聚铭师孙成：升学规划行业低频高并发，不易产生独角兽

　　多知网8月21日消息，聚铭师创始人兼CEO孙成以“升学规划行业转型升级的挑战与机遇”为主题进行了分享。

　　他提到，升学规划行业在后疫情时代面临着消费方式、获客方式、服务流程、服务内容等方面的改变，“平台+老师”提供服务的时代已经悄然到来。

　　升学规划行业在规模化、标准化、专业化、一体化方面都存在着困难，不容易产生独角兽，行业从业者应当做好定位，精耕细作，做好口碑。

（聚铭师创始人兼CEO孙成）

　　以下为孙成分享原文：（经多知网编辑整理）

　　今天分享升学行业的机遇和挑战，行业从业者今年应该都会有一种压力感，如果要总结今年，一个字：难，两个字：真难，三个字：太难了。在这个过程中，应该怎样进行转型?

　　升学规划行业面临的大环境是市场更加垂直细分，小众品牌出现。实际上中国升学规划这个行业其实还称不上一个真正的行业，因为还没有真正的独角兽企业。但现在各个省份、各个地区，已经有若干小众品牌出现，三五个人的工作室，就可以称为一个公司。2020年疫情影响其实蛮大的，能够活下来的都是成长性企业。

　　时代在改变，近两年，自主招生取消，强基计划推出而且15%是高校校测，高考占比85%，综合评价录取高考占比也提升至85%。此外，填报方式也在改变，比如今的河北第一年将一二本录取批次合并，明年将开始实施新高考。

　　而后疫情下的高考志愿规划行业有这样的现状：

　　第一、平台+老师的方式已经悄然来到。市场上很多平台给大家提供数据，老师通过系统给学生报志愿，老师可以收取一对一的填报费用。以前每家企业都会做数据，但现在很多新入行的老师已经开始直接引用成熟的系统。

　　第二、消费方式在改变。疫情之后，线下讲座开放不了，所以从大年初一我们就开始设计我们的网上课程，初六开始在微信群进行讲座直播，将影响降到最低。受疫情影响聚铭师的收入下降了将近30%，但至少能够维系生产运营。经历疫情之后，我们发现，线上运营变得越来越重要。

　　第三、获客方式在改变。今年其实大家的口碑没有受影响，但是增长有难度。聚铭师也是一样，40%以上的单子都是转介绍而来。在维持原来获取陌生客户的基础上，我们还要对老客户做好维持运营。

　　第四、服务流程在改变。现在的家长不仅研究专业，研究院校，研究城市，还研究学科评估是怎样的，家长的要求越来越多。这是挑战，需要行业从个性化到标准化，要将服务流程标准化。

　　第五、服务内容在变化，用户端诉求从单一诉求转向多维诉求。

　　那么这个行业的机遇在哪里?

　　第一、家长对升学规划认知整体提升，愿意找专业的人做专业的事。

　　第二、国家对于规划教育的重视，包括核心素养等等，有很多文件都提到了这一点。

　　第三、新高考改革步入快车道。从原来的浙江、上海到北京、天津，未来也一定会普及全国，新高考是一个过渡词，未来仍然是高考。

　　第四、用户的渗透率在逐渐提升。用户越来越接受这种服务。

　　同时，这个行业也面临四大挑战：

　　第一、低频高并发，不利于规模化，出现独角兽的难度比较大。

　　第二、各省政策不同步，不利于标准化。

　　第三、政策变化太快，不利于专业化。

　　第四、人员水平不同，不利于一体化。

　　应该如何应对，我认为有这样几点建议：

　　第一、做好定位。究竟是企业运营还是独立发展，如果是企业运营要研究清楚市场、销售、规划，整个运营体系是怎么建设的;如果是个人运营要提升自身的素质。

　　第二、精耕细作。比如可以驻扎某个地方，精耕当地市场，要重视由流量思维导超级用户思维的转变。

　　第三、做好口碑才能实现成长。