不过我也没关系，只要他有本事，他能够把课上好。结果他课也没教好，还出了一些教学事故。

　　但是大家要明白这个道理，相互之间尽量友善一些，把精力放在提高个人能力上，把关系弄到很糟糕没必要。这里就是告诫同事们不要去做恶性的竞争，重点是要创造价值。

　　最后比较重要的一点，我们公司准备建职级体系。目前公司除了老师有等级以外，其它部门的同事没有。之后会分级创建职级体系，大家可以有正常的晋升和涨薪通道。

　　但是要说明一下，无论多么完善的的职级体系，都不能特别完整的去评价一个人。一个被评为三级的人，有可能实际能力是二级或四级，甚至更高更低。在一个体系刚刚建立的时候，也许并不能做到百分百的准确公正。1955年毛主席授军衔时曾发生过这种事，有些人说自己的军衔应该更高，也有些人表示谦让说自己应该低一级。毛主席就曾说：男儿有泪不轻弹，只是未到授衔时。

　　公司也可能会出现这种情况，但不同的是，那时战争结束授衔，后续几乎不再有升衔空间。但粉笔不一样，大家都在不断进步，每个人都有很大的空间。只要你对自己的能力和未来有信心，没必要过分在意现在的职级。现在你做的比别人好一点点，有可能会被埋没一下。但随着你比别人好的越来越多，不可能不被发现。

　　我以前在一个机构兼职，刚去的时候职级很低。当时最低大概是12、13级，最高是1级。我排在第8的级别。那是2011年，我是行业里比较有名的老师。1000名水平和名气都比较高的老师中我至少要排前三。但我其实也不是很在意。

　　我也理解，职级这种事情不可能让每个人都毫不在意，一定有人会难受。但是当时我真的无所谓，八级就八级，就告诉我我要做什么，我的职责是什么，我能够调动的资源是什么。他们怕我在意，给了我一个好听的名头--申论研究部部长。听起来很厉害，实际上面还有副院长、院长、副总监、总监、副总裁……当时东哥的职务就是副总裁，是三级。

　　但他的三级和我没关系，我只做我自己的事情。当时罗老师和我一起，我们大概五六个人开始编书。一年编了20多册，包括协助教研提供模拟题。尽管那一年我的职级很低，但我的贡献很大，做了很多有意义的事情。同时我的薪酬也很高，几乎有东哥的两三倍，之后我也很快的就升职了。

　　个人能力比职级更重要，成长比成功更重要

　　你愿意做多少事情，你创造多少价值，这才是真正反映了一个人的能力水平。我们要开放的向前看，职级不是固定了就没有机会，一切都大有可为。你的能力比职级重要。

　　《易经》里有句话：力小而任重，德薄而位尊。形容一个人实际水平低却站在很高的位置上，这是有问题的。相反，能力和位置相匹配，这才是一个好的状态。甚至可能略低一点点是更好的状态，给你做8分的事情你能够做到10分，否则给你10分的事情你只能做到8分。

　　大家应该都没有受过什么委屈。我刚去某机构时曾被晾了一个多月，没人搭理我。他们觉得张小龙脾气比较暴躁，想晾着我看我什么反应，说要杀杀我的锐气。我那时在四通桥附近租了半个阳台间，当时我年薪三四十万，那半个阳台间600元，每天没事干我就写书。自己内驱成长是很重要的，别人很难限制到你。所谓不给你机会，我从不认为机会是别人给的。粉笔绝大部分同事比我年轻，要不断成长，增长自己的本事，这比你现在的职级更重要。现在是一个开放的时代，没有人能盖住你的光芒。

　　短时间内感到不服气或不公平，有可能会遇到，我们也会持续不断地完善职级体系。但是长期的大面积的不公，我相信粉笔不会有。一些小的委屈，通过沟通都是可以解决的。但沟通能解决的也都是小问题，只有靠真本事才能够解决根本性的大问题。

　　当然，后面职级体系后我们也会尽可能给大家相对应的位置和荣誉感。但对于大家来说，自己的能力增长与赚钱更重要，也更实在。

　　最后总结下今天最主要的两件事。

　　第一，粉笔被恶意举报了。但是不需要担心，只需要整改就好，公司之后也要尽量规避这些问题。还是那句话：真正的英雄主义，是认清了生活的真面目后依然热爱生活。粉笔依然要坚守自己的底线。

　　第二，关于职级体系。也要送给大家一句话：成长比成功更重要。

　　最后给大家同步个好消息。前几天圆通的总裁讲，疫情期间，圆通所有的大客户中只有粉笔的快递量是成倍增长的，其他公司都在下滑。这要感谢大家的共同努力。虽然我们线下的课停了，但是我们线上课的数据都很好。粉笔继续保持了线上的优势，依然是线上市场占有率的垄断地位。

　　现在粉笔已经是家规模很大的公司，线上在持续增长。同时政策上的扩招也对我们利好，预计疫情之后线下即将迎来大的增长和爆发。我对之后的业绩和发展还是很有信心的，感谢大家。