加盟商维权、高校声明，自主招生过度包装爆发连锁反应

　　文|黎珊

　　近日微博“大连突发”爆料，大连一家教育咨询机构百年育才与加盟商发生冲突，几十家加盟商在百年育才总部大连泰德大厦附近拉起横幅维权。多知网第一时间联系百年育才，但对方并未对此事做出回应。

     加盟后无售后，代理商垫付退费

　　据知情人士透露，事件的导火索与百年育才的加盟商体系有关。

　　2017年8月，百年育才登陆新三板。根据财报，百年育才是由职业规划师团队和高考志愿咨询专家团队创立的教育咨询机构。目前提供的服务包括，中学生职业规划、大学生职业规划、高考志愿咨询、自主招生咨询、高三学业规划、艺考生规划和港澳台院校报考咨询等。

　　百年育才的终端客户主要是高考报考需求的学生及家长。其收入来源主要是高考报考产品的销售和服务，采取的是直营和渠道合作的业务模式。

　　据知情人透露，百年育才在全国各地有三百余家加盟商，其中有超过100家加盟商有意向进行维权，此次，选派了30多家代理商到总部进行沟通。

　　加盟商反应出的问题包括：加盟后没有售后，提供一对一志愿填报产品没多少学生报名；

　　有些加盟费课时费没有用完，百年育才也未退费；

　　自主招生保加分项目收取客户的费用已打入总部账户，学生加分失败后，由代理商垫付3-4万元退费。总部却一直拖欠代理商，少则十万，多则几十万元。

     或一直存在产品过度包装、虚假包装

　　实际上，百年育才销售的产品和服务之前就爆出过“过度包装”、“虚假包装”的问题。

　　2017年7月，清华大学就针对百年育才发布过声明：“清华大学办多次接到中学、家长和学生反映，百年育才（北京）教育咨询股份有限公司在进行清华大学2017科技创新夏令营推广活动，在宣传材料中百年育才（北京）教育咨询股份有限公司声称此次“2017年优秀中学生科技创新夏令营”是由清华大学理学院、清华大学机械工程学院、清华大学材料学院主办。”

　　“经与相关院系和老师核实，相关院系对此活动均不知情，宣传材料中提到的全部老师均未参与，所有院系及教师名称均系被盗用，情节严重。”

　　但即使被清华点名，百年育才2017年的财务数据呈现出“业务快速增长”。

　　根据百年育才2017年财报，营收1.13亿元，较上年同期4456万元增长153.67%；净利润1698万元，较上年同期422万元增长302.69%。

　　而其中，渠道合作业务2017年营收6048万元，占营业收入的53.61%。财报披露，2017年直营的规划咨询业务与渠道合作业务的占比开始发生变化。为了加速推进全国市场的布局及业务发展，报告期内广泛开展渠道合作，合作机构数量的大幅增长。

　　好的服务和产品是支撑其业务快速增长，百年育才的产品是否像其宣传的那样？

　　去年高考前夕，吉林卫视就曾报道，百年育才帮助应届高中毕业生伪造选拔材料，帮助他们拿到自主招生的资格。

　　根据一位高三学生家长的爆料，支付三万元购买百年育才自主招生服务，就可以迈进自主招生门槛了。

　　在长春市百年育才公司，员工宣传其产品时表示“77所院校自主招生，都是985和211，学校会指定专业，需要你提供什么样的资格证书，然后让你进行初审，初审通过之后这些学校会给你消息，让你在高考过后，出分之前去笔试面试，笔试面试如果通过，就会给你这个学校这个专业的加分。”

　　“经由我们报名的学员就直接可以拿到证书，就满足你初审的条件，八大系，八大专业都可以做，费用现在自主招生保加分就是33800元。”对于证书的真假 ，员工还表示，“提供的证书不但能保真还保证用得上，自主院校不存在不承认这个证书的问题。”

　　产品的过度包装及宣传，以及加盟商大量涌入，可能是百年育才支撑其财务数据的重要原因，也为此次的加盟商维权事件埋下了伏笔。

     想抓住新高考机遇， 没那么简单

　　在新高考改革下，招考制度呈现多元化趋势，给自主招生等教育服务带来了新的机遇。同时，也出现了一些为了商业目的做“虚假包装”、“过度包装”的教育机构。

　　在新机遇下，闻风而来的加盟商趋利而至，但并未感知风险。

　　根据一份百年育才的加盟流程资料，加盟商在签订加盟合同后，需向公司缴纳保证金，公司承诺，在进行市场调研、专卖店装修后，将“依据区域市场营销工作开展需要及合同要求，招聘并组建员工队伍；公司派员到区域市场指导或组织人员至公司总部参加培训。”

　　但实际上，不少加盟商表示，并未获得这些承诺服务。

　　像自主招生这类业务真的如此容易操作吗？

　　加盟商这边“产品没有学生报名”、“退费问题”……接踵而来。而对于百年育才来说，很可能面临大量现金流问题。

　　“目前，市场上指导学生初审通过是比较多的，但像保送分这种业务非常难做。”有行业人士对多知网表示。

　　而在百年育才自身报告的风险提示中就明确表示，高考报考、自主招生、港澳台院校申请等教育咨询业务，其经营和发展受到国家政策、地方法规和教育制度等方面的影响较大。国家高考改革等相关教育政策如果发生重大变化，将对教育服务行业产生重大影响。

　　此外，由于我国教育服务行业的管理规范和标准还不够完善，行业缺乏相关法律法规的明确界定，未来法律法规和行业规范的出台都会对行业中单位的经营产生一定的影响。

　　而随着各高校的不断扩招，大学教育的普及速度不断加快，针对高考的教育辅助类产业将会得到较快发展，进入该行业的企业也越来越多。随着市场竞争者的不断涌入，在价格、渠道、服务等方面的竞争，将使教育市场的竞争格局产生较大的变化。

　　面对新的潜力市场，机遇再好，如果不能充分和及时地了解市场信息及客户需求，开展适合市场需要的教育产品研发，并通过完善产品质量保障体系，提升企业服务质量，都不足以抓住机遇。反而隐患会在一个时间集中爆发出来。